平安保險(xiǎn)電話
平安保險(xiǎn)客服電話：95511
95511是什么？
95511是平安保險(xiǎn)全國統(tǒng)一客服熱線，可提供全天候24小時(shí)人工服務(wù)，涵蓋平安保險(xiǎn)的各個(gè)險(xiǎn)種。
95511可以做什么？
95511可提供包括保單查詢、保險(xiǎn)理賠、續(xù)保繳費(fèi)、產(chǎn)品咨詢、預(yù)約服務(wù)等在內(nèi)的多種服務(wù)。
如何撥打95511？
可使用固定電話或手機(jī)撥打95511，撥通后根據(jù)語音提示進(jìn)行操作即可。
撥打95511需要費(fèi)用嗎？
撥打95511無需支付任何費(fèi)用，平安保險(xiǎn)承擔(dān)全部費(fèi)用。
95511可以辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)嗎？
95511可提供部分保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理，如續(xù)保繳費(fèi)、保單變動(dòng)等，但無法辦理新保單投保。
95511響應(yīng)時(shí)間如何？
95511響應(yīng)時(shí)間通常為1-2分鐘，但高峰時(shí)段可能有所延長(zhǎng)，請(qǐng)耐心等待。
個(gè)人壽險(xiǎn)：95511轉(zhuǎn)1
信用卡：95511轉(zhuǎn)2
銀行：95511轉(zhuǎn)3
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)：95511轉(zhuǎn)5
平安直通貸款服務(wù)：1010 0000
比如平安產(chǎn)險(xiǎn)的95511熱線就集多種功能于一身，坐席客服提供每年365天、每天24小時(shí)服務(wù)，直接回答客戶提問或?qū)⒖蛻魜黼娹D(zhuǎn)語音應(yīng)答系統(tǒng)。通過95511，可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、保險(xiǎn)投訴、掛失登記、理賠報(bào)案等“一站式”的保險(xiǎn)服務(wù)。比如車主在出險(xiǎn)后，撥通95511，可直接連接平安理賠中心，可迅速實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)查勘、緊急救援等工作；在理賠進(jìn)程中，車主也可撥打95512，了解理賠進(jìn)度，做到心中有數(shù)。
需要提醒的是，平安保險(xiǎn)電話話號(hào)碼有三個(gè)，4008-000-000轉(zhuǎn)2，95511和021-95511，每個(gè)號(hào)碼都有專門的用途，各司其職為客戶服務(wù)。4008六個(gè)0轉(zhuǎn)2是平安電話車險(xiǎn)的統(tǒng)一呼入號(hào)碼，021-95511：這個(gè)號(hào)碼是平安電話車險(xiǎn)全國統(tǒng)一呼出電話。95511是平安保險(xiǎn)電話服務(wù)中心，95511作為聯(lián)系平安產(chǎn)險(xiǎn)前后端的紐帶，帶動(dòng)和整合了平安產(chǎn)險(xiǎn)的客戶服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的支持，為客戶提供集經(jīng)濟(jì)、便利、安心為一身的車險(xiǎn)服務(wù)。