平安劃痕險(xiǎn)理賠流程
發(fā)生事故后,首先應(yīng)盡快報(bào)案,可通過平安保險(xiǎn)App、客服熱線或線下營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)案。隨后,按照保險(xiǎn)公司要求提供相關(guān)材料,包括事故現(xiàn)場(chǎng)照片、交警事故證明書、車輛維修發(fā)票等。
理賠所需材料
理賠所需材料:事故現(xiàn)場(chǎng)照片、交警事故證明書、車輛維修發(fā)票、身份證復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件等。具體所需材料因保險(xiǎn)公司和事故情況不同而異。
理賠時(shí)效
平安劃痕險(xiǎn)理賠時(shí)效一般為自事故發(fā)生之日起10個(gè)工作日內(nèi)提出報(bào)案,并于報(bào)案后30個(gè)工作日內(nèi)提供齊全理賠資料,逾期保險(xiǎn)公司可能不予受理理賠申請(qǐng)。
理賠金額
劃痕險(xiǎn)理賠金額由車損定損金額、保險(xiǎn)條款約定和免賠額等因素決定。通常情況下,劃痕險(xiǎn)只賠付車輛表面劃痕造成的損失,不包含其他部位的損壞。
免賠額
劃痕險(xiǎn)一般設(shè)有免賠額,即無(wú)論事故損失多少,保險(xiǎn)公司只賠付超過免賠額部分的損失。免賠額金額因保險(xiǎn)公司和投保人選擇的險(xiǎn)種而異。
哪些情況不賠
以下情況不屬于劃痕險(xiǎn)保障范圍,保險(xiǎn)公司不予賠付:故意造成劃痕、私了事故、車輛故障造成的損失、未經(jīng)交警部門出具事故證明書的事故等。
理賠爭(zhēng)議
若對(duì)理賠結(jié)果有爭(zhēng)議,投保人可向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)復(fù)核,或通過人民銀行保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者投訴平臺(tái)、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)或法院等渠道維護(hù)自己的合法權(quán)益。
平安劃痕險(xiǎn)怎么理賠?
平安車險(xiǎn)劃痕保障責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”,一般情況下,劃痕險(xiǎn)保險(xiǎn)金額為2000元、5000元、10000元或20000元,車主可以根據(jù)愛車的情況選擇購(gòu)買。賠付的時(shí)候,如果在保險(xiǎn)金額內(nèi)按實(shí)際修理費(fèi)用計(jì)算賠償。在保險(xiǎn)期間內(nèi),累計(jì)賠款金額達(dá)到保險(xiǎn)金額后,附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任將終止。因此車主在購(gòu)買車輛劃痕險(xiǎn)時(shí)一定要具體問題具體分析,根據(jù)自己的行車壞境和習(xí)慣合理搭配,選擇經(jīng)濟(jì)適用的車險(xiǎn),以便花最少的錢得到最全面的保障。
【平安劃痕險(xiǎn)條款】
第一條投保范圍
本保險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn),已投保車輛損失險(xiǎn)的車輛方可投保本附加險(xiǎn)。
第二條 保險(xiǎn)責(zé)任
在保險(xiǎn)期間內(nèi),保險(xiǎn)車輛發(fā)生無(wú)明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷,保險(xiǎn)人根據(jù)本合同的規(guī)定按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。
第三條 責(zé)任免除
保險(xiǎn)車輛的下列損失,保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償:
(一)被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)说墓室庑袨樵斐杀kU(xiǎn)車輛的損失;
(二)他人因與被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟(jì)糾紛造成保險(xiǎn)車輛的損失;
(三)車身表面自然老化、損壞;
(四)其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)損失和費(fèi)用。
第四條 賠償處理
(一)本保險(xiǎn)每次賠償均實(shí)行15%的絕對(duì)免賠率;
(二)在保險(xiǎn)期間內(nèi),保險(xiǎn)人賠償金額累計(jì)達(dá)到賠償限額時(shí),本附加險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任終止。