本文以個人信貸流程為例子，分享了貸前審核、貸中跟蹤、貸后管理中的注意要點(diǎn)，以及需要了解的風(fēng)控關(guān)鍵詞。
開始這篇文章之前首先介紹一下，我作為非金融專業(yè)出身，這是自己關(guān)于風(fēng)控知識的學(xué)習(xí)積累。本人也是一名新人希望能向更多的前輩和伙伴們吸取經(jīng)驗(yàn)相互學(xué)習(xí)。
內(nèi)容架構(gòu)：
一、什么是風(fēng)控？
風(fēng)控的全稱是風(fēng)險(xiǎn)控制，指的是管理者通過一定的方式和手段把控事情能安全有序的完成；降低甚至消除過程中風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性，或者是減少和避免風(fēng)險(xiǎn)事件帶來的損失。
風(fēng)控其實(shí)一直在我們生活中以不同的方式保障著我們的安全。比如我們平時的賬號登陸在異地登陸（沒在過的登陸位置）會有風(fēng)險(xiǎn)提示，并需要通過驗(yàn)證的方式才能成功登陸，以防盜號危險(xiǎn)。因此，風(fēng)險(xiǎn)控制無處不在。
二、風(fēng)控有哪些不同的形式？
風(fēng)控的形式因在不同的業(yè)務(wù)、技術(shù)和平臺而制定的模型規(guī)則而不同。
首先按業(yè)務(wù)流程分類包括:信用評級風(fēng)控體系、信貸審批風(fēng)控體系、貸后管理體系、客戶管理體系等；按智能特點(diǎn)分類包括：人工風(fēng)控體系、大數(shù)據(jù)風(fēng)控體系和人機(jī)交互體系等；按平臺類型包括共建開放式風(fēng)控模型和自建封閉式風(fēng)控模型。
三、風(fēng)控的流程是怎樣的？
上一節(jié)也說到風(fēng)控模型因?yàn)榱朔喜煌臉I(yè)務(wù)，規(guī)則的制定和形式的管理和運(yùn)用，因此會存在差異性；但是風(fēng)控管理存在的共性內(nèi)容一般都包括事前審核、事中控制、事后管理的內(nèi)容。我以借貸后臺流程來解釋。
3.1 貸前審核
貸前審核是各類數(shù)據(jù)集合來評估用戶是否滿足貸款要求的關(guān)鍵步驟，同時也是用戶想成功獲得貸款的必須要求。
這一個步驟我認(rèn)為核心關(guān)鍵在有效數(shù)據(jù)的獲取和反欺詐過濾的保障，因此風(fēng)控在這一環(huán)節(jié)需要十分的注意。
門檻審核是為了確定是否為真實(shí)用戶和是否有收入能力還款以及通過身份證判斷是否為平臺黑名單或者違約用戶；其次填寫銀行卡的卡號、身份證號和手機(jī)號是否與銀行預(yù)留的一致——這是必填項(xiàng)，目的是用于逾期未還款的初期扣款首選項(xiàng)。
反欺詐檢測是風(fēng)控的核心環(huán)節(jié)，通過獲取用戶端口的數(shù)據(jù)判斷是否異地操作，人臉識別活體檢測，通過通話記錄是否有違規(guī)預(yù)兆如涉賭風(fēng)險(xiǎn)等。
最后通過大數(shù)據(jù)收集到的有效數(shù)據(jù)如央行征信數(shù)據(jù)、信用卡數(shù)據(jù)等，現(xiàn)在第三方信用數(shù)據(jù)如螞蟻信用等也做為用戶的評分估值的參考，通過制定信用評分的規(guī)則，形成的分?jǐn)?shù)是否達(dá)到貸款標(biāo)準(zhǔn)和不同分?jǐn)?shù)對應(yīng)的貸款額度。
3.2 貸中審核
制定信用政策是讓企業(yè)為對應(yīng)收賬款進(jìn)行規(guī)劃與控制而確立的基本原則性行為規(guī)范。簡單來說是針對用戶的信用評分做出的相應(yīng)政策，若用戶的信用分?jǐn)?shù)高則能夠貸款的數(shù)額更大，還款周期更長，利息更優(yōu)惠，若信用分?jǐn)?shù)低則相反甚至拒絕貸款。
貸款借出后需要對用戶的貸款使用進(jìn)行監(jiān)督，目的是關(guān)注是否有違反信用政策或者其他不良目的的行為發(fā)生，從而不斷的更新用戶的信用評分。一旦客戶的信用狀況發(fā)生變化，就應(yīng)該相應(yīng)地調(diào)整向客戶提供的信用條款。
例如，如果預(yù)計(jì)客戶的信用狀況惡化，應(yīng)該調(diào)低客戶的信用限額；相反，如果預(yù)計(jì)客戶的信用評級提高，對客戶提出的更高信用額的要求，應(yīng)該給予肯定、及時的答復(fù)，這有助于保持同客戶的良好關(guān)系。
賬齡和匯款記錄要求每隔一個月或一季度必須同顧客核對一次賬目，形成定期的對賬制度，不能使管理脫節(jié)，以免造成賬目混亂、互相推諉、責(zé)任不清；詳細(xì)記錄每筆貨款的回收情況，經(jīng)常進(jìn)行賬齡分析。
3.3 貸后管理
貸后管理是讓賬款更快的收回，催收模型的建立主要是通過從賒銷原因、時間、催收方式等方面完善；分析應(yīng)收賬款分析表；采用合理的催款策略。其中包括通知客戶還款的剩余期限，加強(qiáng)電話通知客戶的次數(shù)、委托專業(yè)的收款理財(cái)機(jī)構(gòu)進(jìn)行催收。
客戶管理是對用戶貸款還款行為的是否及時為依據(jù)作為信用評分?jǐn)?shù)據(jù)的變化，及時還款的用戶要提升分?jǐn)?shù)甚至提升貸款額度等獎勵手段，逾期并惡劣拖欠的用戶則相反。通過客戶管理能夠挖掘更多優(yōu)質(zhì)用戶進(jìn)行下一次貸款做準(zhǔn)備。
3.4 以平臺收到個人信用貸信息的流程展示
風(fēng)控的環(huán)節(jié)包括開戶申請審核和貸款放款審核。
開戶申請審核目的是：判斷用戶是否符合放貸條件，攔截不良用戶（違約記錄用戶和黑名單用戶）。
貸款放款審核目的是：判斷資金池是否充足，申請單量是否在平臺控制范圍內(nèi)，以保障平臺借貸流程正常，不積壓過多。另一方面判斷開戶用戶成功的信用評分是否發(fā)生了變化，是否在新增黑名單內(nèi)，保障平臺利益。
這兩個重要步驟都屬于貸前審核，具體如何施行上文已經(jīng)闡釋清楚。
四、風(fēng)控有哪些關(guān)鍵詞需要了解？1. 逾期天數(shù) （Days Past Due）； DPD
比如DPD n（指還款截止日的次日開始到實(shí)際還款日之間的日期），DPD 10=逾期10天。
2. 逾期期數(shù) C、Mn
指還款截止日的次日開始到實(shí)際還款日之間的期數(shù)。
正常還款無逾期用 C 表示。Mn表示逾期n期：M1逾期一期，M2逾期二期以此類推。Mn+表示逾期n期（含）；以上，M7+表示逾期期數(shù) >=M7。
3. 核銷金額
貸款逾期M7后經(jīng)審核進(jìn)行銷帳，核銷金額截至在在核銷日期當(dāng)天的貸款余額。
4. 回收金額 Recovery
來自歷史所有已核銷合同的全部實(shí)收金額。
5. 凈壞賬 NCL
當(dāng)月新增核銷金額 – 當(dāng)月回收金額。
6. 貸款余額 ENR
指至某一節(jié)點(diǎn)日期為止，借款人尚未歸還放款人的貸款總額。
7. 月均貸款余額 ANR
月均貸款余額 = （月初貸款余額 + 月末貸款余額）；/2
月初貸款余額，即上月月底貸款余額。
8. C,M1,M2,M3…的貸款余額
根據(jù)逾期期數(shù)（C,M1,M2,M3…）；，計(jì)算每條借款的當(dāng)時的貸款余額：
貸款余額 = 放款時合同額 –已還本金
已還本金 = （放款日次日 ~ T-1）；的還款本金總額
9. 在賬月份 MOB
指的是放款后的月份。比如MOB0,放款日至當(dāng)月月底，MOB1,放款后第二個完整月份。
10. 即期指標(biāo)（coincidental delinquency）
當(dāng)月特定逾期期數(shù)的貸款余額/當(dāng)月總貸款余額，一般縮寫為：Coin（Mn）；%，例如Coin（M4）；%=當(dāng)月M4貸款余額/當(dāng)月底貸款余額。
4月Coin（M1）% = 4月M1余額（30,000）/ 4月貸款余額（150,000）= 20.0%
11. 遞延指標(biāo)（lagged delinquency）
當(dāng)月不同逾期期數(shù)的貸款余額/往前推N個月的總貸款余額，一般縮寫為：Lagged（Mn）；%，例如：
Lagged（M4）；%=當(dāng)月逾期期數(shù)為M4的貸款余額/往前推四期的貸款余額
12. 賬齡分析 Vintage
（1）2015/07的放款合同金額為50,000+30,000=80,000；
mob1（2015/08）：客戶B發(fā)生逾期但是不夠M2;mob2（2015/09）：客戶B依然沒有還款，進(jìn)入M2，則賬齡計(jì)入：30,000/80,000=37.5%mob3（2015/10）：客戶B依然沒有還款，進(jìn)入M3，賬齡數(shù)據(jù)保持不變37.5%。
假設(shè)以后客戶A依然正常還款，客戶B沒有償還行為，則之后賬齡保持37.5%不變。
（2）2015/08的放款合同額為30,000+50,000=80,000；
mob1（2015/09）：客戶C發(fā)生逾期但是不夠M2;mob2（2015/10）：客戶C還清欠款，進(jìn)入C，客戶D發(fā)生逾期但是不夠M2；mob3（2015/11）：假設(shè)客戶C未還款，則發(fā)生逾期但是不夠M2，客戶D繼續(xù)欠款，則進(jìn)入M2，賬齡記入：40,000/80,000=50.0%；mob4（2015/12）：假設(shè)客戶C、D都未還款，則C進(jìn)入M2，D進(jìn)入M3，則賬齡記入：60,000/80,000=75.0%；mob5（2016/01）：假設(shè)客戶C、D全部還清欠款，全部進(jìn)入C，則賬齡為0；
五、最后
作為互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)控，風(fēng)控的核心應(yīng)該是風(fēng)控規(guī)則制定和模型的建立。那么風(fēng)控產(chǎn)品就需要堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐作為分析基礎(chǔ)，能夠提供實(shí)時的風(fēng)險(xiǎn)管控。
如果將平臺當(dāng)作嬰兒，那么需要投入充分的營養(yǎng)才能茁壯成長，而風(fēng)險(xiǎn)控制就像體內(nèi)的免疫系統(tǒng)，能夠檢測并抵御外界病毒才能更好的長大成人。這就是風(fēng)控的重要性。
從0到1的學(xué)習(xí)是痛苦并快樂的，從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的領(lǐng)域有許多新知識需要自主學(xué)習(xí)和實(shí)際運(yùn)用，作為產(chǎn)品經(jīng)理要保持強(qiáng)大的自我驅(qū)動力，不斷的進(jìn)步！與大家一起加油！
作者：曹大大，公眾號：省乎已
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