能否構(gòu)筑安全的支付環(huán)境,是擺在無現(xiàn)金支付面前一個繞不開的門檻。
如果發(fā)生資金安全問題,從法律責(zé)任分配原則考慮,支付平臺屬于強勢一方,理應(yīng)承擔(dān)更多責(zé)任,以免其降低安全設(shè)置進行惡性競爭。
出門不帶錢包,買東西不用現(xiàn)金,掏出手機,掃一掃支付……對于不少市民而言,已然是生活常態(tài)。
隨著第三方支付平臺近段掀起的“無現(xiàn)金周”“無現(xiàn)金日”等補貼大戰(zhàn),更是助推無現(xiàn)金支付比例呈上升趨勢。
中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任、北京法學(xué)會電子商務(wù)服務(wù)法學(xué)研究會副會長朱巍在接受《法制日報》記者采訪時指出,我國離“無現(xiàn)金社會”已經(jīng)不遠,而為守住“無現(xiàn)金社會”的安全底線,相關(guān)立法研究也將成為今后一個時期的重大課題。
我國或成全球首個“無現(xiàn)金社會”
劉曉娜在北京市朝陽區(qū)開了一間不大的飲品店,支付柜臺上放了兩張二維碼牌子,顧客可以選擇支付寶或微信兩種不同的付款方式。
劉曉娜一邊打理店鋪一邊與記者閑聊,說起以前每天除了準備食材、招待顧客之外,她還有一個必做項目,就是換零錢?！叭绻麤]有充足零錢將客人的整鈔換開,這單生意就可能黃了?！?/p>
“那時候,每天晚上都要進行店面盤點,把當(dāng)天電腦錄入的購買金額和實際付款金額對應(yīng)起來。白天忙了一天,腦子都是木的,經(jīng)常算錯,每次都要對好幾次賬才能算清楚?！眲阅日f,光這些時間就要耗去一個多小時。
算完賬,劉曉娜還要把這些紙幣撫平、碼齊,有的很破舊,還要積攢下來抽空去銀行換新。更讓劉曉娜頭疼的是,有時還會收到假幣?！翱腿艘欢?難免粗心大意,收到假幣只能自認倒霉,這樣的事情要多了,我這店不賺錢不說,恐怕還得倒貼?！?/p>
如今這樣的狀況有了很大變化,顧客付錢基本都用手機掃碼付款,劉曉娜的手機發(fā)出“滴”的一聲提示音,就代表顧客完成了付款,她只要對一下手機記錄,就一目了然,也不用找零、晚上盤點了?！敖衲晟膺€不錯,多虧了無現(xiàn)金支付給我節(jié)省了大量時間精力,我可以將這些時間和精力用在打理店鋪上?！?/p>
“現(xiàn)在我出門經(jīng)常不帶錢包,因為不管大到幾千塊錢的電器,還是小到幾塊錢的零食,一個手機就搞定啦!”一位排隊買東西的女顧客告訴記者。
記者又隨機走訪了北京10余個規(guī)模類型不同的商鋪,可以無現(xiàn)金支付的商鋪占了絕大多數(shù)。無現(xiàn)金支付的推廣,給商家?guī)砹瞬簧俸锰?也讓人們的生活更加便利,現(xiàn)金使用越來越少已是不爭的事實。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查報告》顯示,截至去年12月,我國在線下實體店購物時使用手機結(jié)算的比例已達50.3%,即使在四五線城市,這一比例也分別達到43.5%和38%。
有報道稱,2016年我國移動支付規(guī)模約38萬億元人民幣,是美國的50倍,在全球遙遙領(lǐng)先,并預(yù)測10年后我國或形成全球第一個“無現(xiàn)金社會”。
我國已處于無現(xiàn)金支付第二階段
在朱巍看來,無現(xiàn)金支付就像是支付領(lǐng)域的革命,是一種全新的支付方式。我們可以將無現(xiàn)金支付的發(fā)展分為三個階段,第一個階段是使用銀行信用卡消費,第二個階段是移動支付,可以手機掃碼付款；第三個階段是人臉識別、指紋識別、虹膜識別支付等,也就是不需要手機之類的移動設(shè)備,只要識別人體特征就能夠在任何商場、銀行取錢或消費。
“我國正處于無現(xiàn)金支付的第二個階段,在信用卡支付沒有完全普及的狀況下,反而一躍進入了移動支付時代,超過了不少歐美國家的普及速度,這有點類似彎道超車的感覺?！鄙綎|財經(jīng)大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟研究院院長、山東經(jīng)濟學(xué)會常務(wù)理事董彥嶺打了一個比方。
有業(yè)內(nèi)人士指出,我國能夠以移動支付為突破口,在全球率先找到實用的支付解決方案并迅速普及,也給他國提供了很好的發(fā)展模板,是一個成功的例子。
對于無現(xiàn)金支付帶來的好處,董彥嶺指出,無現(xiàn)金支付節(jié)省了紙幣的印刷、發(fā)行、清點成本,壓縮了假幣的流通空間,并有效減少了搶劫及偷盜犯罪。
“增加在商業(yè)消費、交通出行、公共服務(wù)這三大層面的移動支付比例,有助于降低金融服務(wù)的門檻,讓時時消費成為現(xiàn)實,降低了社會貨幣交易成本,也改變了人們的生活方式,使人們的生活變得更加輕松便捷。”朱巍指出。
北京京師律師事務(wù)所律師許浩補充說,由于移動支付可以查詢交易痕跡,解決了很多經(jīng)濟糾紛,對行賄受賄等有關(guān)的各類違法犯罪行為也起到了遏制作用。
與此同時,對于無現(xiàn)金支付發(fā)展的困境,專家也進行了分析。
有業(yè)內(nèi)人士指出,由于移動支付對網(wǎng)絡(luò)高度依賴,而我國移動支付發(fā)展速度太快,各地區(qū)各部門對“互聯(lián)網(wǎng)+金融”和推進“無現(xiàn)金社會”建設(shè)的認識程度、重視程度和推進力度差異較大,造成在不同地區(qū)和人群中發(fā)展不平衡。
在朱巍看來,無現(xiàn)金支付需要一套十分完善的移動支付系統(tǒng),這是替代紙幣虛擬化的基本前提,包括支付工具、對接設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、安全保障、金融機構(gòu)等眾多環(huán)節(jié),這些對技術(shù)要求較高。
董彥嶺指出,不同年齡層的人對無現(xiàn)金支付的接受程度也不同,大部分中老年人出門買東西不帶錢感覺不踏實,并且也掌握不了復(fù)雜的技術(shù),推廣自然存在難度。
“最讓大家關(guān)心的莫過于安全性問題,能否構(gòu)筑安全的支付環(huán)境,是擺在無現(xiàn)金支付面前一個繞不開的門檻?！痹S浩指出,這是我國無現(xiàn)金支付能否繼續(xù)向前邁進的決定因素。
立法規(guī)范三大環(huán)節(jié)守住安全防線
“我手機被偷了,里面還有好多錢呢?！币淮笤?北京市民張雅玲就接到了父親的電話。
仔細一問才知道,早上老人在遛彎的時候手機被偷了,支付寶和微信等APP應(yīng)用內(nèi)有2500元錢,還綁定了兩張儲蓄卡和一張信用卡,卡里存著他的退休金。這可把老人急壞了,生怕被不法分子盜用。
張雅玲立即打電話給銀行,將3張卡凍結(jié),將APP內(nèi)的錢轉(zhuǎn)移到別的賬號,同時打電話給移動公司,預(yù)約換卡事宜。一通忙活之后,資金終于保住了,但張雅玲的父親卻仍然心有余悸:如果晚幾個小時發(fā)現(xiàn),小偷破譯了手機密碼,用小額免密支付功能將錢盜走,豈不是沒有任何挽回的余地了。
其實,這樣的問題困擾著很多人,尤其是無現(xiàn)金支付被引入公共服務(wù)之后,如何解決帶毒二維碼、平臺監(jiān)管漏洞、盜刷金額追回等問題,成為大家關(guān)注的焦點。
“我們應(yīng)注意到,手機本身具有一定的不安全性,因為掌握了使用者的大量信息,這些信息暴露越多,對個人財產(chǎn)的威脅就越大,將移動支付與手機綁定,必然要考慮這種風(fēng)險因素?！痹S浩分析指出。
“其中涉及三個問題,即怎樣做好前期預(yù)防、誰來承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任、如何補償消費者損失?！毙旌茝娬{(diào),應(yīng)當(dāng)將這三個問題理清,并在立法上加以規(guī)范,因為如果這三個重要環(huán)節(jié)不落實,安全性只能是浮云。
小額支付注重效率,大額支付注重安全,掌握這個基本原則后,徐浩建議,通過立法明確第三方支付公司的責(zé)任義務(wù),支付平臺提供服務(wù)的時候,對安全問題的掌控比客戶更透徹,因此在移動支付產(chǎn)品研發(fā)時,就要考慮防范并及時阻斷不法交易,比如,設(shè)置提示性功能,在支付功能異常時切斷當(dāng)下交易,利用大數(shù)據(jù)驗明正身,非本人操作不予執(zhí)行等,將消費者的安全隱患降到最低。
董彥嶺認為,如果發(fā)生資金安全問題,從法律責(zé)任分配原則考慮,支付平臺屬于強勢一方,理應(yīng)承擔(dān)更多責(zé)任,以免其降低安全設(shè)置進行惡性競爭,倒逼它們重視安全問題,自覺減少問題漏洞,起到正向激勵的作用。
“可以在其使用移動支付之初,推廣資金被盜保險賠付業(yè)務(wù),用低成本化解高風(fēng)險,讓保險業(yè)務(wù)成為兜底選擇,不失為一個解決之道?！毙旌平ㄗh。
董彥嶺說,還可以采用一些個人防范手段,手機被偷誰也不想發(fā)生,但是可以在被偷之前,提前做好防范措施,爭取一定的時間保護個人財產(chǎn),比如手機加密、設(shè)置復(fù)雜的賬戶密碼、及時到銀行備案等,盡到個人注意義務(wù),減少財產(chǎn)損失。