近年來，紫金農(nóng)商銀行鼓樓支行一直聚焦普惠金融，多層次、多角度、多方面開展金融服務(wù)，將更多資源配置到小微、“三農(nóng)”等重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，通過一系列特色活動(dòng)，初步形成了特色普惠金融服務(wù)模式。
黨建引領(lǐng)，凝聚戰(zhàn)斗力。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，紫金農(nóng)商銀行鼓樓支行一直以“黨建共建”為抓手，推進(jìn)黨建工作和轄區(qū)金融服務(wù)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。例如，2021年11月30日，該行與南京市老字號(hào)協(xié)會(huì)舉行合作共建工作會(huì)，雙方就老字號(hào)企業(yè)在融資方面存在的共性和個(gè)性問題深入溝通。“老字號(hào)是非常寶貴的產(chǎn)業(yè)財(cái)富，解決老字號(hào)企業(yè)的融資需求，助力其煥發(fā)新活力，是我們近來的工作重點(diǎn)?！痹撔泄ぷ魅藛T表示，除了通過整合相關(guān)金融業(yè)務(wù)、適時(shí)推薦金融產(chǎn)品深化合作外，他們正加強(qiáng)與老字號(hào)協(xié)會(huì)的黨建活動(dòng)、金融服務(wù)對(duì)接，希望通過協(xié)會(huì)平臺(tái)更深入地了解行業(yè)需求，加大資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過黨建共建活動(dòng)再上新臺(tái)階。
產(chǎn)銷對(duì)接，探索新道路。江蘇農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色明顯、農(nóng)特產(chǎn)品豐富，紫金農(nóng)商銀行作為地方農(nóng)商銀行，具有服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，一直與農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商、經(jīng)營(yíng)者們保持良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。2021年“雙11”到來之際，紫金農(nóng)商銀行鼓樓支行承辦了一場(chǎng)別開生面的特色農(nóng)產(chǎn)品選購(gòu)會(huì)，助力本土農(nóng)產(chǎn)品品牌推廣?，F(xiàn)場(chǎng)，南京及周邊地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品匯聚，既有時(shí)令蔬菜、水果、螃蟹，又有綠柳居、馬祥興、江蘇酒家、老廣東菜館等一大批古南都集團(tuán)的“中華老字號(hào)”傳統(tǒng)美食。多類品牌集中亮相，創(chuàng)新金融力量助力普惠金融。
將心比心，服務(wù)更有溫度?！捌栈萁鹑谠跀U(kuò)展服務(wù)輻射面的同時(shí)，應(yīng)該持續(xù)面向眾多的企業(yè)、居民提供更具暖意和溫度的服務(wù)?！弊辖疝r(nóng)商銀行鼓樓支行相關(guān)人員表示，客戶是實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感受，這需要一線從業(yè)者們提供專業(yè)又貼心的服務(wù)。比如，針對(duì)客戶等待業(yè)務(wù)辦理時(shí)缺少關(guān)切等問題，該行開展了“廳堂微沙龍”活動(dòng)——在客戶等待期間，開設(shè)有獎(jiǎng)知識(shí)小問答、金融小知識(shí)普及、防范金融風(fēng)險(xiǎn)講解等有趣、有意義的活動(dòng)。因?yàn)檎驹诳蛻艚嵌人伎冀鹑谛枨?，做溫暖的金融服?wù)者，該行的系列小活動(dòng)不僅切實(shí)提升了客戶的滿意度與獲得感，還提高了網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能。
紫金農(nóng)商銀行鼓樓支行相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，做高質(zhì)量的普惠金融服務(wù)，不僅需要在廣度上持續(xù)拓展，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)，更要做出深度。下一步，該行將繼續(xù)發(fā)揮各網(wǎng)點(diǎn)扎根社區(qū)、貼近居民的優(yōu)勢(shì)，將活動(dòng)專業(yè)化和特色化有機(jī)結(jié)合，切實(shí)提升普惠金融服務(wù)的覆蓋率、可得性、滿意度。
許加錄
（文章來源：新華日?qǐng)?bào)）