人身保險理賠流程
人身保險理賠流程大致分為以下幾個步驟：報案、提交材料、審核、支付賠款。報案應(yīng)及時進行，一般在事故或意外發(fā)生后應(yīng)盡快向保險公司報案。提交材料時需提供相關(guān)證明文件，如身份證明、保單合同、病歷或死亡證明等。
理賠期限
人身保險理賠通常有時間限制，一般為自事故或意外發(fā)生之日起或保險責(zé)任終止之日起的一定期限內(nèi)。不同保險公司和險種的理賠期限有所差異，具體以保單合同為準(zhǔn)。
免責(zé)條款
人身保險合同中通常會有免責(zé)條款，列明保險公司不承擔(dān)賠償責(zé)任的情況。常見免責(zé)條款包括：惡意自殺、故意行為、違法犯罪等。投保人應(yīng)仔細閱讀保單合同，了解免責(zé)條款。
身故賠償
身故賠償是人身保險中最基本的保障。當(dāng)被保險人因意外或疾病導(dǎo)致身故或全殘時，保險公司將按照保單約定的保額進行賠償。身故賠償金額由保額、受益人、減保金額等因素決定。
傷殘賠償
傷殘賠償是指被保險人因意外或疾病導(dǎo)致傷殘時，保險公司根據(jù)傷殘等級進行賠償。傷殘等級的評定依據(jù)《人身保險傷殘評定標(biāo)準(zhǔn)》，不同等級的傷殘對應(yīng)不同的賠償比例。
醫(yī)療費用報銷
醫(yī)療費用報銷是指被保險人因意外或疾病產(chǎn)生醫(yī)療費用時，保險公司按照保單約定的保障范圍和比例進行報銷。醫(yī)療費用報銷的范圍和比例因險種和保險公司而異。
理賠異議
如果投保人或受益人對保險公司的理賠決定有異議，可以向保險公司提出異議。保險公司應(yīng)在收到異議后30日內(nèi)做出書面答復(fù)。如果投保人或受益人對答復(fù)仍不滿意，可以向中國保險監(jiān)督管理委員會或人民法院提起申訴。
人身保險理賠是指以保障人的生命為保險目的，保險公司會按照相應(yīng)的保險合同，在被保人保險期滿或生命發(fā)生事故時給予被保人一定的保險金。那么人身保險是怎么理賠的呢？
理賠類型：分別是申請死亡保險金、申請傷殘保險金、申請重大疾病保險金、申請住院醫(yī)療保險金、申請意外傷害醫(yī)療保險金、申請住院補貼保險金。
理賠過程：保險公司先接受被保人的索賠請求，在保險公司對保險事故現(xiàn)場進行勘察后進行責(zé)任的審定，然后進行賠款的計算，最后保險公司將保證金交付給被保人。
理賠的功能：對被保人起到保障的作用、使保險公司規(guī)范經(jīng)營、有利于樹立保險公司品牌形象、以防顧客受到欺騙。
人身保險理賠原則
1、重合同、守信用
保險公司理賠是按照保險合同中的相關(guān)條例進行執(zhí)行的。因為在保險合同中對保險公司和被保人的各自權(quán)利和義務(wù)進行了闡明，因此在保險公司進行理賠的時候需要根據(jù)合同依次接受被保人的報案、再認(rèn)真審核，最終做到準(zhǔn)確無誤地對被保人確認(rèn)損失。
2、主動、迅速、準(zhǔn)確和合理
保險公司理賠時應(yīng)積極主動，不要拖延時間，應(yīng)迅速投入到保險事故當(dāng)中去進行調(diào)查，及時核查被保人的損失金額，做到對被保人屬于保險范圍內(nèi)的損失部分迅速且準(zhǔn)確地進行賠付。
3、實事求是
理賠過程中所涉及到的對象都應(yīng)該實事求是，不僅被保人要按照保險合同的規(guī)定實事求是地對保險公司提出索賠，而且保險公司也應(yīng)實事求是地處理理賠案。