六大行均表示可對相關人群提供延期還款和征信保護服務

中國工商銀行表示，對于受疫情影響的個人貸款客戶，給予個人貸款延期還款服務支持，延期還款期間，客戶不列入違約客戶名單，同時對客戶做好征信保護，持續(xù)加強客戶服務。

中國農(nóng)業(yè)銀行表示，對于因疫情原因提出延后還款時間、減免罰息、消除逾期征信記錄等訴求的客戶，符合相關條件的均可享受個人住房貸款客戶關懷政策。

中國建設銀行表示，自新冠肺炎疫情暴發(fā)伊始，建行便針對住房按揭、消費貸款等業(yè)務出臺了疫情期間延期還款等相關服務政策，并一直延續(xù)至今。

交通銀行表示，自新冠肺炎疫情開始即出臺疫情期間按揭貸款客戶紓困政策，允許對于確受疫情影響還款能力暫時下降的客戶給予一定的寬限期安排。重點針對參加防疫工作的醫(yī)護人員、政府工作人員及其配偶，確診患者、被隔離人員，以及受疫情影響較大行業(yè)的從業(yè)人員等。

中國郵政儲蓄銀行對符合條件的客戶提供最長6個月的延期還款服務。同時，對于客戶關心的征信問題，嚴格落實征信權益保護政策，明確對因疫情影響還款不便的符合條件的房貸客戶，可協(xié)助開展疫情相關的征信逾期記錄調(diào)整。

多家股份行針對個人貸款客戶出臺疫情支持政策

中信銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、光大銀行、浙商銀行等多家股份行和南京銀行、常熟銀行等多家中小銀行也都出臺了相關政策。

中信銀行表示，自新冠疫情發(fā)生以來，該行迅速出臺個人貸款相關配套措施，視各地疫情情況，對受疫情影響無法按期還款的客戶，根據(jù)客戶申請安排寬限期，合理延后還款期限。

浙商銀行則表示，針對上海等其他疫情較為嚴重的地區(qū)，對因疫情而無法工作、感染或被隔離、參與抗疫等原因造成暫時還款困難人員，該行個人貸款及信用卡業(yè)務提供延期還款服務。客戶在寬限期內(nèi)發(fā)生逾期的，可不影響客戶征信記錄，寬限期內(nèi)的各項貸款罰息及復利可予以減免，延遲期限最長可達3個月。

招商銀行上海分行則表示，該行積極配合當?shù)卣氨O(jiān)管部門，及時掌握受疫情影響群眾、企業(yè)的金融服務需求，并為其提供了包括還款日變更、存量續(xù)貸等多項貸款延期服務，后續(xù)將嚴格落實政府關于完善信用修復機制有關要求，積極協(xié)助受疫情影響的企業(yè)和個人開展信用修復工作。

光大銀行上海分行對受疫情影響還款出現(xiàn)壓力的貸款客戶，特別是小微企業(yè)主、個體工商戶提供延期還款服務，寬限期最長90天，避免客戶個人征信記錄受損。同時，針對受疫情影響居家封閉的客戶提供線上融資產(chǎn)品—“光速貸”，通過實現(xiàn)手機提款和隨借隨還功能，盡力緩解客戶特殊時期的資金壓力。

上海農(nóng)商行前期已制訂相關政策，為受此次疫情影響，還款能力暫時下降的零售貸款客戶、信用卡客戶提供一定的還款寬限期及征信紓困支持，具體結合客戶實際為準。

延期還款如何申請辦理？最好直接與貸款行聯(lián)系

交行表示，客戶可向貸款歸屬分行申請，各地分行將根據(jù)總行政策進行審核，對于滿足條件的，給予一定的寬限期。

中行專門已出臺了包括手機銀行線上還款、延長貸款期限、延遲還本付息、設置還款優(yōu)惠期在內(nèi)的一攬子個人住房貸款保障政策，指導上海、吉林等疫情防控重點地區(qū)分支機構積極響應客戶訴求，落實政策安排。

不過，銀行人士提醒相關客戶，并非所有申請延期還款單客戶都能通過審批，疫情不太嚴重的地區(qū)審核會很嚴格，客戶一定要提供真實的材料加以佐證。未經(jīng)過銀行同意發(fā)生的逾期還是會影響征信記錄。

延期還款細節(jié)一定要向銀行問清楚

業(yè)內(nèi)人士提醒，貸款人在與銀行溝通協(xié)商時，一定要問清楚各種細節(jié)問題，不要想當然，比如：寬限期限有多長？寬限期后如何還款？有無罰息？能否選擇調(diào)整還款期限或賬單計劃？等。

2020年2月，王小姐曾向某銀行順利申請延期還款一個月，她以為是3月份不還，4月份接著只還當月的月供，然后繼續(xù)下去。可她后來收到銀行通知才發(fā)現(xiàn)，4月份需要一次性還兩個月的月供，一下子慌了手腳，幸虧有朋友支援才沒有逾期。

此外，并非所有銀行都會減免寬限期間的罰息。武漢的關先生也曾在2020年疫情期間申請了延期還款，期限為2個月，寬限期后銀行一次性扣了3個月的月供，還收了罰息。

據(jù)了解，除了延期還款和征信保護，不少銀行還提供了更豐富的服務供貸款人根據(jù)自己實際請款選擇。

比如，建行表示可提供三類服務：一是最長至28天的短期延后還款，延期期間內(nèi)不催收、不影響征信；二是調(diào)整賬單計劃。根據(jù)各地疫情情況，可選階段性調(diào)整賬單計劃，降低當期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；三是延長貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。

興業(yè)銀行上海分行除了給予符合條件的客戶最長3個月的還款寬限期，還為房貸客戶提供手機銀行在線辦理“隨薪供”還款，最長可3年不歸還貸款本金，紓解還款壓力。目前，該行已有36戶客戶在線申請“隨薪供”，涉及貸款7247萬元。另外，在經(jīng)營貸、消費貸方面，興業(yè)銀行上海分行正在加緊排摸因疫情受困的客戶，將根據(jù)實際情況給予寬限期、貸款期限延長等疫情支持政策。