本來(lái)是為了向客戶提供更多便捷金融服務(wù)的信用卡,如今卻被個(gè)別銀行打上了“要貸款,先辦卡”的烙印。
《中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(2018)》顯示,2017年信用卡發(fā)卡量加速增長(zhǎng),截至2017年年末,信用卡累計(jì)發(fā)卡量7.9億張,當(dāng)年新增發(fā)卡量1.6億張,同比增長(zhǎng)25.9%。
數(shù)據(jù)狂奔的背后,為了爭(zhēng)取客源、增加信用卡發(fā)卡數(shù)量,部分商業(yè)銀行被指過(guò)度營(yíng)銷,甚至涉嫌違規(guī)。其中,“強(qiáng)行捆綁銷售”頗受詬病。
申請(qǐng)信用貸款先要辦信用卡
客戶經(jīng)理還補(bǔ)充稱:“您既然本意是要申請(qǐng)信用貸,額外申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)卡和信用卡還是很合適的。我有不少客戶由于看中這款提現(xiàn)卡的費(fèi)率很低,只想申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)卡,但是總行規(guī)定就是捆綁辦理。”
個(gè)別人員替客戶申請(qǐng)辦卡
除了上述銀行“捆綁銷售”信用卡外,部分銀行客戶經(jīng)理推銷信用卡的方式也被客戶質(zhì)疑。
劉女士還表示:“原本我想多一張卡影響也不大,臨時(shí)有大的花銷額度還充足些,誰(shuí)知客服人員提醒我,雖然是兩張卡,不過(guò)銀行對(duì)我的總授信為35000元,并不是兩張卡的額度相加,客服甚至也建議我沒(méi)必要兩張卡都開通。”
據(jù)了解,這種“人情卡”推銷非常常見,多位持卡人表示,雖然并不需要辦卡,但是怕得罪朋友、親戚、客戶,說(shuō)不出拒絕的話,只能選擇不開卡或者收到卡片后注銷。也有網(wǎng)友表示,除了朋友推銷,還有不少信用卡業(yè)務(wù)員通過(guò)微信向“附近的人”進(jìn)行推銷,這讓很多人覺(jué)得不勝其擾。