為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,提升保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)民生的水平,銀保監(jiān)會(huì)研究起草了《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法(征求意見稿)》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)。日前,向社會(huì)公開征求意見,銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人回答了記者提問(wèn)。
一、《辦法》修訂的背景是什么,修訂所遵循的原則是什么,主要包括哪些內(nèi)容?
隨著互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在保險(xiǎn)行業(yè)的不斷深入運(yùn)用,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為保險(xiǎn)銷售與服務(wù)的一種新形態(tài),深刻影響了保險(xiǎn)業(yè)態(tài)和保險(xiǎn)監(jiān)管?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在快速發(fā)展的同時(shí)也暴露出了一些問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)隱患,給行業(yè)和監(jiān)管帶來(lái)了挑戰(zhàn)。為有效防范化解風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,銀保監(jiān)會(huì)修訂《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》。
《辦法》修訂工作堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央精神和決策部署,注意把握以下工作原則:一是問(wèn)題導(dǎo)向,堅(jiān)決貫徹落實(shí)各項(xiàng)防風(fēng)險(xiǎn)措施;二是統(tǒng)籌推進(jìn),做到互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)制度協(xié)調(diào)統(tǒng)一;三是服務(wù)實(shí)踐,做到監(jiān)管制度務(wù)實(shí)管用,提高可操作性;四是審慎包容,引導(dǎo)新型業(yè)態(tài)健康合規(guī)成長(zhǎng)。
《辦法》共5章83條,具體包括總則、基本業(yè)務(wù)規(guī)則、特別業(yè)務(wù)規(guī)則、監(jiān)督管理和附則。重點(diǎn)規(guī)范內(nèi)容包括:一是厘清互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)本質(zhì),明確制度適用和銜接政策;二是規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)要求,強(qiáng)化持牌經(jīng)營(yíng)原則,定義持牌機(jī)構(gòu)自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),規(guī)定持牌機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)條件,明確非持牌機(jī)構(gòu)禁止行為;三是規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳,規(guī)定管理要求和業(yè)務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn);四是全流程規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)售后服務(wù),改善消費(fèi)體驗(yàn);五是按經(jīng)營(yíng)主體分類監(jiān)管,在規(guī)定“基本業(yè)務(wù)規(guī)則”的基礎(chǔ)上,針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),分別規(guī)定了“特殊業(yè)務(wù)規(guī)則”;六是創(chuàng)新完善監(jiān)管政策和制度措施,做好政策實(shí)施過(guò)渡安排。