不知道大家有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況，提交了信用卡申請(qǐng)資料后，隔了幾天跑去查詢申請(qǐng)進(jìn)度，竟然查不到，這到底是什么原因呢？下面小編以廣州銀行環(huán)球Visa白金卡為例來(lái)給大家做個(gè)介紹。
最近，有卡友反映，申請(qǐng)廣州銀行環(huán)球Visa白金卡快一個(gè)星期了，可還是查不到申請(qǐng)進(jìn)度，也不知道到底是審核通過(guò)了還是被拒絕了，讓他不知道要怎么辦才好。
該卡友的這種情況，其實(shí)有很多人都遇到過(guò)，目前廣州銀行的信用卡大都是在網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)，而申請(qǐng)資料遞交到信用卡中心都至少需要一個(gè)星期左右，建議大家最好在10天左右去查詢。
如果在網(wǎng)上無(wú)法查詢，可撥打廣州銀行信用卡電話：400-839-6699，轉(zhuǎn)人工服務(wù)，請(qǐng)客服幫忙查詢。若客服告知查不到進(jìn)度則很可能是由兩個(gè)原因?qū)е碌模?/p>
1、身份證號(hào)碼不正確。查詢申請(qǐng)進(jìn)度時(shí)，需要輸入您在申請(qǐng)書(shū)上填寫(xiě)的身份證號(hào)碼；即您申請(qǐng)時(shí)是填寫(xiě)的15位身份證號(hào)碼，查詢時(shí)也要使用這個(gè)號(hào)碼。
2、廣州行還未收到您的資料。一般在遞交申請(qǐng)10個(gè)工作日后，方可查詢到您的申請(qǐng)進(jìn)度。