不違法,但違約
從法律的角度來看,4S店不給合格證的行為并沒有觸犯到法律條例,但是這種做法卻屬于嚴(yán)重的違約行為,消費者可以要求4S店解除銷售合同并賠償相應(yīng)損失。按照《民法典》的相關(guān)規(guī)定,消費者有權(quán)向4S店索賠雙倍的購車定金。
車輛合格證非常重要,只有具有車輛合格證的汽車才符合國家對機(jī)動車裝備質(zhì)量及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求,同時也是汽車上牌時必備的證件,新車有車輛合格證,車輛登記機(jī)關(guān)才會予以注冊,核發(fā)證照。
另外除了車輛合格證,購車發(fā)票、三包服務(wù)卡、車輛使用說明書也是新車重要的憑證,缺少任何一個都會影響到新車之后的上牌和保養(yǎng)。
解決辦法:
1,向廠家投訴,十分管用;
2,向當(dāng)?shù)毓ど虣C(jī)關(guān)投訴,一般管用;
3,堵門;一般來說,4s店會用銀行的貸款來向廠家進(jìn)車,銀行派駐監(jiān)管員在店里收押鑰匙和合格證、關(guān)單,廠家直接郵寄合格證和關(guān)單給監(jiān)管員。只有經(jīng)銷商將每臺車車款還給銀行,銀行才通知監(jiān)管員釋放相應(yīng)合格證。合格證一般都比車更早到店。所以一般情況下,不存在“合格證沒到店里這種借口”。買車付款后,4s店不給合格證的原因通常只有一個,就是4s店沒把車款打給銀行。同時由于pos刷卡要隔天,同時央行大額轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)周末關(guān)閉等原因,若你是周末提車,一般當(dāng)時拿不到合格證,除非:1,車是4s店用自有資金從廠家提回來的,因此合格證本來就在4s店手中;2,個別銀行允許監(jiān)管員節(jié)假日先釋放合格證,周一由4s店再補款項。
您好!合格證是廠家下發(fā)的,可以讓4S店向廠家申請補辦合格證。您所反饋的這種情況,建議您盡快在車質(zhì)網(wǎng)投訴,我們會盡快幫您向廠家跟進(jìn),等待廠家處理。