記者在招商銀行上海分行個人信貸部蹲點時了解到,各大銀行早已使出各種手段,搶在利率政策發(fā)布前,就早已搶灘小微企業(yè)貸款市場。
不少小微企業(yè)總是抱怨申請貸款難,但同時銀行方面也在擔(dān)憂如何獲得更加優(yōu)質(zhì)的客戶。為了搶占這一部分的市場,各大銀行業(yè)在不斷拓展自己的獲客渠道,但在不斷發(fā)掘客戶的同時,對客戶質(zhì)量的審核永遠(yuǎn)放在第一位。記者從招行個貸中心了解到,如果你有一套沒有貸款的房產(chǎn)、或者你有一個健康的企業(yè)、還或者你擁有一臺具有穩(wěn)定收入的pos機(jī)終端以及與銀行能夠有長期往來的存貸款,那么你的小微企業(yè)貸款申請就會更加容易通過,而如果你還擁有優(yōu)良的信貸記錄以及一家擔(dān)保公司的話,你的貸款授信以及貸款利率額度還將有更多優(yōu)惠。
在獲得優(yōu)質(zhì)客戶上,銀行間的獲客策略不相同,華夏銀行主張“在燒餅上找芝麻”,把銀行存量的中型客戶看作是一個燒餅,其上下游必然關(guān)聯(lián)著大量的小微企業(yè),把這些潛在的“芝麻”逐個逐個挑出來,市場空間相當(dāng)可觀。
而招行在獲客渠道上有很大的比重來自于熟人推薦,章明介紹,通過熟人推薦的客戶,申請達(dá)標(biāo)率較高,在獲客數(shù)量具有幫助外還一定程度地提高了客戶質(zhì)量。
此外,貸款審批手續(xù)向來給人以冗長又復(fù)雜的不好印象,但往往小微客戶對貸款的需求更加急迫,放款的時間甚至左右著一筆生意的成敗。隨著利率市場化的深入推進(jìn),貸款業(yè)務(wù)的效率與速度將成為銀行業(yè)發(fā)展的方向。
由于傳統(tǒng)審貸流程的復(fù)雜,往往半個月才能拿到一筆貸款,不少企業(yè)主寧愿選擇利率更高的貸款公司。而為了能夠獲得更多的客戶資源,銀行間也在極力控制貸款審批流程中各個節(jié)點的時間,最大程度地縮短放款時間。
在簡化流程的同時最大程度地保證貸款質(zhì)量,不少銀行省去了財務(wù)報表審核的手續(xù),取而代之的是通過客戶經(jīng)理對企業(yè)的實地考察,進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。為了能夠更好地保證貸款質(zhì)量,對客戶經(jīng)理個人素質(zhì)的要求也在逐漸提高。
章明告訴記者,招行也將使用ipad來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)業(yè)務(wù),通過便捷迅速的無線網(wǎng)絡(luò)對數(shù)據(jù)的快速傳輸,最大化地提升貸款業(yè)務(wù)的效率與速度。
而在渤海銀行上海分行,記者看到諸多工作人員正在忙于對 《征信業(yè)管理條例》的宣傳。 “我們在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置咨詢臺,向社會公眾發(fā)放征信宣傳折頁等資料,并開展現(xiàn)場咨詢和疑問解答,共向公眾分發(fā)征信宣傳單近千份,獲得了良好的社會反響。同時還通過短信平臺渠道向該行公司和個人銀行客戶進(jìn)行了征信條例的短信宣傳。 ”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在貸款利率浮動可能放大的情況下,增加了公眾的社會信用意識也非常重要。
【深度】
小微企業(yè)融資環(huán)境仍存疑問
貸款利率下限的放行,對于中小微企業(yè)融資的問題出現(xiàn)兩派觀點。專家普遍認(rèn)為此次政策出臺將為小微企業(yè)帶來“福音”,因為取消銀行貸款利率下限后,在宏觀上有一個好處,大企業(yè)和銀行談判中議價能力會進(jìn)一步增強(qiáng)。這樣就會逼迫銀行把更多的精力投入議價能力比較弱的中小企業(yè)領(lǐng)域,這個對支持中小微企業(yè)發(fā)展是有幫助的。而一些小微企業(yè)企業(yè)主則看空此次的利率改革,殘酷的現(xiàn)實告訴他們貸款利率下限取消對于小企業(yè)或?qū)⒉粫磔^大的影響,而這主要是因為目前小微企業(yè)在銀行面前不具備大企業(yè)一般雄厚的議價能力,所以幾乎拿不到折扣利率貸款,政策實施后能獲得較低利率的可能性幾乎為零。
同樣,銀河證券首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家潘向東對此也并不樂觀,“就目前形勢來看,單方面放開貸款利率管制的改革力度依然偏弱,當(dāng)前的改革方向應(yīng)重點集中在資源錯配的領(lǐng)域中,存、貸利率應(yīng)一同放開。在目前對貸款需求旺盛的情況下,放開限制就相當(dāng)于貸款利率將向上浮動,對于傳統(tǒng)行業(yè)而言,其自身在貸款渠道中具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,因此影響并不大,但對于中小企業(yè)而言,或?qū)⒓哟笃滟J款成本。 ”
政策難言利好利空
中國社會科學(xué)院金融研究所研究員尹中立稱,市場利率化其實對大型商業(yè)銀行非常不利:“五大銀行的主要客戶是大企業(yè),而大企業(yè)的議價能力較強(qiáng),未來銀行從它們身上獲得的利差收入會大大壓縮;對于可以獲得較高利差收入的中小企業(yè)群體,五大銀行并不擅長,這歷來也不是它們的業(yè)務(wù)重點。從這兩方面講,五大銀行未來的報表會比較難看。 ”
而另一方面,中小銀行同樣受到負(fù)面影響,“放開貸款利率下限是一項重大改革,對銀行的經(jīng)營管理能力提出非常高的要求,包括利率定價和資產(chǎn)配置等。相對于大型銀行,中小銀行無論是規(guī)模還是風(fēng)險承受能力都處于弱勢,因此利率市場化對中小銀行的沖擊無疑更大。 ”中信銀行研究規(guī)劃部總經(jīng)理張春子表示。