1、賣家要退出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)
賣家參加后可以隨時(shí)退出該服務(wù),賣家退出前創(chuàng)建的交易還是會(huì)履行保險(xiǎn)責(zé)任的。退出路徑:“賣家中心”—“店鋪管理”——“商家保障“。
2、賣家要退出貨到付款拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
如果您需要退出“貨到付款拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,請撥打淘寶客服熱線0571-88157858,客服人員會(huì)及時(shí)幫您處理。在協(xié)議解除30天后,賣家才可以重新申請加入“貨到付款拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。
另外,如果賣家退出淘寶網(wǎng)“貨到付款”服務(wù),那么將自動(dòng)退出“貨到付款拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)。
3、買家要退掉購買的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
買家購買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),后續(xù)覺得不需要,想退出,有兩種情況可以退回保費(fèi):
(1)賣家發(fā)貨前買家申請退款(交易狀態(tài)為“買家已付款”)。這時(shí)必須經(jīng)賣家“同意退款申請”然后達(dá)到交易關(guān)閉狀態(tài)后保費(fèi)和寶貝的費(fèi)用會(huì)一并退回給買家。
(2)賣家發(fā)貨選擇的是不需要物流的運(yùn)輸方式。在賣家發(fā)貨后,保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行核保,如果發(fā)現(xiàn)沒有物流那么保費(fèi)就會(huì)退回到客戶的支付寶賬戶。