1、如果用戶的工商銀行卡暫停非柜面交易，用戶要是辦理存取和轉賬等業(yè)務可以到工商銀行的營業(yè)網(wǎng)點柜臺辦理業(yè)務。非柜面交易就是不能在網(wǎng)上辦理業(yè)務，在銀行柜臺是可以辦理的。

2、如果用戶想結束暫停非柜面交易，工商銀行卡用戶就要帶著身份證和銀行卡前往工商銀行營業(yè)網(wǎng)點柜臺找工作人員幫忙，進行重新的身份驗證以后，如果沒有問題即可重新激活銀行卡，銀行就能夠正常使用了。