摘要: 隨著移動(dòng)支付在全球的普及,互聯(lián)網(wǎng)金融才剛剛掀開它神秘面紗的一角,而在未來,不論是支付寶還是微信支付,在蠶食了絕大多數(shù)的C端流量后,垂直行業(yè)、企業(yè)服務(wù)、消費(fèi)類金融產(chǎn)品……仍有多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)亟待挖掘,“雙寡頭”格局被顛覆,也許并不遙遠(yuǎn)。
移動(dòng)支付的戰(zhàn)火正在蔓延向全球。
當(dāng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者把使用手機(jī)買咖啡、騎自行車、叫外賣當(dāng)作一種生活常態(tài)后,國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付領(lǐng)域的兩大巨頭——螞蟻金服旗下的支付寶與騰訊財(cái)付通旗下的微信支付,都開始了加快海外布局的步伐。在境外,微信支付已登陸多個(gè)國(guó)家和地區(qū),為出境旅游的中國(guó)游客免去了兌換外幣的煩惱。
自2016年春節(jié)期間,騰訊以香港錢包及WeChat形式將支付業(yè)務(wù)帶到香港,并在同年8月,騰訊獲得香港金管局頒發(fā)的首批第三方支付牌照,開始為香港用戶使用港幣提供移動(dòng)支付服務(wù)。同時(shí),支付寶也在香港推出境外版APP“支付寶HK”。
騰訊系產(chǎn)品的崛起被業(yè)內(nèi)稱為一場(chǎng)“逆襲”,而這場(chǎng)逆襲在國(guó)內(nèi)的發(fā)端,不得不提到2014年的紅包大戰(zhàn)。2014年,微信支付利用“微信紅包”席卷了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶,完成了一年時(shí)間左右的用戶教育,奇襲了支付寶盤踞多年的領(lǐng)地,顯示了其巨大的潛力。
根據(jù)艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示,截止2017年第一季度,國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付交易市場(chǎng)總額為22.7萬億,其中支付寶的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)12.26萬元,占比54%,財(cái)付通為9.08萬億,占比40%。而從增長(zhǎng)速度來看,從2015年第一季度到2017年第一季度,支付寶的年均復(fù)合增長(zhǎng)率為181.85%,而財(cái)付通為479.97%。
短短兩年內(nèi),財(cái)付通取得了如此迅猛的增速。然而,對(duì)于整個(gè)騰訊金融體系的布局來說,故事才剛剛開始。
如今,無論是上游商戶還是下游購物者,像達(dá)成默契一樣進(jìn)入了新零售時(shí)代,消費(fèi)者在將目光重新拉回到線下實(shí)體零售場(chǎng)景的同時(shí),也在尋找更為適配當(dāng)下交易體系的支付方式。
除了微信支付與支付寶兩大巨頭以外,Apple Pay、百度錢包、京東錢包、甚至“國(guó)家隊(duì)”的銀聯(lián),都對(duì)移動(dòng)支付市場(chǎng)虎視眈眈,移動(dòng)支付領(lǐng)域的勝負(fù),仍然充滿了未知數(shù)。
“無現(xiàn)金日”是怎樣煉成的?
單從消費(fèi)者的使用體驗(yàn)來看,掃碼、確認(rèn)、付款的支付流程在各大支付工具中并無不同,但如果從擴(kuò)張的方式來看,以獨(dú)立APP作為工具的支付寶,與肩負(fù)社交屬性的微信支付,注定會(huì)走上截然不同的發(fā)展之路。
相比支付寶從電商開始的移動(dòng)支付普及之路,微信支付誕生的時(shí)期,與微信高速發(fā)展的階段重合。
除了剛才談到的微信紅包外,為了在線下普及移動(dòng)支付的使用頻率,從2015年開始,微信支付便開始大力提倡“無現(xiàn)金日”的概念。
顧名思義,所謂“無現(xiàn)金日”,即消費(fèi)者可以不攜帶現(xiàn)金走出家門,在各種場(chǎng)合利用移動(dòng)支付完成生活所需,這無疑對(duì)移動(dòng)支付的線下普及程度提出了更高要求。為此,微信和支付寶的線下地推團(tuán)隊(duì)也在不斷拓展線下包括商超、連鎖零售行業(yè)、便利店、旅游景點(diǎn)、醫(yī)院、停車場(chǎng)、餐飲在內(nèi)的門店數(shù)量,同時(shí)用返現(xiàn)“鼓勵(lì)金”的營(yíng)銷方式吸引消費(fèi)者參與。
以微信為例,從2015年首屆“無現(xiàn)金日”的15萬家門店到2016年合作的70萬家門店,微信支付如今已經(jīng)從大眾消費(fèi)場(chǎng)景,滲透到諸如廟宇在內(nèi)的小眾場(chǎng)所,人們已經(jīng)越來越習(xí)慣只攜帶一個(gè)手機(jī)便可出門。
作為支付工具,微信支付在線下日常消費(fèi)的優(yōu)勢(shì)還在于,作為一款擁有9億月活躍賬戶的超級(jí)APP
,微信目前的打開頻率讓其他競(jìng)爭(zhēng)者望塵莫及,這也為用戶養(yǎng)成了使用習(xí)慣;另一方面,用戶通過收發(fā)紅包在賬戶里沉淀了相當(dāng)數(shù)額的零錢,讓綁定銀行卡+支付的動(dòng)作變得更為合理和順暢。