全市住房公積金繳存單位、繳存職工：
當前，我市在毫不放松抓緊抓實抓細疫情防控工作的同時，積極穩(wěn)妥、有序有力推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，為進一步支持我市復(fù)工復(fù)產(chǎn)，服務(wù)繳存單位和職工辦理住房公積金業(yè)務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)住房公積金業(yè)務(wù)服務(wù)事項辦理通告如下：
一、增加預(yù)約時段，提高服務(wù)能力
各管理部服務(wù)大廳現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)繼續(xù)執(zhí)行“預(yù)約制”。自3月23日起，市公積金管理中心網(wǎng)站、手機APP（天津公積金）、微信公眾號（TJZFGJJ）和12329熱線增加每天下午13:00—14:00預(yù)約時段。調(diào)整后，每天分5個可預(yù)約時段，分別為上午9:30-10:30、10:31-11:30；下午13:00-14:00、14:01-15:00、15:01-16:00。
自3月28日起，各管理部周六日營業(yè)，受理預(yù)約職工住房公積金提取、還貸等業(yè)務(wù)，周六日辦理業(yè)務(wù)預(yù)約時段與工作日一致。市內(nèi)六區(qū)、塘沽、開發(fā)管理部周一至周日營業(yè)（法定節(jié)假日除外），其他管理部（空港網(wǎng)點除外）周一至周六營業(yè)（法定節(jié)假日除外）。
二、住房公積金業(yè)務(wù)實行“網(wǎng)上辦”和“郵寄辦”
住房公積金繳存單位可通過市公積金管理中心網(wǎng)站辦理住房公積金匯繳、補繳、封存、繳存額調(diào)整等業(yè)務(wù)，可通過郵寄方式辦理繳存登記、選擇繳存比例、降低繳存比例、緩繳、開具繳存證明、簽訂（終止）委托劃轉(zhuǎn)協(xié)議等業(yè)務(wù)。繳存職工可通過中心網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號等電子渠道辦理住房公積金賬戶查詢、提取、還款、貸款預(yù)約、異地轉(zhuǎn)移接續(xù)等業(yè)務(wù)。具體情況可登錄中心電子渠道查詢或撥打12329咨詢。
單位業(yè)務(wù)網(wǎng)上服務(wù)時間為：周一至周五（法定節(jié)假日除外），8:30-18:00。個人業(yè)務(wù)網(wǎng)上服務(wù)時間為：周一至周日（法定節(jié)假日除外），8:30-18:00。
三、現(xiàn)場辦理需提前預(yù)約，請做好個人防護并按秩序辦理
如您有必須到各管理部服務(wù)大廳現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)，請您通過中心網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號等電子渠道或12329熱線電話提前預(yù)約，由各管理部分批錯峰辦理。辦理時請您自覺佩戴口罩，做好各種防護措施，按有關(guān)規(guī)定進行掃碼登記和體溫檢測等，否則將不允許進入管理部服務(wù)大廳，排隊等候保持安全距離，請予理解和配合。
天津市住房公積金管理中心
2020年3月23日