個體工商戶是市場主體的重要成員，一戶一戶的“小生意”構(gòu)成了百姓的“大民生”，在繁榮經(jīng)濟、穩(wěn)定就業(yè)、促進創(chuàng)新和方便群眾生活等方面發(fā)揮著重要作用。
為加大個體工商戶支持力度，讓普惠金融惠澤漳州民生，興業(yè)銀行漳州分行通過積極推廣個體工商戶紓困貸款、提供多元服務(wù)、減免服務(wù)費用等金融服務(wù)，加大對個體工商戶的金融支持。截至2022年3月末，該行共發(fā)放個體工商戶經(jīng)營性貸款12.72億元，新增2.09億元，有力支持1418戶個體工商戶。
紓困貸款精準(zhǔn)用心
“本以為向銀行借錢會很麻煩，沒想到我們個體戶貸款也這么容易！”個體工商戶黃先生激動地說道。
黃先生經(jīng)營漳州臺商投資區(qū)一家預(yù)包裝食品、酒水批發(fā)商店，春節(jié)期間囤積了大量的商品，受2022年疫情影響，商品出貨量明顯下滑，再加上3月漳州臺商投資區(qū)突發(fā)疫情，當(dāng)?shù)丶哟蠊芸亓Χ?，黃先生商店客流量銳減，導(dǎo)致資金緊張，影響后期正常經(jīng)營。黃先生擔(dān)心在這特殊時期申請貸款，審批的時間會較長。興業(yè)銀行漳州角美支行客戶經(jīng)理了解到這一情況后，立即向客戶推薦了可享受國家貼息利率優(yōu)惠的個體工商戶紓困增產(chǎn)增效專項貸款，并指導(dǎo)客戶通過“金服云”發(fā)起紓困貸款申請，實時跟進審批進度，在政府紓困名單公示后，當(dāng)天成功為客戶發(fā)放貸款125萬元，為客戶經(jīng)營注入了資金“活水”。這也是該行發(fā)放的全行首筆個體工商戶紓困增產(chǎn)增效專項貸款。
個體工商戶紓困增產(chǎn)增效專項貸款是面向批發(fā)零售、住宿餐飲、文化旅游、鄉(xiāng)村振興、商貿(mào)物流、交通運輸?shù)阮I(lǐng)域個體工商戶，最高可發(fā)放1000萬元，期限最長可達10年。申請簡單、審批迅速、支用靈活，讓廣大商戶足不出戶就能實現(xiàn)貸款到賬，切實解決個人、小微客戶資金需求“短、頻、快、急”的難題。
多元服務(wù)便捷貼心
強化數(shù)字轉(zhuǎn)型，打造多元服務(wù)方式，開通綠色通道、設(shè)置綠色柜臺、精簡辦貸環(huán)節(jié)、加強線上服務(wù)等多種方式，簡化貸款審批手續(xù)，提高貸款審批效率，著力營造良好金融環(huán)境。為滿足廣大客戶日?？焖偃谫Y需求，興業(yè)銀行針對個人客戶推出“興閃貸”金融服務(wù)，服務(wù)的主要對象為興業(yè)銀行借記卡持有人。有別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信貸產(chǎn)品，“興閃貸”采用全流程線上自助操作模式，其申請、審批、簽約、放款、還款等一系列手續(xù)全部通過線上辦理，整個過程不過幾分鐘，其中自動化審批環(huán)節(jié)僅需1分鐘就能夠出結(jié)果，最高額度可達20萬元。
“一部手機辦貸款，幾分鐘搞定，陳經(jīng)理，你真是我的‘及時雨’！”近日，興業(yè)銀行漳州分行黑金客戶吳先生在線求助財富經(jīng)理小陳，資金都存成定期理財了，現(xiàn)在受到疫情影響日常消費需要現(xiàn)金，本人還在老家沒回來，這可急壞了吳先生。財富經(jīng)理小陳了解到客戶吳先生是興業(yè)銀行的黑金客戶，滿足興閃貸的白名單準(zhǔn)入條件，抓緊聯(lián)系支行的個貸客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)操作流程，指導(dǎo)客戶劉先生辦理“興閃貸”信用貸款，不用任何紙質(zhì)材料、無需客戶本人到網(wǎng)點，全程在線申請，享受優(yōu)惠利率，這些便捷和實惠讓客戶吳先生很意外。
差異化服務(wù)務(wù)實暖心
為優(yōu)化個體工商戶金融服務(wù)，興業(yè)銀行漳州分行根據(jù)個體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，進行分級分類處置，重點支持和幫助受疫情影響嚴(yán)重、到期還款出現(xiàn)困難的客戶，對有還款意愿且有還款規(guī)劃的客戶辦理展期、還款方式變更和延期還本付息等；對生產(chǎn)經(jīng)營暫時“停擺”，短期內(nèi)還款困難的個體工商戶，不盲目抽貸、斷貸，采取無還本續(xù)貸、信貸展期等多種方式，合理“經(jīng)營”風(fēng)險，共同幫助客戶渡過難關(guān)。
在落實監(jiān)管部門規(guī)定的減費讓利項目基礎(chǔ)上，根據(jù)應(yīng)降盡降、讓利實體經(jīng)濟的原則，對小微企業(yè)和個體工商戶新增的減免項目主動擴大至所有企業(yè)客戶，免收所有機構(gòu)客戶的賬戶管理費和年費，對單筆10萬元（含）以下的人民幣對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)實行優(yōu)惠，開立首個（或指定一個）單位結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費實行5折優(yōu)惠等。截至2022年3月末，該行已累計為個體工商戶辦理延期還本1061筆，涉及貸款金額9.87億元；累計為7125戶小微企業(yè)和個體工商戶降費359萬元，助力小微企業(yè)和個體工商戶實現(xiàn)可持續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營。
“多虧了興業(yè)銀行，我的店面才能夠經(jīng)營下去，要不然真的不知道該怎么辦了。”個體工商戶客戶蘇先生主營五金的批發(fā)與零售，因本輪疫情的影響，蘇先生在廈門湖里區(qū)經(jīng)營的五金生意，近期貨款遲遲未能到賬，還款產(chǎn)生一定的壓力。該行客戶經(jīng)理獲知情況后，馬上為其申請連連貸服務(wù)，并快速完成審批手續(xù)，實現(xiàn)26萬元的無還本續(xù)貸，解決了當(dāng)下疫情的燃眉之急，蘇先生店里線上線下的業(yè)務(wù)日見起色、步入正軌。
下一步，興業(yè)銀行漳州分行將繼續(xù)踐行“金融為民”理念，廣引金融活水精準(zhǔn)澆灌個體工商戶，持續(xù)加大對個體工商戶的金融支持力度，推動普惠金融業(yè)務(wù)“增量擴面、提質(zhì)降本”。