1、確定沒有消費(fèi)的話，請致電大眾點(diǎn)評的客服熱線處理
2、你這種情況一定要投訴到大眾點(diǎn)評，不要對商家在大眾點(diǎn)評上進(jìn)行消費(fèi)評論
3、如果商家不處理，大眾點(diǎn)評會賠付你的，并且對于這類商家大眾點(diǎn)評會將他們拉進(jìn)黑名單并在之后不會與之合作了。
這個(gè)也要分情況的，你要看清楚下面寫沒寫可以退訂，寫著的話也是有時(shí)間限制的，比如提前多長時(shí)間可以全額退款，多長時(shí)間退百分之多少，多長時(shí)間之內(nèi)就不退了。還有就是特價(jià)房和做活動的，一般不退。