北美4月29日，美國(guó)小型企業(yè)管理局（SBA）宣布，禁止企業(yè)、銀行以及其他金融機(jī)構(gòu)通過RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）來(lái)處理“PPP貸款計(jì)劃”，并不再接受任何由RPA機(jī)器人發(fā)起的PPP貸款申請(qǐng)。
美國(guó)銀行家協(xié)會(huì)主席Rob Nichols表示，自從實(shí)施PPP貸款計(jì)劃以來(lái)，不少金融機(jī)構(gòu)和組織為了加快貸款進(jìn)程，通過使用RPA機(jī)器人來(lái)完成業(yè)務(wù)處理。
但是，RPA機(jī)器人日以繼夜不停地幫助數(shù)以萬(wàn)計(jì)的小企業(yè)申請(qǐng)貸款，這對(duì)E-Tran系統(tǒng)（主要用于處理PPP貸款申請(qǐng)）造成了巨大負(fù)擔(dān)并出現(xiàn)了崩潰無(wú)法訪問的情況，這對(duì)于那些沒有使用RPA的小企業(yè)來(lái)說是不公平的。不過，SBA仍對(duì)貸款人開放其API接口用于貸款申請(qǐng)使用。
為了幫助小型企業(yè)渡過此次新冠疫情，美國(guó)總統(tǒng)特朗普簽署了美國(guó)有史以來(lái)規(guī)模最大的經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃即“PPP貸款計(jì)劃”。PPP的英文全稱是Paycheck Protection Program，中文譯為工資保障計(jì)劃。
該計(jì)劃主要是為小企業(yè)發(fā)放緊急貸款、給大部分美國(guó)人發(fā)現(xiàn)金支票以及擴(kuò)大失業(yè)福利等。獲得貸款的企業(yè)，如果能在8周內(nèi)保證所有員工不裁員，且將該筆貸款用于薪資、房租、按揭利息、水電費(fèi)等，則可以免除還款義務(wù)。
可是小企業(yè)申請(qǐng)這筆貸款的流程并不容易，需要詳細(xì)填寫貸款人申請(qǐng)、貸方協(xié)議、貸款人協(xié)議和SBA標(biāo)準(zhǔn)貸款票據(jù)等十多個(gè)表單。
填寫完畢后，需要將表單提交到系統(tǒng)等待審核；貸款審核通過以后還需要再填寫各種數(shù)據(jù)。所以，由于貸款流程過于繁瑣麻煩，這也致使了多數(shù)小企業(yè)使用RPA機(jī)器人自動(dòng)處理這些貸款流程。
例如，國(guó)外一家RPA廠商就為用戶提供了一整套自動(dòng)化PPP貸款模板：RPA機(jī)器人可以按照用戶設(shè)定自動(dòng)填寫所有貸款表單，并自動(dòng)將這些信息錄入到系統(tǒng)中，極大地幫助企業(yè)節(jié)省了寶貴時(shí)間。