據(jù)悉，中信銀行普惠性小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)三年來(lái)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展：貸款余額超過(guò)3800億元，增長(zhǎng)160%；貸款數(shù)量達(dá)到近18萬(wàn)，翻了一倍。與2018年末相比，普惠性小微企業(yè)公司貸款余額增長(zhǎng)10倍，超過(guò)1000億元；貸款客戶增長(zhǎng)13倍，達(dá)到近3萬(wàn)人；資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)良，主要核心指標(biāo)位于股份制銀行前列。

構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品體系，滿足小微企業(yè)金融需求。

近年來(lái)，中信銀行在不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，發(fā)揮產(chǎn)品創(chuàng)新的“試驗(yàn)田”和“信貸工廠”機(jī)制，強(qiáng)化金融科技賦能，聚焦小微企業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵場(chǎng)景，構(gòu)建了覆蓋“供應(yīng)鏈和場(chǎng)景大數(shù)據(jù)”的“中信易貸”標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品體系。

完善供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品。中信銀行依托大產(chǎn)業(yè)、大客戶、大項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，沿供應(yīng)鏈上下游延伸，創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品體系。盤(pán)活核心企業(yè)上游小微企業(yè)訂單、應(yīng)收賬款、票據(jù)等主要流動(dòng)資產(chǎn)，構(gòu)建以“訂單e貸、政務(wù)e貸、信貸e鏈、商業(yè)e貸、白銀e貸”為代表的上游供應(yīng)商產(chǎn)品體系；挖掘核心企業(yè)下游信息流、資金流、物流的核心數(shù)據(jù)，形成以“分銷e貸、信用e賣、確認(rèn)倉(cāng)”為代表的下游經(jīng)銷商產(chǎn)品體系。目前，中信銀行普惠供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)已服務(wù)超過(guò)26000家小微企業(yè)客戶。

豐富場(chǎng)景大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。中信銀行挖掘小微企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的大數(shù)據(jù)價(jià)值，創(chuàng)新“科技e貸、關(guān)稅e貸、物流e貸、銀稅e貸、跨境電商e貸”等純信貸和線上場(chǎng)景產(chǎn)品體系，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)“大數(shù)據(jù)”向“良好信用”的有效轉(zhuǎn)化。例如，中信銀行對(duì)接政府“專業(yè)化創(chuàng)新”服務(wù)平臺(tái)，定制了全線上、純授信、隨貸隨還的“科創(chuàng)e貸”產(chǎn)品，有效緩解了科技型企業(yè)抵押、質(zhì)押不足導(dǎo)致的融資“不平衡、不足”問(wèn)題。目前，中信銀行的金融服務(wù)已經(jīng)覆蓋了20%專做特色和創(chuàng)新的“小巨人”企業(yè)。

構(gòu)建特色運(yùn)營(yíng)體系，減少20多項(xiàng)費(fèi)用，微利。

中信銀行堅(jiān)持“真小微、真經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)定位，不斷完善智能風(fēng)控體系、移動(dòng)服務(wù)渠道和差異化收費(fèi)策略。中信銀行創(chuàng)新性地建立了“總行頂層設(shè)計(jì)、分行集中運(yùn)營(yíng)、分行客戶服務(wù)”的專業(yè)化體制機(jī)制。依托區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別、電子證書(shū)等技術(shù)支持。中信銀行創(chuàng)新開(kāi)發(fā)了覆蓋貸前、貸中、貸后全流程的智能風(fēng)控平臺(tái)，精準(zhǔn)支持“真小微、真運(yùn)營(yíng)”。同時(shí)，中信銀行建設(shè)了手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行等線上渠道，推出724小時(shí)在線服務(wù)的云營(yíng)業(yè)廳，支持客戶通過(guò)移動(dòng)渠道實(shí)現(xiàn)“一鍵申請(qǐng)、一鍵授信、一鍵放款、一鍵還款”，讓客戶享受到“隨時(shí)可用”的便捷服務(wù)。目前，中信銀行面向小微企業(yè)客戶的移動(dòng)服務(wù)占比超過(guò)85%，服務(wù)效率提升了3倍。

完善差異化收費(fèi)策略。中信銀行積極加大考核激勵(lì)力度，補(bǔ)貼普惠金融貸款考核利潤(rùn)，引導(dǎo)一線經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)主動(dòng)降低貸款利率。2021年，中信銀行小微企業(yè)貸款利率比2018年下降2個(gè)百分點(diǎn)以上；此外，中信銀行還推出了按需還貸、不還本金的業(yè)務(wù)，讓小微企業(yè)“無(wú)縫對(duì)接”還貸，有效解決了客戶到期“還貸”問(wèn)題。在

近年來(lái)，中信銀行堅(jiān)持“讓小微企業(yè)的業(yè)務(wù)更簡(jiǎn)單”的宗旨，順應(yīng)互聯(lián)互通的發(fā)展趨勢(shì)，構(gòu)建開(kāi)放共享的生態(tài)系統(tǒng)，從內(nèi)外兩個(gè)方向發(fā)力，為客戶提供一站式、一攬子的綜合服務(wù)。

對(duì)內(nèi)，中信銀行充分發(fā)揮中信集團(tuán)金融和產(chǎn)業(yè)兩方面的優(yōu)勢(shì)，與旗下證券、保險(xiǎn)、基金、投資等子公司組成“中信聯(lián)合艦隊(duì)”，為小微企業(yè)提供涵蓋貸款、結(jié)算、存款、理財(cái)、保險(xiǎn)、投資、咨詢、投行等“全周期、全方位、全產(chǎn)品”的綜合金融服務(wù)，助力其發(fā)展壯大。對(duì)外，中信銀行在場(chǎng)景對(duì)接、數(shù)據(jù)共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)等方面，與政府部門、科技公司、核心企業(yè)、大型平臺(tái)等機(jī)構(gòu)開(kāi)展“開(kāi)放、共享、聯(lián)動(dòng)”的跨界合作，深度嵌入各類、標(biāo)準(zhǔn)化的普惠金融服務(wù)，廣泛聯(lián)動(dòng)合作伙伴，跨界賦能小微企業(yè)。目前，中信銀行已與30多個(gè)地方政府、數(shù)十家科技公司、10000多家企業(yè)建立了開(kāi)放、共享、共贏的合作關(guān)系，打造了有利于小微企業(yè)發(fā)展的“朋友圈”。

中信銀行表示，未來(lái)將繼續(xù)貫徹國(guó)家戰(zhàn)略和監(jiān)管要求，堅(jiān)持“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，以小微企業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，以提升服務(wù)質(zhì)量和效率為落腳點(diǎn)，不斷提升小微企業(yè)綜合金融服務(wù)能力和水平，更好地支持更多小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。