可以通過以下在線方式查詢中國人壽保險(xiǎn)單號(hào)：1. 中國人壽官網(wǎng)：訪問中國人壽官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊\"個(gè)人服務(wù)\"->\"保單查詢\"，輸入保單號(hào)和驗(yàn)證碼即可查詢。2. 微信公眾號(hào)：關(guān)注中國人壽官方微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊底部菜單欄\"產(chǎn)品與服務(wù)\"->\"保單查詢\"，輸入保單號(hào)和驗(yàn)證碼即可查詢。
查詢不到保險(xiǎn)單號(hào)可能是因?yàn)橐韵略颍?. 保單號(hào)輸入有誤，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)。2. 保單尚未生效，一般需要等待保單核保通過后才能查詢到。3. 保險(xiǎn)單已失效或退保，查詢系統(tǒng)中沒有相關(guān)記錄。
如果保險(xiǎn)單丟失或損壞，可以向中國人壽申請(qǐng)補(bǔ)辦。補(bǔ)辦需要提供以下材料：1. 身份證件復(fù)印件2. 保險(xiǎn)合同號(hào)或保單號(hào)3. 申請(qǐng)書（可到中國人壽營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取或下載）4. 保單復(fù)印件（如有）。
查詢保單號(hào)可以獲得以下好處：1. 查看保單信息：了解保單類型、保障范圍、保費(fèi)金額等信息。2. 申請(qǐng)理賠：發(fā)生保險(xiǎn)事故后，可以使用保單號(hào)進(jìn)行理賠申請(qǐng)。3. 保單變更：如需變更保單內(nèi)容或受益人等信息，可以通過保單號(hào)進(jìn)行變更辦理。
保單查詢一般需要以下信息：1. 保單號(hào)：這是保單的唯一識(shí)別號(hào)。2. 驗(yàn)證碼：系統(tǒng)生成的驗(yàn)證碼，用于驗(yàn)證查詢者的身份。
保單查詢通常是免費(fèi)的，不需要支付任何費(fèi)用。
1、網(wǎng)上查詢
登陸中國人壽官網(wǎng)，使用保單查詢工具，如有疑問，可咨詢?cè)诰€客服！中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)對(duì)中國人壽的保單投保人提供服務(wù)，對(duì)于保單相關(guān)信息，只有投保人本人可以查詢。
那么，哪里可以知道我的保險(xiǎn)合同號(hào)？
保險(xiǎn)合同號(hào)通常印在紙質(zhì)保單的封面上，是由22位數(shù)字及字母組成，在通過網(wǎng)站進(jìn)行查詢時(shí)，保險(xiǎn)合同號(hào)中間的橫杠不需要輸入。
通過在線客戶服務(wù)系統(tǒng)，您可以查到全部個(gè)人保單，但對(duì)團(tuán)體保單和1996年之前投保的老業(yè)務(wù)不提供查詢支持。如果您通過“國壽鶴卡客戶”注冊(cè)或者通過“非國壽鶴卡客戶”注冊(cè)后成功添加了國壽鶴卡卡號(hào)的，還能查詢到您的累計(jì)積分和級(jí)別信息。
為什么我的保單查詢不到，也無法添加？
如果您的保單屬于以下情況則是正常的。
1)您的保單是在1996年之前購買的，由于購買時(shí)登記的投保人信息不全，故不能提供查詢（對(duì)于江蘇省投保用戶，不提供1999年之前的保單查詢）；
2)您的保單屬于新購買的保單，系統(tǒng)將在生效1個(gè)工作日后提供查詢，請(qǐng)您稍后再試；
3)您的保單對(duì)應(yīng)險(xiǎn)種在（國壽生命綠蔭疾病保險(xiǎn)/國壽關(guān)愛生命女性疾病保險(xiǎn)(A)/國壽關(guān)愛生命女性疾病保險(xiǎn)(B)）之中，由于我公司系統(tǒng)原因，此類險(xiǎn)種暫不提供網(wǎng)上查詢（如果您在江蘇分公司投保，不受此限制）；
4)您的保單與本注冊(cè)用戶注冊(cè)時(shí)登記的保單歸屬于不同分公司，由于我公司系統(tǒng)原因，請(qǐng)您再以此保單注冊(cè)新的用戶查詢。
如果您的保單不屬于以上任何一種情況，仍不能查詢或添加，請(qǐng)您撥打客戶服務(wù)專線95519進(jìn)行查詢。
2、電話查詢
撥打中國人壽客服電話：95519，然后選擇人工，最后你把你的保險(xiǎn)單準(zhǔn)備好，把你的保險(xiǎn)單號(hào)以及個(gè)人身份證號(hào)告訴客服，他們就會(huì)給你查詢的。
3、柜臺(tái)查詢
柜臺(tái)查詢中國人壽保單，攜帶自己的身份證號(hào)或保單號(hào)在保險(xiǎn)公司的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢。
4、自己查詢
拿出自己簽訂的保險(xiǎn)合同，看看封面上面有什么數(shù)字，這個(gè)就是中國人壽保險(xiǎn)單號(hào)了！