大眾保險電話

大眾保險電話

大眾保險的官方客服電話為400-078-5252

關(guān)于投保

問：如何投保大眾保險？答：您可以撥打大眾保險客服電話400-078-5252咨詢投保事宜，或通過大眾保險官網(wǎng)、手機APP、保險代理人等渠道進(jìn)行投保。

問：投保時需要提供哪些資料？答：投保時通常需要提供投保人身份證、被保險人身份證（如為他人投保）、保單內(nèi)容等相關(guān)資料。

關(guān)于理賠

問：發(fā)生事故需要理賠怎么操作？答：發(fā)生事故后，請及時撥打大眾保險客服電話400-078-5252報案，并提供相關(guān)事故資料，客服人員將指引您完成后續(xù)理賠流程。

問：理賠需要準(zhǔn)備哪些資料？答：理賠時通常需要提供報案回執(zhí)、事故證明、理賠申請書、身份證等相關(guān)資料，具體所需資料視事故類型而定。

關(guān)于保單服務(wù)

問：如何查詢保單信息？答：您可以撥打大眾保險客服電話400-078-5252查詢保單信息，或通過大眾保險官網(wǎng)、手機APP等渠道查詢。

問：保單生效后可以變更嗎？答：保單生效后，可以根據(jù)保險條款中的規(guī)定進(jìn)行變更，如增加被保險人、增加保額等。變更時需要聯(lián)系大眾保險客服人員或保險代理人辦理手續(xù)。

大眾保險承保服務(wù)承諾

一、在營業(yè)場所依規(guī)張貼保險監(jiān)督管理機構(gòu)要求公示的交強險保險條款、投保提示書等投保信息資料，堅持誠實守信。

二、公司工作人員對客戶在公司營業(yè)場所或來電辦理業(yè)務(wù)的，負(fù)責(zé)做好必要的指引、介紹、咨詢、查詢、投訴和業(yè)務(wù)受理等服務(wù)工作。

三、如實履行告知義務(wù)，完整、準(zhǔn)確地解釋客戶所需要了解的保險產(chǎn)品的責(zé)任范圍、賠償限額、責(zé)任免除、投保人義務(wù)、被保險人義務(wù)，以及其他保險服務(wù)情況，不承諾超出保險合同之外的任何內(nèi)容和利益。

四、限時核保服務(wù)，對于車險“標(biāo)準(zhǔn)投保件”做到即時核保出單（“標(biāo)準(zhǔn)投保件”含義可向公司各營業(yè)網(wǎng)點工作人員咨詢）；對于其他業(yè)務(wù)，做到當(dāng)日投保、當(dāng)日審核。