面對(duì)滾滾而來的互聯(lián)網(wǎng)金融大潮,傳統(tǒng)銀行業(yè)的搶灘節(jié)奏明顯加快。 一些股份制銀行在大力優(yōu)化原有基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí),還將觸角、延伸至線上訂車、購金和商旅等領(lǐng)域,利用門戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)實(shí)現(xiàn)線上支付下單,線下取貨,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái),O2O發(fā)展格局呈現(xiàn)多重趨勢。這其中,光大銀行(行情,問診)憑借其勇于創(chuàng)新、多元服務(wù)的優(yōu)勢領(lǐng)跑眾多股份制銀行?! 瓣柟鈋申請”開辟便民新模式 很多客戶可能有這樣的經(jīng)歷:新申請一張銀行卡,要填寫很多信息,一不小心填錯(cuò)一項(xiàng),又要全部重新填寫,難免覺得既心煩又費(fèi)時(shí)?! 榻o客戶提供更方便快捷的服務(wù),同時(shí)倡行“綠色低碳金融”理念,光大銀行自2012年底推出了“陽光e申請”業(yè)務(wù),客戶不再受時(shí)空限制,只要在家或辦公室點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)、敲敲鍵盤,僅需三步即可提交開卡申請,再至光大任一網(wǎng)點(diǎn)即可直接領(lǐng)卡?! ≡拘枰芫W(wǎng)點(diǎn)、排隊(duì)、再花十分鐘填紙質(zhì)單才能完成的開戶業(yè)務(wù),現(xiàn)在僅需在網(wǎng)上花三五分鐘即可完成。正是由于“陽光e申請”方便、快捷、環(huán)保的特點(diǎn),自上線以來受到了客戶的廣泛歡迎,僅半年時(shí)間,已有超過50萬人完成網(wǎng)上申請并成功領(lǐng)卡?! 〔痪弥螅嗟慕鹑诜?wù)申請功能如理財(cái)預(yù)約等也將陸續(xù)上線。 “陽光e購車”首推網(wǎng)上購車模式 產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新是業(yè)務(wù)發(fā)展的源動(dòng)力,去年末,光大銀行立足年輕用戶習(xí)慣網(wǎng)上購物的特點(diǎn),在業(yè)內(nèi)首次推出“陽光e購車”服務(wù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上選車、在線預(yù)訂和申請貸款,線下處理和刷卡交易一站式快捷服務(wù)?! ∫荒陙砉獯筱y行通過與奔馳、奧迪、沃爾沃、大眾、奇瑞等品牌相繼合作,極大滿足了客戶對(duì)車型多樣化、線上價(jià)格更優(yōu)惠的需求?! ?jù)光大銀行電子銀行部相關(guān)人士透露,“陽光e購車”服務(wù)自推出以來,迅速受到了廣大“購車者”的熱烈追捧,上海、上海等地區(qū)還掀起了“線上購車”熱潮。截至11月底,“陽光e購車”服務(wù)已累計(jì)實(shí)現(xiàn)線上訂單1300單,線下完成提車突破900輛。目前,光大“陽光e購車”服務(wù)已經(jīng)與66個(gè)城市的300多家汽車經(jīng)銷商展開合作,熱銷汽車品牌超過50個(gè)?!瓣柟鈋購金”升級(jí)黃金交易渠道 近年消費(fèi)者黃金投資需求旺盛,為方便客戶投資理財(cái),光大銀行順勢推出“陽光e購金”業(yè)務(wù)并多次升級(jí)?! ?jù)悉,光大“陽光e購金”不僅包括了“陽光金”等本行特色黃金產(chǎn)品,還與中鈔國鼎、中國金幣、中國工美等合作推出投資保值價(jià)值極高的豐富貴金屬產(chǎn)品?! 】蛻糁恍璧卿浌獯筱y行官網(wǎng)——陽光營業(yè)廳,將產(chǎn)品的優(yōu)惠信息下載至手機(jī),便可到產(chǎn)品對(duì)應(yīng)門店完成支付和提金。目前,光大“陽光e購金”業(yè)務(wù)已累計(jì)預(yù)約銷售“陽光金”金條突破100公斤?! ⊥瑫r(shí),光大銀行“陽光e購金”業(yè)務(wù)秉承光大電子銀行“打造最佳客戶體驗(yàn)”的服務(wù)特色,在為客戶提供實(shí)物黃金產(chǎn)品展示和預(yù)約購買的同時(shí),還十分注重交易渠道便捷性的提升,通過“無限制回購服務(wù)”等有效解決了投資者“買金容易賣金難”的難題?! 瓣柟鈋商旅”打造差旅特惠套餐 對(duì)于大多數(shù)職場人士來說,出差、旅游是家常便飯,但特價(jià)機(jī)票和酒店卻并不容易訂到?! ?duì)此,光大銀行面向職場人士推出了“陽光e商旅”特惠套餐??蛻糁恍璧卿浌獯筱y行官網(wǎng)——陽光營業(yè)廳,便可輕松獲取機(jī)票、酒店優(yōu)惠信息?! ⊥瑫r(shí),光大“陽光e商旅”還結(jié)合景點(diǎn)及季節(jié)特色,推出了5000多條精品旅游線路,為熱愛自由行的客戶提供多重選擇?! 】紤]到節(jié)假日通常是出行的高峰期,光大“陽光e商旅”因此在每年的“五一”、“國慶”等長假前還會(huì)特別推出系列優(yōu)惠活動(dòng),打造傾情特惠游項(xiàng)目。 光大銀行電子銀行部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加快了傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)的融合,光大銀行在金融服務(wù)信息化、電子化領(lǐng)域一直非常領(lǐng)先,而光大銀行也十分愿意在互聯(lián)網(wǎng)金融的浪潮中繼續(xù)為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。未來O2O的應(yīng)用場景將會(huì)越來越多,光大銀行也將積極根據(jù)客戶需求,不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu),拓展服務(wù)范圍,繼續(xù)向打造“網(wǎng)絡(luò)里的光大銀行”這一戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)。(投資快報(bào))