車輛抵押貸款行業(yè),經(jīng)過多年發(fā)展和迭代,現(xiàn)階段已是大眾獲得貸款的常見選擇,但介于其固有的業(yè)務(wù)模式,行業(yè)本身存在長期難以解決的痛點。下面,仲法君就這些痛點,做簡要梳理和解決方案的探討。
一. 痛點梳理
1、渠道層級多,削弱產(chǎn)品性價比
車抵貸產(chǎn)品普遍存在層層加價的情況,貸款資金從金融機構(gòu)到實際貸款客戶需要經(jīng)過多道中間渠道商,嚴(yán)重影響貸款產(chǎn)品的市場競爭力和性價比。
2、貸前工作缺乏專業(yè)能力
車抵貸客戶總數(shù)較大,需要大量的人力和物力開展貸前工作;而實際上很多數(shù)機構(gòu),并不具備良好的數(shù)據(jù)、資料采集和審驗、研判能力,且成本高昂。
3、貸后管理缺乏有效抓手
抵押貸款行業(yè),借款客戶發(fā)生逾期等風(fēng)險,資金方一般都會要求由渠道方承擔(dān)相應(yīng)兜底責(zé)任。但多數(shù)渠道商并無實時調(diào)取還款和既往史等各種數(shù)據(jù)信息,導(dǎo)致無法有效地進行客戶管理和維護;更重要的是,這種管理的不完善,極大的影響了渠道方的貸后處置進度和成果。
4、逾期、壞賬處理難
對于大部分普通的銷售、兜底機構(gòu)而言,其主要精力和團隊建設(shè),肯定是以擴大進件規(guī)模為第一訴求。絕大部分不具備良好的壞賬處理能力,只能用外包的形式,做亡羊補牢之功。
而現(xiàn)階段我國司法體系不堪重負(fù),無法滿足很多公司的訴訟需求,立案難,審理周期長,這都是常態(tài)。
逾期、壞賬的處理難,極大地擠壓了渠道商的資金,直至造成資金鏈斷裂風(fēng)險,極大的影響了各機構(gòu)的運營和發(fā)展前景。
5、合法催收難度大
實務(wù)操作中,各機構(gòu)在處理催收問題過程中,無論外包與否,多有涉及催收合法性的爭議。
特別是2018年 1月24日,國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于開展掃黑除惡專項斗爭的通知》后,合法催收的邊際成本不斷升高,催收回款的難度就更加巨大,甚至合法催收的過程中,債務(wù)人都會報警,導(dǎo)致催收受阻。
二、解決方案
任何行業(yè),都存在著各自領(lǐng)域內(nèi)的展業(yè)難點、痛點,包括一些難以根治的頑疾的存在,這是客觀規(guī)律。
每一個行業(yè)的從業(yè)人員,都在孜孜不倦地追求更高效、更全面的解決辦法,這也是我們仲法網(wǎng)一直在努力的方向。
現(xiàn)就車抵貸行業(yè)的普遍痛點,和大家探討一些我們的建議和解決方案。
1. 產(chǎn)品設(shè)計及代理
車抵貸行業(yè)資金方,實際上也更傾向于扁平化的代理體系,代理、銷售、兜底機構(gòu),完全可以通過多參與行業(yè)內(nèi)的展會、產(chǎn)喧會等方式,直接對接資金方,以期獲得最一手的代理政策。
行業(yè)內(nèi)依然存在部分只做業(yè)務(wù)中轉(zhuǎn)的機構(gòu),但往往只注重眼前利益,并無長期深耕的意愿,后續(xù)服務(wù)和支持基本為零,在挑選合作機構(gòu)時,一定要注意規(guī)避此類風(fēng)險。
2. 前端風(fēng)控
任何一家金融類企業(yè),都會有“符合自身需求”的風(fēng)控流程和風(fēng)控團隊。
但為什么我會打上引號呢?是因為這種“自身需求”往往是片面的,重點往往是找平衡,找到那個既不影響收件量,壞賬或追償風(fēng)險又在可接受范圍內(nèi)的點。而這種平衡關(guān)系,往往也沒有量化的標(biāo)準(zhǔn),只能是差不離、或許可以而已。
這種平衡關(guān)系雖然無可厚非,但也埋下了危險的種子,近年來,無論是新冠疫情還是外部金融動蕩,抑或其他不起眼的因素。多少金融類企業(yè)因為只能被動保持這種“微弱的平衡”,而最終倒下。
所以,仲法網(wǎng)?一貫的呼吁金融類企業(yè),應(yīng)提高風(fēng)控工作的投入比例,風(fēng)控的邊際效益,是確保一個企業(yè)能夠穩(wěn)步發(fā)展的根基性環(huán)節(jié)。
3. 逾期、壞賬追償
處理逾期、壞賬追償,系我仲法網(wǎng)?的主要業(yè)務(wù)方向,也是各車抵貸機構(gòu)終會涉及的工作內(nèi)容。
仲法網(wǎng)?推薦使用“網(wǎng)絡(luò)仲裁”的模式,替代傳統(tǒng)的法院訴訟模式,來處理逾期件,其優(yōu)勢有:
l 進入執(zhí)行階段的周期約為1個月+,相較于傳統(tǒng)涉訟動輒半年一年的周期,極大地提高了解決糾紛的效率,特別是,極大地減少了被告轉(zhuǎn)移財產(chǎn)的可用時間,從而保證資金、機構(gòu)方的利益最大化。
l 成本低廉,相較于傳統(tǒng)訴訟、仲裁,仲法網(wǎng)?網(wǎng)絡(luò)仲裁的訴訟成本綜合節(jié)約了超過50%(視案件具體金額有浮動)。
l 在機構(gòu)選擇了和仲法網(wǎng)?合作之后,實際上還能享受到仲法網(wǎng)?近乎免費的電子合同存儲、認(rèn)證服務(wù),以及經(jīng)營合規(guī)指引服務(wù)等。
而這些免費的服務(wù)項,都有一個核心目的,就是幫助仲法網(wǎng)?的客戶,切實做好風(fēng)控管理,并著力確保糾紛產(chǎn)生后的仲裁流程的通暢,并拿到符合機構(gòu)預(yù)想的裁決結(jié)果、金額。
仲法網(wǎng)?提供的全套金融類服務(wù),均采用互聯(lián)網(wǎng)化后臺管理,加快了相關(guān)工作的執(zhí)行效率,也完全可以節(jié)約一定的風(fēng)控工作量,節(jié)約人力成本。