目前,浦發(fā)銀行南京分行共有97家網(wǎng)點(diǎn),其中10家小微社區(qū)服務(wù)點(diǎn)。網(wǎng)店大堂內(nèi)都有一排嶄新的智能設(shè)備,普通市民都可以在這些設(shè)備上快速、方便地購買金融產(chǎn)品,工作人員在大堂隨時(shí)一對(duì)一答疑解惑。
浦發(fā)銀行南京分行湖南路支行零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理左希告訴小編,“浦發(fā)銀行創(chuàng)新重構(gòu)全渠道服務(wù)模式。除了輕型化、智能化網(wǎng)點(diǎn)外,更多的業(yè)務(wù)可通過移動(dòng)APP、空中客服辦理,這也是大部分客戶的選擇”。目前,隨著金融科技在財(cái)富管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的不斷深化,金融科技將有效賦能浦發(fā)銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,財(cái)富管理服務(wù)更趨數(shù)字化和智能化。例如借助大數(shù)據(jù)分析挖掘客戶需求和匹配業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),豐富的數(shù)字化實(shí)踐可升級(jí)客戶體驗(yàn)和控制風(fēng)險(xiǎn)等。
專業(yè)服務(wù)貼心用心財(cái)富增值穩(wěn)妥放心
浦發(fā)銀行南京分行財(cái)富管理在線上與線下兩方面互促并進(jìn),從服務(wù)、流程和技術(shù)平臺(tái)等方面保障客戶體驗(yàn)。線上基于“浦發(fā)銀行”APP,為客戶提供智能化的綜合服務(wù);線下依托97個(gè)網(wǎng)點(diǎn)打造了一支囊括私行客戶經(jīng)理、貴賓理財(cái)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的專業(yè)團(tuán)隊(duì),還擁有著完善的產(chǎn)品體系,以專業(yè)資產(chǎn)配置服務(wù),助力市民財(cái)富的保值與增值。
在現(xiàn)實(shí)生活中,仍有不少市民對(duì)資產(chǎn)配置不夠了解。比如很多人來到銀行的第一句話就是,“你這邊收益最高的理財(cái)產(chǎn)品是什么”?湖南路支行零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理左希從專業(yè)的角度給出了財(cái)富管理意見。她說:“客戶需要根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇適合的產(chǎn)品。其實(shí)收益和風(fēng)險(xiǎn)是相對(duì)應(yīng)的,絕對(duì)不能只看收益而忽略風(fēng)險(xiǎn)。越是收益高的理財(cái),風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)就越高,所以您在選擇理財(cái)產(chǎn)品時(shí),一定要仔細(xì)了解其風(fēng)險(xiǎn)情況,看是否符合您的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。如果您是保守型的客戶,最好選擇低風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品;如果您是激進(jìn)型的客戶,有一定的投資經(jīng)驗(yàn),也一定和理財(cái)經(jīng)理溝通詳細(xì)了解產(chǎn)品合同的具體內(nèi)容,再進(jìn)行選擇?!?/p>
為客戶進(jìn)行財(cái)富管理,最重要的是讓他們穩(wěn)妥放心。“很多客戶在配置的過程中,也會(huì)問我,這是銀行代銷的理財(cái)產(chǎn)品吧?”左希介紹,“為了避免個(gè)別銷售人員誤導(dǎo)客戶,不放心的時(shí)候,客戶也可以自行查看系統(tǒng)里的等級(jí)編碼。銀行每一款理財(cái)產(chǎn)品都有一個(gè)等級(jí)編碼,編碼組成為字母‘C’打頭,后加一串?dāng)?shù)字,總長度14位的代表個(gè)人客戶產(chǎn)品。然后再選擇適合您的理財(cái)產(chǎn)品。”
產(chǎn)品體系完善豐富特色產(chǎn)品增值最大化
目前,浦發(fā)銀行不僅有定期存款產(chǎn)品,還有匯理財(cái)、基金等多個(gè)類型的產(chǎn)品,可滿足不同家庭、不同年齡段、不同風(fēng)險(xiǎn)偏好人群的投資理財(cái)需求。
左希特別提醒每位客戶認(rèn)清產(chǎn)品期限。她說:“許多客戶會(huì)習(xí)慣性地在理財(cái)回單上記錄產(chǎn)品的到期時(shí)間。但是目前銀行發(fā)行的很多產(chǎn)品,有的是到期給予客戶一個(gè)開放時(shí)間,或者是在周期內(nèi)需要客戶操作一個(gè)預(yù)約贖回。時(shí)間長了,很多客戶就會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間,會(huì)出現(xiàn)到期但是資金繼續(xù)滾存一個(gè)周期的現(xiàn)象。因此,如果您的資金對(duì)流動(dòng)性要求很高,比如是購房預(yù)留資金,隨時(shí)準(zhǔn)備搖號(hào)、付首付,建議您最好配置在現(xiàn)金管理類產(chǎn)品上?!蹦壳埃职l(fā)銀行的天添盈增利系列產(chǎn)品,近7日年化收益率在3.5%-3.7%,交易時(shí)間內(nèi)T+0起息和到賬,支持7×24購買,可以幫助客戶財(cái)富增值最大化。
依據(jù)多種需求,浦發(fā)銀行配置多類型產(chǎn)品
1、穩(wěn)健型投資
左希介紹,一定要花的錢,例如生活支出、子女教育、養(yǎng)老,這些確定的事情建議客戶用最穩(wěn)妥的方式進(jìn)行理財(cái)配置,盡量減少用風(fēng)險(xiǎn)性投資做資金儲(chǔ)備。如定期存款產(chǎn)品安享盈、結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品匯理財(cái),或者年金類產(chǎn)品,都可以鎖定您穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
2、風(fēng)險(xiǎn)型投資
第二,是讓生活更好的錢,可以適當(dāng)承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn),如中高等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的銀行理財(cái),甚至基金股市房產(chǎn)等投資。建議客戶一定要抽時(shí)與您的理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一的溝通,根據(jù)您的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及投資期限、投資偏好等選擇最適合自己的產(chǎn)品,且不可輕信非專業(yè)人士利用高收益的引導(dǎo)。同時(shí),需要注意的是這部分風(fēng)險(xiǎn)性投資一定不能占用全部資產(chǎn)比例,一般建議穩(wěn)健型投資者拿出20%投資即可。
3、長遠(yuǎn)型投資
左希認(rèn)為,在財(cái)富管理中還存在可能花可能不花的錢,比如重疾、醫(yī)療,客戶不用在銀行存如50萬來應(yīng)對(duì)這種不一定發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),您只需要一年配置小額資金就可以獲得如50萬的理賠資金。這樣的功能是任何一種理財(cái)產(chǎn)品都無法替代的。