2012年在基準(zhǔn)利率兩次降低、利率市場(chǎng)化實(shí)質(zhì)性推動(dòng)、金融脫媒持續(xù)深化和監(jiān)管規(guī)范嚴(yán)格的影響下，銀行靠利差躺著賺錢的時(shí)代逐漸遠(yuǎn)去?！ 〉浾吡私獾剑虡I(yè)銀行并未根據(jù)自身的經(jīng)營情況，對(duì)今年年初的考核指標(biāo)權(quán)重有所調(diào)整，各家銀行下達(dá)的多項(xiàng)考核指標(biāo)中，任務(wù)量從總行到支行層層加碼?！ 澳甑卓己思久恳惶爝^得都像電影《2012》，而在嚴(yán)格監(jiān)管下，我們沒有捷徑，只能拼命完成任務(wù)?！?2月20日，某國有大行二級(jí)支行行長(zhǎng)陳浩對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者稱，“2013年不是結(jié)束只是開始，新的考核指標(biāo)總行1月初就會(huì)下發(fā)，分行講究開門紅，我們還有得忙?！薄 ∧杲K考核壓力增大 陳浩向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，“年底考核的任務(wù)不只有攬儲(chǔ)放貸，省分行的每個(gè)部門都下派不同的指標(biāo)。個(gè)金部、電子銀行部、公司部、零售信貸部……每個(gè)部門都有每個(gè)部門的指標(biāo)，到二級(jí)支行加起來有近20項(xiàng)。” 據(jù)陳浩介紹，年底考核分為兩種類型。一種是各部門指標(biāo)完成情況，其中存款、貸款和中間業(yè)務(wù)收入依然是年終考核的重點(diǎn)，其他還有VIP借記卡、信用卡、手機(jī)銀行客戶增量等。由布置“任務(wù)”的各個(gè)條線部門統(tǒng)計(jì)完成的情況，然后計(jì)分并加總?！ ×硪环N則是考核評(píng)級(jí)，由支行上級(jí)直管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定全年工作情況，不僅包括年初總行指標(biāo)的全年完成情況，還有如網(wǎng)點(diǎn)管理、服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理等方方面面。 “任務(wù)從省分行層層分配到二級(jí)支行后，由行長(zhǎng)再進(jìn)行二次分解，并各有側(cè)重。比如高柜(現(xiàn)金業(yè)務(wù))柜員以辦業(yè)務(wù)為主，在完成任務(wù)指標(biāo)上是弱項(xiàng)，領(lǐng)的任務(wù)量就少，約占20%，低柜(非現(xiàn)金業(yè)務(wù))客戶經(jīng)理分配的任務(wù)就多，約占30%-40%，其余50%則由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人完成，任務(wù)完成度直接與收入掛鉤。”陳浩說。 他解釋稱，從二級(jí)支行行長(zhǎng)到底下員工是沒有年薪制的，中心支行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以上才適用年薪制，獎(jiǎng)金是拿硬工資的員工一年最大的盼頭，而省分行根據(jù)支行任務(wù)完成情況決定支行獎(jiǎng)金包的“厚薄”?！ ∧甑卓己说倪_(dá)標(biāo)與否，不僅關(guān)系到支行上下的收入，還事關(guān)支行行長(zhǎng)的烏紗帽?！叭绻瓿芍笜?biāo)任務(wù)排位連續(xù)兩年最末兩名的，還有考核評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)比較低的，行長(zhǎng)立刻會(huì)被免職，所以壓力很大?！标惡铺寡??！ 〗煌ㄣy行金研中心稱，前三季度上市銀行實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入3448億元，同比增速只有7.45%，創(chuàng)下近年來的新低。手續(xù)費(fèi)收入增長(zhǎng)對(duì)銀行利潤增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度由正轉(zhuǎn)負(fù)，從2011年的2.46個(gè)百分點(diǎn)下降到-2.15個(gè)百分點(diǎn)?！ ∩鲜秀y行存款流失嚴(yán)重和中間業(yè)務(wù)增幅收窄，讓考核任務(wù)完成更加艱辛?！ ￡惡票硎?，“以中間業(yè)務(wù)收入為例，今年中間業(yè)務(wù)收入下滑得厲害，年初制定的AM值增量指標(biāo)都完成不了?！贝尜J款業(yè)務(wù)的完成情況也不容樂觀。記者問及任務(wù)量還差多少，陳浩笑稱“差距不是一星半點(diǎn)”?！ 澳軌虺~完成任務(wù)的大多是手里積攢著資產(chǎn)過億的對(duì)公客戶資源，這種大客戶一般都不會(huì)輕易挪動(dòng)的，不會(huì)被其他銀行的攻勢(shì)打動(dòng)。”一位對(duì)公業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理則說，對(duì)公客戶歷來是銀行的必爭(zhēng)對(duì)象，而為應(yīng)對(duì)考核季，銀行早已發(fā)動(dòng)柜臺(tái)內(nèi)外，對(duì)公和對(duì)私雙管齊下?！ ↑S金禮品不敵高息 陳浩對(duì)本報(bào)記者坦言，壓力讓支行上下每個(gè)人身上都繃緊了一根弦。為了刺激員工攬存，他絞盡腦汁想出了各種激勵(lì)“妙招”。 “例如搞攬儲(chǔ)競(jìng)賽，將員工抽簽分成兩組，分組下放存款任務(wù)，劃定底線，比如500萬，超額完成的，超額1萬，就賺到了100積分，超了10萬，就1000積分，以此累計(jì)，最后每個(gè)組的組長(zhǎng)，按照組員的貢獻(xiàn)度將積分分給組員。支行行長(zhǎng)會(huì)搞一個(gè)內(nèi)部的拍賣會(huì)，拿一些禮品出來或者一天的帶薪假期作為獎(jiǎng)勵(lì)，他們用獲得的積分來進(jìn)行競(jìng)買，效果還不錯(cuò)。”陳浩稱，實(shí)際上員工最想要的就是假期?！ ￡惡品Q，為了任務(wù)指標(biāo)和考核評(píng)級(jí)排位靠前，年底以來，每天工作近14小時(shí)，在直管行長(zhǎng)和客戶間兩頭周旋。“近日呼吁延長(zhǎng)銀行員工工作時(shí)間，根本沒必要，在各項(xiàng)指標(biāo)的壓力推動(dòng)下，銀行從行長(zhǎng)到客戶經(jīng)理、柜員早已疲于奔命。”他說?！ 皫讉€(gè)月沒有按時(shí)回家了，每天晚上都要喝酒應(yīng)酬，兩三場(chǎng)酒串著喝是常態(tài)，30歲不到的年紀(jì)，脂肪肝、膽囊息肉等一堆毛病?！币晃粚?duì)公業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理說。 一國有銀行濟(jì)南某支行工作人員更是發(fā)微博求助。希望廣大網(wǎng)友“江湖救急”，到其所在支行存款、開卡，幫助其順利完成任務(wù)渡過難關(guān)。 記者了解到，盡管銀監(jiān)會(huì)三令五申嚴(yán)禁高息攬儲(chǔ)，仍有部分銀行鋌而走險(xiǎn)?！ ∫晃粡氖裸y行貼息存款業(yè)務(wù)的人士透露，在年底，存100萬一天可返4000塊錢利息?！ 艾F(xiàn)在我出去拉存款，客戶都是直接張口問，你能返我多少錢?！蹦硣写笮械目蛻艚?jīng)理對(duì)本報(bào)記者稱，對(duì)監(jiān)管部門明令禁止的“高息攬儲(chǔ)”，大型銀行監(jiān)管相對(duì)嚴(yán)格，高額返現(xiàn)不太可能，如果有大額度的存款，可贈(zèng)送黃金禮品，但顯然難敵銀行返現(xiàn)?！叭饲橛肋h(yuǎn)敵不過利益。” 陳浩表示，盡管要為攬儲(chǔ)付出這樣高的成本，一些小銀行為了達(dá)標(biāo)還是會(huì)這樣去做。“不僅為了滿足存貸比，還事關(guān)來年支行上下的獎(jiǎng)金，貼的錢從內(nèi)部費(fèi)用出，只要存款上去，年底考核沖關(guān)，明年總行核準(zhǔn)的費(fèi)用就不止這個(gè)數(shù)字了?！薄 〗煌ㄣy行金研中心稱，考慮到存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依然較為激烈，且不排除為管理通脹預(yù)期小幅上調(diào)基準(zhǔn)利率或是進(jìn)一步將存款利率上浮的可能，2013年存款成本率將維持高位。（華夏時(shí)報(bào)）