2018年的夏天,筆者從一家公司辭職,因為工資和發(fā)展空間受限。
找了一個月常規(guī)工作,因為薪資達不到預期水平或是跟企業(yè)需求不匹配,最終把擇業(yè)目標轉向“據(jù)說短期內(nèi)能賺大錢”的貸款公司。
當筆者下定決心去闖這個行當?shù)臅r候,對比了幾家之后選擇了其中一家。
很多人可能都接到過問你要不要貸款的電話,但具體這類公司是個怎樣的套路,可能行外人真沒幾個知道。
1、面試+報到
面試很簡單,問你幾個問題,看看你的簡歷,然后就讓你回去等電話。基本上你出去不到兩個小時就會接到入職通知電話,讓你第二天或者第三天就去報到。什么都不用帶。
你按時間去報到,有指定老員工(一般是什么組長之類的)單獨培訓你。就是給你講公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化,然后給你看基本話術。你不想看話術的時候,可以去座位上聽別人怎么打電話。
2、入職
一般來說,從報到到入職,一般是1個星期。筆者用了5天,7個上門2個簽約。這個階段分給你的客戶資源都是最爛的客戶,就是根本沒有貸款資質(zhì)的群體。但為什么能讓他們來呢?因為他們也真的需要錢。
在這幾個客戶里面,筆者記得最深刻的是一個女士,三十出頭,私企上班,一個月工資就幾千塊錢,其他資產(chǎn)都在老公名下。自己借網(wǎng)貸、支付寶等等,都借完了,來找我之前連高利貸都去過,結果高利貸都不借給她。她的錢都買東西旅游了,老公都不知道。這種爛到不行的資質(zhì),在我當時的公司也是不可能貸到的。讓她來,就是為了湊數(shù)完成任務。
任務完成,辦入職。金融行業(yè)入職條件不僅需要身份證、銀行卡、體檢報告,還需要個人紙質(zhì)版詳細征信報告。也就是說,如果你的征信有重大問題,比如習慣性逾期、重大逾期、負債過高等都是沒有辦法入職的。而這個條件,是不會在你報到時候跟你說的。
3、轉正
辦理了入職,就開始計算工資了。不過這還是在試用期,并不是拿轉正工資。
轉正條件也不是按時間——回款累積達到12萬就可轉正。按正常收費比例15%來算,差不多要放款80多萬。當時有個剛畢業(yè)的大學生,轉正就花了20天……
可是筆者沒能扛到轉正,就主動辭職了……至于原因,請往下看。
背景:
①筆者當時所在的公司,客戶信息都是從別的平臺購買的(開始是平安的一些渠道,后來不知道改成哪個平臺了),所以員工是不需要自己發(fā)展客戶的,坐在工位上打電話就行。這些數(shù)據(jù)大部分都是確實需要貸款的,至于怎么留的信息,可能是自己填的,也可能是別的平臺收集的。
②筆者工作期間所用手機都是公司提供的,沒有座機。公司規(guī)定,工作時間只能使用工作手機,身上不能同時帶著私人手機和工作手機。所以在上班期間,私人手機都是在前臺放著的,再緊急的電話和信息你都接不到。
③公司規(guī)定:每天跟客戶通話時長累積要達到120分鐘(手機植入自動錄音軟件,時長和通話內(nèi)容會同步到管理系統(tǒng)),達不到就下班,第二天是沒有新數(shù)據(jù)的。
④筆者當時所在貸款中介是做銀行和大型金融機構的信貸和抵押貸這塊的。貸款都是正規(guī)的貸款,但收費就不那么正規(guī)了。
說完背景,就說說每天的工作。
八點半上班,打卡,開晨會。九點之前上線系統(tǒng),系統(tǒng)里面會有每天分到的新數(shù)據(jù)(一天10條以內(nèi)),還有近300條老數(shù)據(jù)(已經(jīng)打過電話,甚至被幾十個人跟過一兩年的客戶信息)。
第一時間就是打新數(shù)據(jù)。運氣好的時候,一條新數(shù)據(jù)核對完信息再聊一聊,差不多就能有個6-10分鐘的通話時長,再幸運一點的話,這個客戶當天或者第二天就會過來。運氣不好的話,10條新數(shù)據(jù)里面,8條都是無效信息也是正常的,那當天的通時就很難完成了。筆者最痛苦的幾天就是,新數(shù)據(jù)通時加起來不到2分鐘,老數(shù)據(jù)基本都是秒掛或拒接,一上午打了100多通電話才累積20分鐘通時……
所以加班是正常的。正常下班時間是晚上8點,實際上大部分員工都是到10點甚至更晚才能下班。因為通時。
其次,電銷真的很討人厭,經(jīng)常會碰到一說你是做貸款的,對方就破口大罵的多的是。
說說客戶上門之后,我當時那個公司是怎么忽悠客戶的吧。
客戶上門了,說明這個客戶確實很需要貸款。
先讓他入座,倒水,然后讓客戶坐一會兒,說是去系統(tǒng)調(diào)資料(其實就是回工位坐一會兒);
2分鐘左右坐到客戶旁邊,再次核對客戶信息(一是電話里面說的不一定準確,二是跟客戶確認“可貸點”),如果發(fā)現(xiàn)有符合貸款條件的,就去找組長報備,讓組長根據(jù)客戶條件匹配貸款方案(就是看符合哪些銀行或者機構的貸款條件)。當然,這個時候跟客戶說的是,“您稍作一下,我去錄下系統(tǒng)”。
但是正規(guī)貸款都是要看征信的,但是征信需要客戶自己去打印,所以“錄完系統(tǒng)”之后回到客戶身邊,就要跟客戶說“您的初審已經(jīng)通過了,但是要更精準的出方案和利率,需要您提供征信報告”??蛻舢斎粫ゴ蛴 ?/p>
提供征信之后,套路才真正的開始——
根據(jù)之前了解的客戶信息和征信報告來“打壓”客戶(因為找中介辦貸款的客戶多少都有些問題),比如負債過高,查詢次數(shù)過多,網(wǎng)貸申請多了,有過逾期等等等等。
打壓的目的是什么?就是讓客戶相信,他們自己去銀行和金融機構是辦不下來的,只有找我們才能辦理,所以你需要這筆錢,就得給我們付手續(xù)費。
好,客戶相信了。然后就是組長給出具體方案和銀行利率(是真實的銀行貸款利率),但是在講解方案的時候就開始忽悠了——
明明是收15個點的砍頭息,卻拆分成“3個點的手續(xù)費+36個月每個月0.33個點的回執(zhí)利息(11.88個點)”。手續(xù)費都懂,3個點也都能接受,可是每個月0.33個點的回執(zhí)利息看起來不多,累計起來就是近12個點,我們還美其名曰是“幫銀行代收的類似擔保利息等”。這時候不太精明的客戶也就似懂非懂地接受、認可并簽了合同,付了保證金,也有精明的客戶一聽要收這么多費用,就找借口走(也有走了但是仍然還急著貸款的客戶回頭又接受了的)。
14.88個點是什么意思呢?比如你要貸款10萬,下款之后到你賬戶也是10萬,但是你要自己轉賬給公司1.488萬,實際到手其實只有85%。前面說的回款12萬就是要放款80萬就是這么來的。
說幾個我接待的客戶例子。
①一對夫妻,身價過億,男的是白戶,做建材生意,有很多買斷的門面,資質(zhì)不符。女的有店,但是信用卡給侄子用,經(jīng)常逾期,卡在征信上了。想貸幾十萬,貸不了(我們公司合作的機構辦不了,別的好像還是可以辦的)
②一個23歲不到的女孩子,跟母親一起來的,負債600多萬,從未逾期,一套房子房貸400多萬,每個月還款就有6萬多。能做的貸款基本都做了,我們有一個方案能做,但最后一看年齡,還差幾個月才滿足。。。也沒成功。她這次想貸50萬。
③一個老哥,大學開餐廳的,征信很干凈,銀行流水大,其他都沒有,想貸10萬,最后批下來3萬,讓他給我們打款的時候才知道被坑了……最后無奈還是打款了……
④還有個老哥,只有一臺車,我們算的是能車抵貸個9萬,最后評估下款6萬,還額外交了6千多的GPS等費用,打款之后又抱怨了一番……實際到手就4萬多點……
⑤一個自己創(chuàng)業(yè)的哥們,當時想貸個二三十萬周轉,外地有房貸,但是本地銀行不能做,最后只能做我們公司的微粒貸放大貸,月息2分左右……本來就要簽合同了,筆者不忍心,多說了幾句,讓他們再考慮考慮……就讓他們走了……
一個月時間說長不長,說短不短,最開始抱著想賺快錢的想法去,但是后來發(fā)現(xiàn)如果你不是一個狠心甚至黑心的人,這個錢你真的賺不來。
當時有個女生,一個月賺了9萬……多么吸引人……
20天轉正的那小孩,第一個月就拿了1萬多工資……
當你轉正之后回款達到18萬,18萬以上的回款提成可以達到90%……
說真的,這個行業(yè)真的是誘人的。但是在整整一個月的時候,我選擇了辭職。
我賺不了這個錢,良心過意不去,也受不了每天打騷擾電話的那種折磨。
至于寫這篇文章,有兩個目的,
一是希望那些被金融行業(yè)的高工資吸引的人,你們要想清楚,這行適不適合你;
二是希望那些真的需要貸款的人,別找中介,多問幾家銀行,你自己也能辦下來的。