主持人于南：疫情當前，相關部門對金融、財稅政策積極做出調(diào)整，為聯(lián)防聯(lián)控、復工復產(chǎn)、企業(yè)紓困提供了有效保障。事實上，這些政策的頒布并不僅僅針對疫情，而是著眼于全局，特別是證監(jiān)會“再融資新規(guī)”、新三板深改等，為經(jīng)濟穩(wěn)定健康發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。此次疫情也為銀行、稅務等提供了一次難得的“練兵”機會，在“非接觸式”服務中，其工作效率得到了進一步提升。
為推動銀行業(yè)保險業(yè)做好新冠肺炎疫情防控金融服務，日前，銀保監(jiān)會發(fā)布《中國銀保監(jiān)會辦公廳關于進一步做好疫情防控金融服務的通知》（下稱《通知》），對近期重點工作事項作出強調(diào)，包括5方面12項舉措。
在做好金融服務、支持企業(yè)復工復產(chǎn)方面，要全力支持疫情防控企業(yè)擴大產(chǎn)能，全面服務受疫情影響企業(yè)復工復產(chǎn)，積極幫扶遇困小微企業(yè)、個體工商戶，加大春耕春種金融支持；在加強科技應用，創(chuàng)新金融服務方式方面，要提高線上金融服務效率，加強線下配套服務和宣傳引導；在增強使命意識、切實履行社會責任方面，要加強社會責任承擔；在完善制度機制，落實疫情防控要求方面，要嚴格做好金融服務衛(wèi)生防疫，加強員工防疫關心關愛；在改進工作作風，提升金融監(jiān)管服務質(zhì)效方面，要強化政治擔當，力戒形式主義和官僚主義，加強業(yè)務學習。
為減少人員聚集、接觸，提高線上金融服務效率尤其重要。因此《通知》提出，各銀行保險機構要積極推廣線上業(yè)務，強化網(wǎng)絡銀行、手機銀行、小程序等電子渠道服務管理和保障，優(yōu)化豐富“非接觸式服務”渠道，提供安全便捷的“在家”金融服務。
值得一提的是，自疫情發(fā)生以來，銀保監(jiān)會統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的金融服務工作。