美國一女子因違反銷售協(xié)議中的非貶低條款,被罰2萬多元

“雙十一”剛搶購完,全國各地人民正沉浸在收快遞的喜悅中。一旦碰到不滿意的東西,跟店家溝通不暢,想一怒之下給差評?請Hold一下!給差評的后果,或者是巨額罰金。據(jù)美國雅虎新聞網(wǎng)16日報道,美國一名女子網(wǎng)購不成,在網(wǎng)上給差評,3年后卻被告知違規(guī)發(fā)表評論,被罰3500美元(約合2.13萬元人民幣)。

網(wǎng)購飾品遭無視憤而上網(wǎng)寫差評

珍·帕爾默自稱數(shù)年前在購物網(wǎng)站KlearGear訂購了“一些小飾品”,等了30天,始終沒有收到貨,貝寶(Pay-pal)也取消了付款。

她試圖和賣家交涉,卻沒有找到人,于是在其他網(wǎng)站上抱怨“根本不可能聯(lián)系上真人”,批評賣家的“客服工作極其惡劣”。

三年后收到警告

不刪差評就罰錢

時隔3年之后,KlearGear給帕爾默發(fā)送電子郵件,說她違反了銷售協(xié)議中的非貶低條款,要求她在72小時內(nèi)刪除差評,否則將面臨3500美元的罰款。

條款中寫道:“為確保用戶反饋公平誠信,阻止任何形式的詆毀內(nèi)容,你接受這筆交易就意味著,你不能采取任何有損KlearGear網(wǎng)站名譽、產(chǎn)品、服務、管理和員工的行為。”

帕爾默找到最初發(fā)差評的網(wǎng)站,請他們刪除差評。網(wǎng)站卻要求帕爾默支付2000美元(約合1.22萬元人民幣),否則不給刪。另一方面,KlearGear表示,如果帕爾默不交罰款,就向信用機構通報此事,降低帕爾默的信用評級。

后果

目前已經(jīng)無法申請貸款

帕爾默說:“這是詐騙,我說了真話,他們卻要敲詐我。”夫妻二人直言沒錢,請不起律師。一位不明身份的員工發(fā)郵件給他們說,這不是敲詐,而是“煞費苦心幫助他們避免‘罰款’的努力。”

實際上,帕爾默并非唯一一個在網(wǎng)上批評KlearGear的客戶。如今,她想要買車或者修補房子的時候,已經(jīng)不能申請貸款了。