“您問社區(qū)銀行(行情 專區(qū))在哪啊，在豐臺區(qū)萬年花城小區(qū)8號樓那邊，門面不大”，聽到記者想問社區(qū)銀行在哪，一位熱心的阿姨給記者詳細(xì)說了地址。為了了解當(dāng)前社區(qū)銀行的發(fā)展?fàn)顩r，近日，《證券日報》記者來到了多家社區(qū)銀行，展開深入調(diào)查?！ ∮浾甙l(fā)現(xiàn)，社區(qū)銀行服務(wù)正在探索中不斷前進，規(guī)范性也有所加強。 金融服務(wù)處于探索期 不論是地鐵首經(jīng)貿(mào)站附近的民生銀行(行情 股吧 買賣點)社區(qū)銀行，還是安貞西里附近的民生銀行社區(qū)銀行以及陶然亭路2號的興業(yè)銀行(行情 股吧 買賣點)社區(qū)銀行，門面大多很袖珍，跟一般的自助銀行極其相似，如果沒有仔細(xì)分別，還真不好發(fā)現(xiàn)。走進這些社區(qū)銀行，發(fā)現(xiàn)“麻雀雖小，五臟不全”，工作人員只有兩到三個人，空間也很小，而且只能辦理開戶、購買理財產(chǎn)品等服務(wù)?！ ≡谔杖煌ぢ?，記者找到了興業(yè)銀行社區(qū)銀行。和民生銀行的幾家社區(qū)銀行相比，這家規(guī)模較大，空間也有20多平米的樣子。當(dāng)問到是否可以幫不能來到現(xiàn)場的父母購買理財產(chǎn)品時，工作人員表示，必須按照嚴(yán)格的程序，本人帶上自己的身份證來到現(xiàn)場，按照銀行營業(yè)網(wǎng)點的有關(guān)手續(xù)辦理?！ 捌鋵嵣鐓^(qū)銀行的服務(wù)和銀行支行營業(yè)網(wǎng)點的功能比較一致，我們的營業(yè)時間和一般銀行相比要延長一些，一般是到晚上6點關(guān)門，這樣就為附近可能需要的上班族提供了時間上的便利”，該工作人員說?！ ≡趩柕侥芊裨谏鐓^(qū)銀行購買基金和保險(行情 專區(qū))等理財產(chǎn)品時，社區(qū)銀行的工作人員表示，在社區(qū)銀行購買這些產(chǎn)品，論便捷性，不如通過網(wǎng)上銀行、手機銀行的渠道方便，而且手續(xù)費低，在社區(qū)銀行購買這些產(chǎn)品，工作人員只是幫助處理一些程序性的問題，比如幫助客戶操作購買程序中的問題，但是對于理財產(chǎn)品的選擇，還是要客戶自己來決定?！罢f白了，就是購買理財產(chǎn)品還是通過網(wǎng)銀等渠道比較好，社區(qū)銀行的功能還在不斷完善”，安貞西里的民生銀行社區(qū)銀行工作人員如是說?！ ∩鐓^(qū)銀行的理財產(chǎn)品是否和別的銀行支行有所區(qū)別呢？記者仔細(xì)瀏覽了這幾家社區(qū)銀行的理財產(chǎn)品清單。興業(yè)銀行的最新理財產(chǎn)品中，有一款社區(qū)專供的理財產(chǎn)品，期限為92天；收益率為6.5%，但購買起點較高，是30萬元。在記者查閱的18款最新產(chǎn)品中，收益率都比較高。據(jù)工作人員介紹，除了上述的一款“社區(qū)專供產(chǎn)品”外，其余產(chǎn)品和銀行營業(yè)網(wǎng)點并無二致。在首經(jīng)貿(mào)地鐵站和安貞西里的民生銀行社區(qū)銀行，記者發(fā)現(xiàn)，這里銷售的理財產(chǎn)品和銀行營業(yè)網(wǎng)點也很一致。業(yè)內(nèi)人士指出，社區(qū)銀行的服務(wù)依然在探索期，有關(guān)服務(wù)更待新政策的扶持以獲得進一步發(fā)展?！ 〉却鹑谡咧С帧 拔覀冦y行是較早做社區(qū)銀行的金融機構(gòu)，不過目前對社區(qū)銀行的監(jiān)管力度在加大”，首經(jīng)貿(mào)地鐵站附近的民生銀行社區(qū)銀行工作人員說?！ ?013年12月13日，銀監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于中小商業(yè)銀行設(shè)立社區(qū)支行、小微支行有關(guān)事項的通知》，本著鼓勵和規(guī)范并舉的原則，要求中小商業(yè)銀行在提供便捷金融服務(wù)的同時，有效防范經(jīng)營風(fēng)險，保障消費者合法權(quán)益?！ ≡谂d業(yè)銀行社區(qū)銀行，記者了解到，該網(wǎng)點員工和銀行的正式員工一樣?！拔覀兿碛泻豌y行正式員工一樣的權(quán)利，同工同酬”，這位工作人員說。據(jù)介紹，他們同樣接受了專業(yè)的培訓(xùn)，對金融業(yè)務(wù)、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表等都有比較正式的、規(guī)范的制度。但是在民生銀行社區(qū)銀行，這里的工作人員對這個問題采取了回避?！ ∮匈Y料顯示，民生銀行的社區(qū)銀行員工有派遣制的情況，所以待遇可能和正式員工有區(qū)別?！ ⊥瑯踊诒O(jiān)管的要求，現(xiàn)在代為購買銀行理財產(chǎn)品的情形也得到了相應(yīng)的規(guī)范管理?！翱赡苓^去填一份《客戶風(fēng)險承受能力評估問卷》，讓被代理的購買者直接在社區(qū)銀行辦理的情形，現(xiàn)在已經(jīng)不可能了。應(yīng)當(dāng)在支行作風(fēng)險評估，并且經(jīng)過一年一次的定期評估，才能在我們這里辦理購買理財產(chǎn)品的業(yè)務(wù)”，首經(jīng)貿(mào)地鐵站附近的民生銀行社區(qū)銀行工作人員說。（證券日報）