4月28日晚間,孩子王(301078)公布投資者關(guān)系活動記錄表,共計(jì)50多家機(jī)構(gòu)于04月26日上午與公司展開線上交流。孩子王表示,公司作為行業(yè)龍頭,擁有充足的現(xiàn)金儲備,同時(shí)為充分發(fā)揮資本市場作用,將積極尋找符合公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的標(biāo)的資產(chǎn), 聚焦主業(yè),圍繞母嬰童、新家庭、女性&媽媽等人群,以及滿足用戶情緒價(jià)值賽道,尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈、品牌、IP等,從而持續(xù)擴(kuò)大公司的規(guī)模優(yōu)勢,提升公司的盈利能力和核心競爭力。同時(shí)加強(qiáng)海外市場調(diào)研,適時(shí)進(jìn)行布局。
今年計(jì)劃升級60家全齡段兒童生活館
2023年8月,公司成功收購樂友國際商業(yè)集團(tuán)有限公司(以下 簡稱“樂友”)65%股權(quán),取得控制權(quán),成為母嬰連鎖行業(yè)第一家營收規(guī)模近百億的企業(yè),行業(yè)龍頭地位進(jìn)一步增強(qiáng),孩子王&樂友門店總數(shù)近1200家,迅速擴(kuò)大北方市場規(guī)模,全國網(wǎng)格化布局進(jìn)一步完善。
在回答公司收購樂友整合的有關(guān)情況時(shí),公司表示,樂友整合順利推進(jìn),一是充實(shí)管理層力量,委任新的執(zhí)行總裁、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,增加業(yè)務(wù)條線的專業(yè)骨干,優(yōu)化完善樂友組織結(jié)構(gòu),提升組織績效;二是加快業(yè)務(wù)整合,孩子王給予充分的支持和賦能,目前已完成人力、財(cái)務(wù)、IT數(shù)字化、商品供應(yīng)鏈、自有品牌等主要業(yè)務(wù)條線的整合,整合“1+1>2”效果逐步顯現(xiàn);三是按照上市公司規(guī)范運(yùn)作要求,搭建完善內(nèi)部控制體系。樂友已完成2023年業(yè)績承諾,2023年業(yè)績承諾完成率為102.34%。
公司還表示,樂友主要是托管小店加盟模式,公司為加盟商提供區(qū)域保護(hù)、店總支持、供應(yīng)鏈支持、運(yùn)營支持等,從而提升小店的專業(yè)化、精細(xì)化運(yùn)營能力。公司也會加大拓展樂友小店加盟模式,2024年目標(biāo)200家以上。
2023年,公司首創(chuàng)了全齡段兒童生活館,基于孩子和父母在生活娛樂、學(xué)習(xí)成長、戶外運(yùn)動等不同層面的需求,孩子王創(chuàng)新性地從“學(xué)、趣、購”三大強(qiáng)顯性需求中尋找進(jìn)化方向和突破口,并將其延伸為貫穿全鏈路服務(wù)的一條主線。圍繞這一主線,孩子王全齡段兒童生活館以動、禮、試、知、樂、感六大要素創(chuàng)新設(shè)置了六大成長體驗(yàn)場景,打造成為中國第一個能滿足1大1小家庭需求的平臺為0—14歲的親子家庭提供優(yōu)質(zhì)、豐富、健康、潮流的商品和專業(yè)的服務(wù),滿足自助選購加專業(yè)導(dǎo)購的舒適空間。
對于全齡段兒童生活館的未來規(guī)劃,公司表示,2023年已升級3家,分別為南京弘陽店、南京建鄴萬達(dá)店、武漢經(jīng)開永旺店。初步統(tǒng)計(jì),升級后兒童生活館單店交易額平均同比提升了超 35%(含大服務(wù)業(yè)務(wù)),中大童平均交易額平均增長了近30%,升級效果初具成效。2024年,計(jì)劃升級60家,未來三年計(jì)劃升級200家,打造新的增長極。
將線上作為增長的主戰(zhàn)場
數(shù)據(jù)顯示,截至2023年末,公司會員人數(shù)超8700萬人,APP會員人數(shù)超5600萬人,企微私域用戶1000萬,企微社群6萬+。 2023年孩子王消費(fèi)會員近1000萬,同比增長3%;黑金會員約100萬,同比增長5%,全年公司98%以上訂單來自會員,黑金會員收入占比近 70%,黑金單客產(chǎn)值為普通會員的10倍以上。另外,7000+名育兒顧問構(gòu)筑了孩子王獨(dú)特的服務(wù)優(yōu)勢,2023年開展超25萬場互動活動,互動活動服務(wù)人次300萬,其中開展海姆立克 急救法培訓(xùn)超10萬場,覆蓋超百萬親子家庭,構(gòu)建了與會員深度鏈接及信任。
公司表示,為持續(xù)增強(qiáng)會員黏性,構(gòu)建差異化互動體系,基于會員生命周期及會員成長需求,孩子王開創(chuàng)性地打造了兩條深度運(yùn)營線,一是基于會員生命周期運(yùn)營,發(fā)揮孩子王育兒顧問&育兒專家的專業(yè)深度服務(wù)作用,我們開發(fā)了17個會員生命周期產(chǎn)品,可以充分滿足用戶需求;二是基于會員成長關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)運(yùn)營,從孕早、中、晚期,到寶媽的產(chǎn)后護(hù)理,到寶寶從1個月到12個月的每一個月齡都為新手爸媽最關(guān)心的孕育難點(diǎn)、痛點(diǎn)提供專業(yè)支持,提供15個成長節(jié)點(diǎn)解決方案。
公司還表示,基于對消費(fèi)者趨勢的觀察,以及公司構(gòu)建起強(qiáng)大的數(shù)字化體系,公司持續(xù)發(fā)展線上,近年來,孩子王線上收入占比從2019年16%提升到2023年45%,O2O收入占比從2019年的11%提升到2023年的30%,保持較快的發(fā)展趨勢。2024年,公司將線上作為增長的主戰(zhàn)場,將重構(gòu)孩子王APP,完善定價(jià)策略,并加快推進(jìn)內(nèi)容社會化及分銷社會化。同時(shí),充分發(fā)揮公司數(shù)智化優(yōu)勢,推動智能經(jīng)營,實(shí)施DTC精準(zhǔn)營銷。
2023年,公司全力推進(jìn)差異化供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,孩子王與樂友國際共形成“7+4”自有品牌矩陣,基本上覆蓋母嬰童主要品類,可充分滿足親子家庭差異化、個性化需求。2023年,公司差異化供應(yīng)鏈(包括自有品牌)收入占比約為11%,同比增長40%,其中自有品牌收入占比約為56%,同比增長74%。公司表示,未來,公司將持續(xù)推進(jìn)差異化供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,不斷提升自有品牌收入占比,2024年自有品牌目標(biāo)增長30%。