申請人因客觀原因?qū)е孪嚓P(guān)證明材料無法按期提交且符合規(guī)定條件的，可提出容缺受理申請。申請時限一般不超過業(yè)務(wù)辦理期限的一半，但至多不超過30個工作日。
申請人需提交身份證、戶口簿、委托授權(quán)書等基本證明材料，以及能夠證明客觀原因的證據(jù)材料，如診斷證明書、交通事故證明、房屋產(chǎn)權(quán)證等。可通過柜面或線上平臺提交申請。
公積金管理中心收到申請后，將對材料進(jìn)行審核，審核時限一般不超過5個工作日。審核通過后，將通知申請人提供缺失材料，提交時限一般與容缺受理時限一致。
申請人應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)提供缺失材料，逾期未提供的，公積金管理中心將終止容缺受理。若申請人提交虛假或偽造材料，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
容缺受理主要適用于住房公積金提取、貸款、繳存等業(yè)務(wù)。具體業(yè)務(wù)范圍和容缺材料清單可咨詢當(dāng)?shù)毓e金管理中心。
容缺受理機制旨在減輕申請人的負(fù)擔(dān)，提高公積金業(yè)務(wù)辦理的便利性。對于因客觀原因無法按期提交證明材料的申請人，提供了靈活的補救途徑，避免因材料缺失而影響公積金業(yè)務(wù)辦理。
申請人需了解容缺受理的條件和時限，及時提出申請。準(zhǔn)備提交的證明材料應(yīng)齊全、真實、有效。注意保存好容缺受理申請和相關(guān)的材料，以便后面補交或查詢。如因自身原因?qū)е氯笔Р牧蠠o法及時補交，可能會影響公積金業(yè)務(wù)的辦理。
棗住公〔2019〕13號
中心各科室、管理部、分中心、分理處：
為深入貫徹黨的十九大精神，推進(jìn)“放管服”和“一次辦好”改革，提高公積金繳存職工辦理公積金業(yè)務(wù)的滿意度和獲得感，現(xiàn)結(jié)合工作實際，制定本辦法。
第一條 本辦法所稱容缺受理，是指以互信為基礎(chǔ)，堅持依法合規(guī)、便民高效、相互協(xié)作原則，對符合容缺受理條件的申請人辦理公積金業(yè)務(wù)時，提交的核心資料齊全且符合法定形式，而非核心資料欠缺但不影響事后核查的，可由各服務(wù)大廳先行受理，并一次性告知需事后補正的資料、時限，由申請人進(jìn)行缺件承諾并在規(guī)定時限內(nèi)補齊資料的辦理模式。
第二條 基本原則
（一）自愿申請
容缺受理必須在經(jīng)辦人員提示后，由申請人自愿提出申請，并承諾事后按時補齊應(yīng)辦事項。
（二）先行受理
對進(jìn)入容缺受理的業(yè)務(wù)在不影響資料錄入的前提下，可提前受理，進(jìn)入正常業(yè)務(wù)運行程序。
（三）風(fēng)險可控
大廳受理業(yè)務(wù)，核心要件要齊全，承諾事項可控，不因容缺受理產(chǎn)生資金損失。
（四）期限保證
容缺受理業(yè)務(wù)的期限原則上為3個工作日之內(nèi)。若未能按時補齊所缺材料導(dǎo)致業(yè)務(wù)審批超過限時辦結(jié)時限，業(yè)務(wù)受理部門有權(quán)終止該筆業(yè)務(wù)的辦理，并通知申請人，重新補齊申請材料再行受理，因容缺受理或不履行承諾造成的損失由申請人自行承擔(dān)。
第三條 適用范圍
申請人辦理公積金繳存、提取、貸款等業(yè)務(wù)時，提交的核心資料齊全且符合法定形式，而非核心資料欠缺但不影響資料錄入及事后核查的事項。