疫情期間住房公積金業(yè)務(wù)是否正常辦理？
疫情防控期間，住房公積金業(yè)務(wù)辦理基本不受影響。職工可以通過網(wǎng)上辦事大廳、微信公眾號等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，無需到線下窗口辦理。
疫情期間公積金提取是否受限？
疫情防控期間，住房公積金管理中心會根據(jù)疫情發(fā)展情況，調(diào)整公積金提取政策。目前，對于因疫情導(dǎo)致失業(yè)的繳存人，可按規(guī)定提取住房公積金。
疫情期間住房公積金貸款還款是否有優(yōu)惠？
疫情防控期間，對于受疫情影響的繳存人，住房公積金管理中心將根據(jù)相關(guān)規(guī)定，制定住房公積金貸款延期還款等優(yōu)惠政策，緩解繳存人的經(jīng)濟(jì)壓力。
疫情期間住房公積金繳存是否有優(yōu)惠？
疫情防控期間，住房公積金管理中心暫未出臺針對住房公積金繳存的優(yōu)惠政策。如有需要，繳存人可咨詢當(dāng)?shù)刈》抗e金管理中心。
疫情期間住房公積金中心是否提供特殊服務(wù)？
疫情防控期間，住房公積金管理中心會開通24小時熱線電話，為繳存人和提取人提供咨詢和業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。繳存人和提取人如有業(yè)務(wù)需求，可撥打熱線電話咨詢。
各住房公積金繳存單位、職工：
為貫徹落實《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部 財政部 人民銀行關(guān)于妥善應(yīng)對新冠肺炎疫情實施住房公積金階段性支持政策的通知》（建金〔2020〕23號）精神，根據(jù)《益陽市人民政府辦公室印發(fā)<關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情支持中小微企業(yè)保經(jīng)營穩(wěn)發(fā)展的若干政策措施>的通知》（益政辦函〔2020〕5號）的要求，結(jié)合我市實際，現(xiàn)就做好疫情防控期間住房公積金管理服務(wù)工作通知如下：
一、切實保障受疫情影響繳存職工的住房公積金貸款權(quán)益和提取使用
（一）對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、一線醫(yī)務(wù)人員等參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，在2020年2月1日至6月30日期間未能正常還款的，不作逾期處理，同時減免罰息。在2020年12月31日前，向貸款發(fā)放網(wǎng)點申請返還已收取的罰息。上述期間未能正常還款的逾期記錄，不上報征信部門，已報送的予以調(diào)整。
（二）受疫情影響暫時失去收入來源的貸款職工，可申請階段性降低住房公積金貸款的月還款額，最長期限為12個月。在2020年6月30日前向貸款發(fā)放網(wǎng)點申請，到期后根據(jù)其剩余本金及原貸款期限，重新計算月還款額。