目前，社會上一些機構(gòu)或個人以非法牟利為目的，以“可代理全額退?！睘橛?，慫恿、誘導消費者委托其代理“全額退?！笔乱耍源耸杖「哳~手續(xù)費，嚴重擾亂保險市場正常經(jīng)營秩序，也嚴重損害了保險消費者的合法權(quán)益。為進一步完善金融消費者保護體系，全面提升公眾的金融安全意識，平安產(chǎn)險提示廣大保險消費者在購買個人貸款保證保險時應注意以下事項：
正確認識保證保險與貸款之間的關(guān)系
貸款保證保險是以借貸關(guān)系為承保基礎(chǔ)的一種保證保險，它本質(zhì)上是一種增信服務，是對貸款還款的一種保險措施，為出借人的資金損失提供風險保障。該產(chǎn)品的借款人為投保人，出借人為被保險人。借款人可根據(jù)自身經(jīng)濟承受能力選擇是否購買貸款保證保險產(chǎn)品，而非在辦理貸款過程中必須購買,即借款人如符合出借人的貸款審批條件，可直接獲得貸款，無需購買保證保險相關(guān)產(chǎn)品;如不符合出借人的貸款審批條件，可通過購買保證保險增信，以提高貸款成功率。投保人在購買保證保險后，需知曉以下事項:
借款人（投保人）購買貸款保證保險后，除按照貸款合同償還貸款本金及利息外，還需要按照保險合同約定向保險公司繳納保險費。若投保人在未還清貸款前提前退保，將導致被保險人的信貸損失風險上升，被保險人出于風險管控考慮，可能要求投保人提前還款，將影響投保人對該筆借貸資金使用的穩(wěn)定性。若投保人（借款人）無法按照貸款合同中雙方約定的期限和金額償還欠款時，便觸發(fā)保險事故，由其購買貸款保證保險的保險公司向被保險人履行保險賠付責任，保險公司在履行保險賠付責任后獲得對投保人（借款人）的債權(quán)，投保人自身債務不因保險公司的賠付而滅失,而是需要向保險公司履行還款義務。全面了解保險產(chǎn)品，仔細簽閱保險合同。
保險合同是投保人、被保險人與保險人約定保險權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。投保人要認真研究保險條款、審慎簽署保險合同。
購買貸款保證保險前，投保人要充分了解貸款保證保險產(chǎn)品的功能和特點，并結(jié)合自身經(jīng)濟承受能力選擇是否購買。購買個人借款保證保險時，消費者務必認真閱讀投保提示、保險條款、告知事項等相關(guān)文件。投保時應仔細瀏覽操作提示，避免指定他人代位操作，切勿隨意輸入個人信息或?qū)€人信息隨意告知他人，謹慎點擊確認及簽字，確認簽字后，即承擔相關(guān)法律責任。保險合同簽訂后，應遵守合同約定，按時繳納保險費，在保險合同有效期內(nèi)，未全額清償借款本息前，投保人（消費者）不得退保。提前全額清償借款本息的，保險合同終止。如有逾期或違約，其信貸違約記錄將被上傳至中國人民銀行征信系統(tǒng)，對個人未來的貸款、就業(yè)、出行、任職等方面產(chǎn)生較大影響。保護個人信息安全，謹防陷入退保騙局
當前，不法分子為了謀取利益冒充監(jiān)管部門、法律工作者或金融機構(gòu)工作人員騙取信任，謊稱可辦理全額退保、逃廢債務、修復征信等事宜，誘導消費者委托其“代理維權(quán)”后，用編造事實、偽造證據(jù)、提供虛假信息等手段進行惡意投訴，違背誠信甚至突破法律底線，不僅侵占消費者正當?shù)耐对V維權(quán)渠道和資源，阻礙消費者與金融機構(gòu)、監(jiān)管部門有效溝通，擾亂金融市場正常秩序，還可能涉嫌違法犯罪。為此，銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局發(fā)布2021年第6期風險提示提醒消費者依法理性維護自身權(quán)益，遠離“代理退?！薄ⅰ按砭S權(quán)”不法行為侵害，防范警惕以下風險。
（一）增強個人信息保護意識，保管好身份證件、銀行卡號、移動支付碼、保險合同、網(wǎng)銀驗證碼等信息，謹防不法分子利用個人信息從事違法犯罪活動。
（二）一些機構(gòu)或個人可能教唆、脅迫投保人虛構(gòu)事實、偽造證據(jù)，或違法使用投保人個人信息，牟取不當利益。投保人要提高警惕 ，避免自身涉及法律風險。
（三）如與保險公司發(fā)生糾紛，投保人要首先與保險公司協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以聯(lián)系當?shù)乇ｋU糾紛調(diào)解組織進行調(diào)解，或通過仲裁、訴訟等司法途徑解決。