無需上門，無需提交紙質(zhì)申請，客戶只需通過微信就能足不出戶辦理貸款。同樣的技術(shù)手段，客戶也可以順利完成全流程的線上理賠……昨日，記者從泰康人壽四川分公司在蓉召開的“易貸款、易理賠”新聞發(fā)布會上獲悉，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在4G時代帶來的網(wǎng)絡(luò)變革和技術(shù)創(chuàng)新下，泰康人壽在業(yè)內(nèi)率先提出了讓客戶“足不出戶、口述需求、一人負(fù)責(zé)、一次解決”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并利用微信、手機(jī)終端、泰康在線等網(wǎng)絡(luò)媒介在業(yè)界成為首家在川實現(xiàn)客戶足不出戶就能完成的全流程線上理賠和微信貸款的保險（和訊放心保）企業(yè)。 此次泰康人壽推出的“易理賠”目標(biāo)直指百姓擔(dān)心的理賠難問題。“易理賠”實現(xiàn)了用手機(jī)和電腦就能玩轉(zhuǎn)理賠，客戶只需關(guān)注“泰康人壽”官方微信或登錄泰康在線，拍照上傳理賠資料，不用跑柜面、不用填寫大量的理賠信息，只要輕松e點(diǎn)，理賠即到家。 “易貸款”項目則是將微信服務(wù)與保單貸款相結(jié)合的一種線上服務(wù)新模式。持有泰康保單的客戶點(diǎn)開微信只需三步：1、關(guān)注“泰康人壽”微信；2、發(fā)送“貸款”，根據(jù)客服人員提示填寫保單號和貸款金額；3、手持身份證并拍照上傳，即可完成保單貸款申請?！ ∽酝瞥觥耙桌碣r”服務(wù)模式后，泰康人壽四川分公司于去年12月12日在自貢完成了公司首個通過“易理賠”服務(wù)的理賠案。“泰康微貸”功能即將在四川全省范圍內(nèi)推廣。（華西都市報）