今年2月，嘉興海寧的小羅看中了一輛大眾途昂越野車，他說自己一下拿不出全款，銷售推薦他貸款5年，說年利率只有4.842%，他就交了定金，后來發(fā)現(xiàn)所謂的4.842%不是年利率而是費率，貸款利息比自己預(yù)估的要多兩萬多塊錢。
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感覺自己被銷售誤導(dǎo)
小羅在海寧新國鴻汽車銷售服務(wù)有限公司看中了一輛大眾途昂，他說一次性購車價格是353000塊錢，自己拿不出，銷售推薦他貸款五年，車價優(yōu)惠到348000塊錢，大概算了一下月供在4000多塊錢，自己就交了一萬定金，回家仔細(xì)算了一下利息。
小羅：“他說年利率是百分之四點八多，月利率的話你除以十二，就是四點幾，百分之零點四幾的月利率，算出來我的結(jié)果就是等額本息的話是利息在兩萬七，等額本金的話，利息在兩萬六千多?！?/p>
幾天后，小羅到4S店辦貸款協(xié)議，貸款經(jīng)理一番計算后，他傻眼了。
小羅：“他說月供在4300多，4300多我算了一下，利息有46000到47000，比我算的要高將近兩萬，然后我跟貸款經(jīng)理反映了一下，貸款經(jīng)理又跟我解釋，他說一開始銷售跟我說的百分之四點幾的年利率不是利率，是費率，然后如果換算成利率的話是百分之八點一多，我就覺得他是通過這個低利率來誘導(dǎo)我簽這個合同，等我簽了這個合同，他再把這個利率，真實利率告訴我，就利用虛假信息騙我簽合同，利息就多了兩萬塊錢?！?/p>
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“新國鴻”經(jīng)理：現(xiàn)場計算五年貸款方案
并提出協(xié)商方案
海寧新國鴻大眾4S店 王經(jīng)理：“我們報給銷售顧問的是費率，它不是利率，費率有個什么好處，就是說打比方你貸10萬，那么你要算月供就是乘以它的費率，除以打比方5年就是60個月，就是他準(zhǔn)確的月供了，那你如果說利率，利率的話只有年利率對不對，年利率是要用公式來算的?！?/p>
海寧新國鴻大眾4S店的劉主管介紹了小羅的五年貸款方案，首付134000塊錢，貸款214000塊錢。貸款部分每年的費率是4.842%，5年就是24.21%，乘以貸款金額214000塊錢算出總利息51809塊錢，再加上貸款金額，總的還款額是265809元，分?jǐn)偟?0個月，每個月大概要還4430塊錢，小羅的計算方法他也看過。
海寧新國鴻大眾4S店 劉主管：“可能他說的這個，跟我們汽車?yán)锩娴倪@個性質(zhì)是不同的，因為我知道像房產(chǎn)里面他這個所謂的利息利率，跟我們這個就完全不一樣，他這個是打比方前面是一些本金，本金還完以后，還個一兩年，剩余本金的利息，然后又還兩年，又是剩余本金的利息，他這個利率（本金）是逐步下降的，但我們這個的話講究的就是月供，利息平均的東西?！?/p>
劉主管說，銷售人員之前給小羅大致算過每個月的還款額，也告知了小羅。不過小羅覺得，當(dāng)時只說了大概的數(shù)字，銷售人員沒說清是利率還是費率，誤導(dǎo)了自己，因為貸款還沒有辦，他提出想換成兩年無息的貸款方式。
劉主管表示，這種貸款方式首付比較高，要20萬出頭，而且車價是353000塊錢。
海寧新國鴻大眾4S店 劉主管：“之前我們工作人員小沈，確實是說可能在利率也好，費率也好，這方面，可能跟客戶這邊理解稍微兩樣一些，然后我們這邊也答應(yīng)客戶，額外在做兩年的情況下，額外到時候再給他送一次常規(guī)保養(yǎng)，一次保養(yǎng)要千把塊錢了，然后我個人的話再給他送一個原廠的行車記錄儀，后期來我們4S店，你就過來洗車好了，我這邊也是過來給你免費的開放 。”
小羅：“這個方案可以接受。”