昆明市五華區(qū)關(guān)于做好疫情防控期間醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作的公告（更新）
網(wǎng)上辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)
疫情防控期間，為減少人員聚集，建議醫(yī)保參保人員優(yōu)先通過線上方式辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。可通過云南醫(yī)保公共服務(wù)平臺（http://cx.ynmedicare.cn）、“12345”醫(yī)保服務(wù)電話、醫(yī)保電子憑證小程序等方式進(jìn)行查詢參保信息、辦理待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證、變更申報(bào)、醫(yī)保手冊查詢、信息變更等業(yè)務(wù)。
醫(yī)保經(jīng)辦場所服務(wù)時(shí)間調(diào)整
疫情防控期間，五華區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦場所（五華區(qū)府前路12號）服務(wù)時(shí)間調(diào)整為：星期一至星期五9:00-12:00、14:30-17:30。疫情期間，原則上不接待非緊急醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理，如遇特殊情況請聯(lián)系工作人員。
醫(yī)保參保證明辦理
參保人員可通過云南醫(yī)保公共服務(wù)平臺或醫(yī)保電子憑證小程序自助打印醫(yī)保參保憑證，也可自行復(fù)印紙質(zhì)醫(yī)保手冊參保信息頁。
異地就醫(yī)備案辦理
疫情防控期間，無法到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)現(xiàn)場辦理異地就醫(yī)備案的參保人員，可在云南醫(yī)保公共服務(wù)平臺或醫(yī)保電子憑證小程序上進(jìn)行異地就醫(yī)備案。備案完成后，需及時(shí)反饋至就醫(yī)地醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保經(jīng)辦人員。
醫(yī)保待遇領(lǐng)取
疫情防控期間，參保人員可通過銀行自動劃撥方式領(lǐng)取醫(yī)保待遇。如未開通自動劃撥功能，可到醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或銀行辦理待遇發(fā)放賬戶變更手續(xù)。非本市戶籍參保人員如需領(lǐng)取待遇，可提供個(gè)人有效身份證件、銀行卡及相關(guān)資料，到五華區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦場所領(lǐng)取。
醫(yī)保信息咨詢
疫情防控期間，參保人員可撥打“12345”醫(yī)保服務(wù)熱線或發(fā)送短信進(jìn)行咨詢。咨詢短信發(fā)送至“12345”或“123450791”，格式為“醫(yī)保+內(nèi)容”。
五華轄區(qū)參保群眾、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、參保單位：
近期，全國新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢嚴(yán)峻，昆明市也發(fā)現(xiàn)多例確診病例。云南省于1月24日啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，各級黨委、政府高度重視防控工作，各部門通力協(xié)作、聯(lián)防聯(lián)控，正在依法科學(xué)、有序有效地開展各項(xiàng)防控工作，為避免人員聚集，減少交叉感染，最大限度降低參保企業(yè)、參保人感染病毒的風(fēng)險(xiǎn)，在疫情解除前，積極推行不見面服務(wù)，盡量減少非必須的現(xiàn)場辦理。根據(jù)上級相關(guān)文件要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，現(xiàn)就五華區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)辦理相關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、請各相關(guān)單位和個(gè)人切實(shí)增強(qiáng)自我保護(hù)意識,為了您的健康，自2月3日（星期一）起，若無急需辦理事項(xiàng)，建議您待疫情結(jié)束后再前往五華區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)管理局辦理醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、對確需辦理的業(yè)務(wù)，參保人可以使用“網(wǎng)上申報(bào)”“一部手機(jī)辦事通” “云南省網(wǎng)上稅務(wù)局”“昆明五華醫(yī)?！蔽⑿殴娞柤皳艽螂娫捵稍兊确绞讲樵兒娃k理醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)。還未開通“網(wǎng)上申報(bào)”的企業(yè)請咨詢統(tǒng)籌科后盡快開通網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)。
三、急需到醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理的業(yè)務(wù)，請您提前撥打電話咨詢，按照業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員安排的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)前往辦理，為減少人群聚集，辦事人員盡量精簡，減少陪同人員，準(zhǔn)備好相關(guān)材料并主動佩戴醫(yī)用外科口罩等防護(hù)措施，配合業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員做好工作。業(yè)務(wù)辦理完畢后，請盡快離開。
四、對確需辦理業(yè)務(wù)，具體辦理渠道如下：