使用民生銀行虹膜支付時，只需在民生手機銀行進行簡單注冊，支付時輸入交易密碼，點擊確認進入虹膜驗證流程，雙眼對準手機屏幕上的驗證框進行虹膜信息采集對比，驗證通過即支付完成，用時不到1秒。
在近場支付領域，民生銀行在Apple Pay入華前9個多月就針對蘋果手機用戶推出了手機銀行指紋支付服務，成為國內(nèi)率先試水生物識別技術(shù)的商業(yè)銀行。用戶不需輸入驗證碼和等待驗證短信，手指輕輕一按即可完成支付，快捷且安全。這一應用還很快擴展至安卓用戶。
而在HCE“云閃付”、Apple Pay、三星付（Samsung Pay)、小米支付（MI Pay）、華為支付（Huawei Pay)等支付方式推出時，民生銀行均是第一批嘗鮮者。目前，民生銀行移動支付產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋蘋果和主流安卓系統(tǒng)的絕大多數(shù)手機用戶，適用機型越來越廣泛。
此外，民生銀行還與出門問問人工智能公司合作，即將推出可穿戴設備的移動支付新形式，“智能手表當卡刷”這一場景即將實現(xiàn)。屆時，用戶用更隨身的可穿戴設備，即可體驗到便捷的近場支付。
多種移動支付方式的布局背后，亦有同業(yè)、用戶對此表示困惑，以虹膜支付為例，當前的用戶還比較有限，而投入成本卻不小。在民生銀行看來，這是對用戶支付極致體驗的追求。此外，提前嘗試新技術(shù)打下一定用戶基礎，在新技術(shù)爆發(fā)時可以捷足先登。
民生銀行董事長洪崎就表示，“短期內(nèi)很多顛覆性技術(shù)看來不會太快，但是稍微長遠些千萬不要輕視,一旦那些臨界點突破以后，包括政策、數(shù)據(jù)和技術(shù)層面，新技術(shù)來得會很快?！?/p>
另一方面，構(gòu)建起當前市場上較為全面的支付產(chǎn)品體系能為民生銀行手機銀行用戶帶來更好的體驗。支付是用戶每天都需要用到的高頻使用方式，搶占了支付應用體驗的制高點就等于搶占了用戶的掌上江湖入口。
打造便民、惠民生活圈
金融的目的是為了服務商業(yè)和生活，用戶深層次的金融需求即來自生活消費。
邱尚啟表示，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從流量模型過渡到場景模型。生活場景是提高用戶粘性的重要法寶。
滿足用戶轉(zhuǎn)賬、查詢、購匯等金融需求之外，民生銀行網(wǎng)絡金融生態(tài)圈以豐富的便民、惠民服務提升用戶體驗。
點擊進入手機銀行的“生活圈”，最先看到的就是話費充值、民生繳費等常用生活服務，還有醫(yī)院掛號、在線問診、電影票、機票、火車票、景點門票、酒店預訂、特惠酒店、公積金查詢、油卡代充、滴滴出行、違章罰款代繳等服務琳瑯滿目。
根據(jù)不同區(qū)域客戶的需求，民生手機銀行還大力開發(fā)區(qū)域特色服務。比如上海地區(qū)客戶通過民生手機銀行，可以在線選擇駕校和適合的班型進行自助報名、購買演出門票等；福州地區(qū)的客戶提供手機銀行“家政服務”，客戶可以預約月嫂、保姆、育兒嫂、家庭保潔、家電清洗五大類家政服務項目；武漢地區(qū)則可以為校園一卡通充值以及0元購iPhone等。
民生直銷銀行也不甘落后。央行在2015年末推出銀行賬戶分類管理制度，劃分為Ⅱ類銀行賬戶的直銷銀行賬戶可以存款、購買投資理財產(chǎn)品等金融產(chǎn)品、限定金額的消費和繳費支付等服務。而在此之前，直銷銀行賬戶不具備支付功能，用戶只能在直銷銀行投資卻不能消費。賬戶新規(guī)的出臺，給直銷銀行業(yè)務帶來更大的想象空間。
民生直銷銀行在新規(guī)正式實施后，第一時間上線了“生活服務”獨立頻道，提供包括水、電、煤、話費充值等生活繳費，以及火車票、機票、掛號、辦理簽證、名品購買等商戶支付功能?？蛻糁恍栝_通支付繳費功能，便可直接使用民生直銷銀行電子賬戶進行支付。
筆者還了解到，當前II類銀行賬戶創(chuàng)新不斷，京東金融就將白條與銀行II類賬戶功能結(jié)合，開創(chuàng)出用Apple Pay刷白條的應用。
民生銀行方面對筆者表示，電子賬戶結(jié)合移動支付將成為未來零售支付業(yè)務的新趨勢。民生銀行目前正結(jié)合央行賬戶新規(guī)，不斷拓展二類賬戶應用于移動支付領域，計劃推出直銷銀行電子賬戶在移動支付領域的更多場景化應用。
“未來的生態(tài)，應該是金融科技生活。金融解決電子賬戶和移動支付，科技解決體驗和網(wǎng)絡安全，生活提供場景?！鼻裆袉⒈硎?。（21世紀經(jīng)濟報道）