汽車出險理賠流程一般包括以下幾個步驟：1. 報案：發(fā)生事故后，應(yīng)及時向保險公司報案，提供事故詳細信息。2. 定損：保險公司將派定損員對事故車輛進行定損，確定維修費用。3. 提交理賠資料：車主需提供行駛證、駕駛證、保單等理賠資料。4. 審核理賠：保險公司會對理賠資料進行審核，并根據(jù)事故責(zé)任認定和保險條款進行理賠。5. 收款：審核通過后，保險公司將賠償金支付給車主或修理廠。
發(fā)生事故后，車主應(yīng)立即撥打保險公司客服電話報案，提供事故時間、地點、對方車輛信息、事故經(jīng)過等詳細信息。
理賠需要提交的行駛證、駕駛證、保險單、事故證明、照片或視頻資料等。如果有第三方責(zé)任，還需要提交對方的相關(guān)資料。
保險公司派出的定損員會對受損車輛進行現(xiàn)場查勘，根據(jù)車輛損傷情況和市場價格確定維修費用。車主有權(quán)在場監(jiān)督定損過程。
理賠審核時間因事故復(fù)雜程度而異，一般情況下，資料齊全，責(zé)任明確的案件，審核時間為 5-10 個工作日。
賠償金額根據(jù)事故責(zé)任認定、保險條款和受損車輛的定損金額確定。如果車主負主要責(zé)任，則賠償金額會按比例扣減。
為避免理賠糾紛，車主應(yīng)及時報案、如實提供事故信息、配合保險公司定損，并在收到賠償后仔細核對，如有異議應(yīng)及時提出。
汽車出險理賠流程
1.車輛出險和報案
出險后首先要做的是，及時向各自承保公司和交通管理部門報案，告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。
2.取得交警證明
出示行駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場交警填寫《交通事故確認書》。現(xiàn)場交警根據(jù)各方陳述，對事故進行勘察后作出事故認定及責(zé)任劃分，如無爭議，填寫《交通事故責(zé)任認定書》，車主簽字確認。
3.填寫出險單
出示上述3證和保險單證，理賠員完成現(xiàn)場查勘初步定損工作，簽收審核索賠單證，填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》，雙方簽字確認。
4.理賠員審核定損
事故確認完畢，各方車輛應(yīng)立即到車險理賠服務(wù)點的駐場定損點進行損失確定，填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議，雙方簽字確認，理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。
5.送修理廠修理
如果是在保險公司推薦的修理廠修理事故車，修完后，您可以將索賠材料交給修理廠，并向修理廠出具一份向保險公司代為索賠的委托書，然后支付自己應(yīng)該支付的部分修理費(比如保險公司免賠的部分)，就可以直接提車了。如果您自己選擇修理廠修理，那么修完車后，您要先向修理廠支付修理費，然后拿著所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。
6.保險公司復(fù)核后賠付結(jié)案
車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險索賠所需資料：(1)機動車輛保險單及批單正本原件、復(fù)印件；(2)機動車輛保險出險/索賠通知書；(3)相關(guān)行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件；(4)相關(guān)賠款收據(jù)、汽修發(fā)票等原件；(5)道路交通事故責(zé)任認定書