25-45歲男性是目前互聯(lián)網(wǎng)財險的主力消費(fèi)客群。
互聯(lián)網(wǎng)保險市場，是一個等待爆發(fā)的市場。對于保險公司來說，與之相關(guān)的大數(shù)據(jù)積累、分析、利用，是當(dāng)前的重要任務(wù)。
從目前的行業(yè)數(shù)據(jù)看，互聯(lián)網(wǎng)車險客戶畫像已經(jīng)呈現(xiàn)一定雛形：25歲-45歲的男性消費(fèi)者是目前互聯(lián)網(wǎng)財險的主力消費(fèi)客群，20萬元以下車價對應(yīng)的車輛是互聯(lián)網(wǎng)車險的主要投保車型。
12家險企自營平臺保費(fèi)過億元
說到網(wǎng)上買保險，可能很多人都會聯(lián)想到官網(wǎng)、微信等途徑，那么到底哪里的客戶最多，哪里賣出的保單最多呢？
日前，中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2016互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2015年，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)險保險收入約768.36億元，占各財產(chǎn)險保險公司累計原保險保費(fèi)收入8423.26億元的9.12%。從保單數(shù)量來看，2015年度累計互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)險保單26.01億單，客戶15億人次。而2012年全年累計只有3.55億單、3.54億人次。
其實(shí)，近幾年來伴隨著保險行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)市場的進(jìn)一步融合，越來越多的保險公司運(yùn)用電商平臺開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)。與2014年相比，去年各家公司的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向PC網(wǎng)站和微信公眾號。
財險公司方面，平安產(chǎn)險和安盛天平最早開展網(wǎng)銷PC端互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，國壽財險于2012年6月最早開展手機(jī)移動端互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
2015年，自營網(wǎng)絡(luò)平臺的財產(chǎn)險保費(fèi)收入為704.86億元，其中人保財險和平安產(chǎn)險的保費(fèi)收入最大，合計占比達(dá)82.3%。同時，2015年保費(fèi)收入過億元的有12家公司，除上述兩家外，還包括大地保險、太保產(chǎn)險、陽光產(chǎn)險、天安財險、太平財險、中華財險、永誠保險、安盛天平、永安保險和英大財險。這12家公司合計保費(fèi)收入623億元，業(yè)務(wù)占比為88.39%。
在險企的自營平臺中，包括PC端（官網(wǎng)）和移動終端（App、WAP、微信等）方式。在PC端方面，2015年39家公司PC端官網(wǎng)訪問量總計12億次，其中，訪問量達(dá)到千萬級別的公司有7家，占市場總訪問量的98.8%。
因?yàn)镻C端承接的是搜索引擎獲客模式，隨著移動互聯(lián)的發(fā)展，PC端的搜索受到?jīng)_擊，而移動端逐漸興起。移動官網(wǎng)是官網(wǎng)搜索引擎模式在移動端的補(bǔ)充，形式上更貼近App。因此，各公司的移動端業(yè)務(wù)更集中在利用微信、淘寶等渠道搭建自營網(wǎng)絡(luò)平臺。據(jù)了解，39家公司2015年微信關(guān)注數(shù)合計為1489萬人次，較2014年增長223%。
25-45歲男性是主力客群
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮興起，保險與消費(fèi)展現(xiàn)出“共生”的關(guān)系。因此，無論是各大保險公司，還是各大網(wǎng)店商平臺，對客戶進(jìn)行畫像，大數(shù)據(jù)分析定位精準(zhǔn)客戶都成為一項(xiàng)重要的任務(wù)。
而互聯(lián)網(wǎng)保險保費(fèi)收入與網(wǎng)民的數(shù)量和網(wǎng)民的年齡等結(jié)構(gòu)也息息相關(guān)。如果說網(wǎng)購是女人的天下，那么互聯(lián)網(wǎng)保險可能會是第一個出來反駁的。數(shù)據(jù)顯示，在互聯(lián)網(wǎng)財險中，車險客戶以男性為主，車險男女用戶比例為75.3：24.7，相比較2014年，男性客戶同比增長61.2%，女性客戶同比增長55.5%。雖然說男性司機(jī)本身數(shù)量遠(yuǎn)高于女性，但相較于互聯(lián)網(wǎng)車險，互聯(lián)網(wǎng)非車險用戶男女比例依舊呈現(xiàn)“男多女少”的情況，二者比例為54.9：45.1。
在年齡特征上，互聯(lián)網(wǎng)車險用戶主要集中在25歲-45歲之間，其中25歲-35歲客戶占比為36.3%，35歲-45歲客戶占比為35.2%。而互聯(lián)網(wǎng)非車險用戶的年齡分布較為均衡。不過，可以看出，25歲-45歲男性消費(fèi)者是目前互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險的主力消費(fèi)客群。
此外，在車輛特征方面，數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)投保車輛不同車價的分布也呈現(xiàn)出一定的集中度。20萬元以下車型的投保數(shù)量占比為86.29%。其中，10萬元以下的車輛通過互聯(lián)網(wǎng)投保的數(shù)量為10754160臺，占比52.52%，10萬元-20萬元車輛占比33.77%。此外，10萬元以下車輛的同比增長率為64.8%，而10萬元-20萬元車輛的增長率為28.72%。
《證券日報》在第三方車險選購平臺上發(fā)現(xiàn)，某險企累計成交數(shù)量為30萬件。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，保費(fèi)除交強(qiáng)險部分以外，最低500元，最高1.5萬元，但大部分商業(yè)險的保費(fèi)穩(wěn)定在1000元-3000元之間，其對應(yīng)的車輛價格就是5萬元-20萬元之間。
此外，根據(jù)《2016互聯(lián)網(wǎng)保險消費(fèi)行為分析》，互聯(lián)網(wǎng)保險的購買時間也存在一定規(guī)律。比如，健康險的購買最高峰是晚上的23點(diǎn)。而車險的情況則相反，投保最高峰是在工作日的上午10點(diǎn)和下午3點(diǎn)。（證券日報）