助貸公司如果收取20%服務(wù)費(fèi)可以報(bào)警，依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，貸款平臺(tái)亂收費(fèi)的不是刑事案件也是不治安案件，所以是不能報(bào)警的，貸款人可以向銀監(jiān)會(huì)舉報(bào)，也可以向法院提起訴訟維護(hù)自己的利益。當(dāng)事人可以通過(guò)和解或者調(diào)解解決合同爭(zhēng)議。
當(dāng)事人不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的，可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。涉外合同的當(dāng)事人可以根據(jù)仲裁協(xié)議向中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)或者其他仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人沒(méi)有訂立仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無(wú)效的，可以向人民法院起訴。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行發(fā)生法律效力的判決、仲裁裁決、調(diào)解書(shū)，拒不履行的，對(duì)方可以請(qǐng)求人民法院執(zhí)行。