新冠肺炎疫情發(fā)生以來，浦發(fā)銀行主動排摸受困企業(yè)實際情況，重點加大金融助企紓困力度，尤其對流動資金出現(xiàn)一時困難的企業(yè)伸出援手，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。該行上海分行在上海市出臺《上海市全力防控疫情支持服務(wù)企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干政策措施》后，第一時間響應(yīng)政府號召，進(jìn)一步加大對上海地區(qū)企業(yè)的金融信貸支持力度。
隨著新冠肺炎疫情的爆發(fā)，國內(nèi)旅游行業(yè)首先受到?jīng)_擊，機(jī)票、酒店、旅游度假等訂單，旅游行業(yè)集體進(jìn)入了“速凍”模式。即便如此，很多有擔(dān)當(dāng)?shù)穆眯泄緸榱藴p少消費(fèi)者的損失，主動先行承擔(dān)訂單取消的退款責(zé)任。但由于退款金額較大，對企業(yè)資金流造成巨大影響。
某家知名在線旅行平臺也遇到了這個難題，并向浦發(fā)銀行尋求金融支持。該行總、分、支行快速響應(yīng)，密切聯(lián)動，急事急辦，迅速完成相關(guān)審批流程，并以較為優(yōu)惠的利率為該企業(yè)提供3億元流動資金貸款。據(jù)了解，款項已于2月10日發(fā)放到位。
據(jù)浦發(fā)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在接到企業(yè)迫切需求后，他們立即行動，專人對接，根據(jù)人行及銀保監(jiān)會的相關(guān)要求，迅速根據(jù)企業(yè)當(dāng)前最為緊迫的流動性問題，制定金融服務(wù)方案。行動中，總行高效決策、分行快速審批、支行主動服務(wù)，各司其職，可以說是一路綠燈。“疫情讓大家分散辦公，但這一點并不影響我們的工作效率，總行推出的企業(yè)微信版的視頻會議讓我們可以隨時交流”，浦發(fā)銀行上海分行的工作人員介紹。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。“與時間賽跑，與企業(yè)共渡難關(guān)，我們把每個細(xì)節(jié)都想到，既要業(yè)務(wù)合規(guī)又能讓企業(yè)少跑路，甚至不跑路，這也是我們?yōu)轳Y援疫情防控出把力吧?！必?fù)責(zé)該項目的產(chǎn)品經(jīng)理如是說。
項目推進(jìn)中也的確如此，即使是再小的細(xì)節(jié)，浦發(fā)銀行工作人員都斟酌再三、做到精益求精，就是為了能及時地向客戶提供急需的資金支持。例如，針對放款時的付款憑證購買，為節(jié)省客戶購買憑證的來回奔波和優(yōu)化相關(guān)手續(xù)，浦發(fā)銀行協(xié)助客戶通過網(wǎng)上銀行提出申請，特地錄制了網(wǎng)上出售憑證視頻，幫客戶直觀地了解和掌握線上操作流程。具體操作時，安排專人電話連線協(xié)助指導(dǎo)，完成購買后銀行工作人員上門，將憑證送到客戶手中。放款當(dāng)天，銀行工作人員主動去企業(yè)收集提款資料，隨后爭分奪秒上傳、審批，60分鐘完成所有資料審核，可以說是環(huán)環(huán)相扣，一氣呵成。
面對突發(fā)的疫情，浦發(fā)銀行不忘初心、主動作為，肩負(fù)起金融企業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的責(zé)任，高度關(guān)切受疫情影響企業(yè)的實際需求，用速度傳遞溫度，全力以赴保障金融服務(wù)暢通，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。