春天行動(dòng)以來，潤昌農(nóng)商銀行深入挖掘潛力優(yōu)質(zhì)客戶，聚焦“考核督導(dǎo)、活動(dòng)激勵(lì)、模型優(yōu)化”三方面精準(zhǔn)發(fā)力，帶動(dòng)線上客戶占比穩(wěn)步提升。截至3月末，線上貸款用信7841戶、5.83億元，新增20萬元以下線上辦貸戶數(shù)占比達(dá)到93.88%，較年初提高19.5個(gè)百分點(diǎn)。
考核督導(dǎo)“加馬力”。一是下發(fā)《關(guān)于加快線上辦貸業(yè)務(wù)的通知》，明確客戶經(jīng)理、放款人員、審查人員、支行行長四級人員考核措施，明確“線上辦貸”獎(jiǎng)懲政策，積極引導(dǎo)客戶自助簽訂合同，不斷加強(qiáng)線上辦貸推廣力度。二是將“線上辦貸”列入全年綜合經(jīng)營管理及春天行動(dòng)考核，提高支行“信e貸”指標(biāo)考核比重，有效發(fā)揮考核“指揮棒”作用，將線上辦貸業(yè)務(wù)占比納入支行、客戶經(jīng)理、條線履職考核，將任務(wù)完成比例與績效薪酬掛鉤，引導(dǎo)全員積極參與線上客戶拓展，提升線上辦貸業(yè)務(wù)占比。
活動(dòng)激勵(lì)“添動(dòng)力”。一是相繼開展“線上貸款PK賽”、“貸款投放看青年”營銷競賽活動(dòng)，成立青年突擊隊(duì)，按照農(nóng)區(qū)、城區(qū)、小微不同賽區(qū)進(jìn)行排名，評選先進(jìn)單位及個(gè)人，樹立優(yōu)秀典型，營造“比學(xué)趕超”活動(dòng)氛圍，并兌現(xiàn)榮譽(yù)及獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工營銷積極性。二是積極開展信e貸、信e快貸、掃碼分期付等產(chǎn)品的“體驗(yàn)有禮”活動(dòng)，引導(dǎo)客戶體驗(yàn)線上貸款產(chǎn)品，讓客戶切實(shí)體驗(yàn)線上貸款“秒批秒貸、隨用隨還”等優(yōu)點(diǎn)，為客戶下一步用信奠定基礎(chǔ)，同時(shí)積極引導(dǎo)有條件的存量客戶逐步轉(zhuǎn)為線上辦理。2022年以來，以活動(dòng)為抓手帶動(dòng)線上貸款累計(jì)投放958戶、9970萬元，“體驗(yàn)用信”客戶1250余戶。
模型優(yōu)化“提效能”。一是根據(jù)省聯(lián)社開展的“信e貸”特色產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)介紹培訓(xùn)會(huì)議，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)地市模型系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置，通過“備用字段”實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)客戶”“首貸個(gè)體工商戶”“速貸通”等特色信貸產(chǎn)品線上辦理，結(jié)合我行實(shí)際情況調(diào)整“利率定價(jià)”及“額度測算”模型規(guī)則，有效滿足客戶需求，提升該產(chǎn)品辦貸便捷性及整體線上貸款規(guī)模。二是加快“信e快貸”客戶分配，將信貸系統(tǒng)內(nèi)未分配的額“信e快貸”客戶及時(shí)分配至支行，由支行行長按照網(wǎng)格化管理分配至客戶經(jīng)理，加大“信e快貸”客戶營銷對接力度，提高“信e快貸”知曉率。2022年以來，共分配“信e快貸”客戶信息26486條，支行走訪對接“信e快貸”客戶11350余名。
（張春浩）