1、借款人的身份信息確認，了解借款人的身份證號等；　　

2、借款人的家庭收入情況，了解借款人的還款能力；　　

3、借款人的家庭財產(chǎn)狀況；　　

4、了解對車貸業(yè)務(wù)的滿意程度；