疫情之下,相信大家都有這樣的感覺,很多行業(yè)受疫情的影響生存困難,隨之而來(lái)的影響便是許多人的生活也變得難以維繼。生活壓力的增加也滋生了另一個(gè)令人震驚的現(xiàn)象——信用卡用戶普遍逾期。那么信用卡逾期之后,究竟應(yīng)該如何處理,今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)應(yīng)該怎么辦!
一、銀行對(duì)信用卡逾期的處理流程
那如果在上述期間沒有償還欠款,銀行會(huì)怎么處理呢?這個(gè)時(shí)候,銀行就會(huì)自己或委托第三方開始進(jìn)行持續(xù)催收,除了向本人催收,還可能會(huì)聯(lián)系辦卡時(shí)用戶登記的近親屬、好友,請(qǐng)用戶的親朋好友轉(zhuǎn)告用戶本人盡快還款。這一階段,如果逾期時(shí)間過長(zhǎng),用戶一直聯(lián)系不上,銀行可能還會(huì)采取上門催收的方式催告用戶還款。
二、信用卡逾期之后,個(gè)人如何處理?
前面我們說(shuō)完了銀行的處理流程,那接下來(lái)我們就說(shuō)一下,作為欠款的信用卡用戶,應(yīng)當(dāng)如何面對(duì)銀行的催收、處理逾期還款等相關(guān)事宜。處理這個(gè)問題,我們需要知道以下幾點(diǎn):
第一,逾期確實(shí)是因自身的原因?qū)е?,自己是有?zé)任的,也應(yīng)當(dāng)積極履行還款的義務(wù),所以面對(duì)銀行的催收,要正面回應(yīng),不要置之不理。比如,在跟銀行溝通過程中,真實(shí)陳述自己逾期的原因,并表達(dá)自己有還款意愿,并非惡意拖欠。這樣做是有好處的,一是避免銀行在聯(lián)系不到本人的情況下,直接聯(lián)系親友,給親友造成不便,二是表達(dá)了自己是想積極處理欠款的,只是無(wú)法一次性全額償還欠款本息,如果后期想?yún)f(xié)商還款,也可以強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。
第二,如果不能一次性還款,可以跟銀行協(xié)商進(jìn)行個(gè)性化分期。根據(jù)中國(guó)人民銀行《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第七十條的規(guī)定,在特殊情況下,持卡人仍有持卡人仍有還款意愿,只是欠款金額超出持卡人還款能力的,發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商,達(dá)成最長(zhǎng)不超過五年的個(gè)性化分期還款協(xié)議。這也是很多人經(jīng)常提到的停息掛賬,但因雙方是平等協(xié)商,分期期間是否能停息仍要看持卡人與銀行協(xié)商的結(jié)果。但是如果雙方達(dá)成一致意見并簽署分期還款協(xié)議的,除持卡人不履行分期還款協(xié)議的情況,銀行必須停止對(duì)該持卡人的催收。