參保人可通過國家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)、所在地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、支付寶、微信小程序等渠道查詢個(gè)人社保賬戶信息。
查詢個(gè)人社保賬戶需要提供身份證號(hào)碼、參保地等基本信息。部分地區(qū)可能還需要提供社?？ㄌ?hào)或參保單位名稱等輔助信息。
以國家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)為例：登錄平臺(tái)并使用身份證號(hào)碼登錄，進(jìn)入“個(gè)人社保信息查詢”頁面，選擇參保地，輸入個(gè)人信息，即可查詢賬戶信息。
個(gè)人社保賬戶信息包括基本信息（姓名、性別、出生日期等）、繳費(fèi)信息（繳費(fèi)單位、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)時(shí)間等）、賬戶余額、繳費(fèi)記錄等。
不同地區(qū)的社保查詢平臺(tái)可能存在細(xì)微差異。查詢時(shí)要注意平臺(tái)需求，提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息。首次查詢時(shí)可能需要進(jìn)行身份認(rèn)證。
社保網(wǎng)上查詢個(gè)人賬戶
參加養(yǎng)老保險(xiǎn)是單位和職工法定的義務(wù)和權(quán)利，單位和職工有權(quán)了解養(yǎng)老保險(xiǎn)的有關(guān)政策和本單位、本人的有關(guān)情況?！稄V東省社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)條例》第三十條規(guī)定：社會(huì)保險(xiǎn)部門實(shí)行公開辦事制度，向單位和被保險(xiǎn)人公布養(yǎng)老金發(fā)放情況，提供個(gè)人帳戶有關(guān)信息和社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的咨詢、查詢服務(wù)；第三十一條規(guī)定，單位必須向被保險(xiǎn)人如實(shí)公布養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)情況。隨著我省社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)和技術(shù)手段的不斷發(fā)展進(jìn)步，職工了解政策、查找信息的渠道將越來越多，越來越方便。目前，單位和職工可以通過以下途徑進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、查詢或者是舉報(bào)投訴。
一是公告。對(duì)涉及參保單位和個(gè)人，需告知公眾的政策和事項(xiàng)，如有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)和待遇調(diào)整情況、社會(huì)保險(xiǎn)基金管理使用情況等，社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過刊登報(bào)紙廣告、張貼通告、網(wǎng)上發(fā)布等形式，向社會(huì)公布。
其次是通過多媒體方式查詢。目前我省不少地區(qū)已經(jīng)建立基于計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫的多媒體查詢服務(wù)系統(tǒng)。如電腦自動(dòng)查詢電話、電腦觸摸屏等，開通了網(wǎng)上業(yè)務(wù)的地區(qū)，單位和個(gè)人還可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢。
三是寄發(fā)個(gè)人帳戶對(duì)帳單和待遇調(diào)整對(duì)帳單。
四是信訪咨詢和投訴。在省社保局投保的參保人，目前可以在上班時(shí)間撥打電腦語音電話12333或到省社保局網(wǎng)站查詢參保信息。