用戶可以撥打美團(tuán)的客服熱線，轉(zhuǎn)接到人工客服后，向人工客服申請協(xié)商還款。提交協(xié)商還款的申請，貸款必須處于逾期的狀態(tài)，同時用戶最好能提交相關(guān)的證明材料，這樣有利于用戶協(xié)商成功。而用戶無法提交證明材料，那么協(xié)商成功的概率要大幅度降低。

另外，用戶提交協(xié)商還款的申請，客服有可能會直接拒絕用戶。畢竟用戶美團(tuán)貸款逾期后屬于用戶單方面違約，美團(tuán)可以拒絕用戶協(xié)商還款的申請。用戶協(xié)商還款成功，可以按照協(xié)商的約定來還款。而協(xié)商還款失敗，則必須盡快還清逾期的欠款，否則逾期記錄的負(fù)面影響將會繼續(xù)擴(kuò)大。

至于美團(tuán)在沒有逾期時，用戶可以申請延期還款，延期成功則延期的時間內(nèi)不算用戶逾期。延期失敗沒有按時還款，那么就會視為用戶逾期。