日常消費(fèi)過程中，銀行往往會通過短信的形式將銀行卡賬戶資金變化情況告知客戶，便于客戶隨時(shí)掌握消費(fèi)動(dòng)態(tài)，將信息告知持卡人，也是銀行對持卡人資金安全提供的一份基本保障業(yè)務(wù)。然而上海商報(bào)記者注意到，近期，多家銀行上調(diào)短信通知服務(wù)費(fèi)，銀行短信提醒的免費(fèi)午餐正逐漸漸少。

多家銀行集體上調(diào)服務(wù)費(fèi)

交通銀行日前發(fā)布公告稱，自9月1日起，對個(gè)人銀信通業(yè)務(wù)中短信提醒服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后將關(guān)閉太平洋個(gè)人借記卡附屬卡及活期存折客戶的個(gè)人銀信通短信提醒服務(wù)，并將太平洋借記卡個(gè)人主卡的銀信通業(yè)務(wù)中短信提醒服務(wù)的“賬戶余額變動(dòng)提醒”升級為“用卡無憂”服務(wù)。據(jù)了解，用卡無憂服務(wù)為收費(fèi)項(xiàng)目。服務(wù)費(fèi)為12元／3個(gè)月。

上海商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近期上調(diào)短信提醒服務(wù)費(fèi)用的銀行并不在少數(shù)，民生銀行客服人員向上海商報(bào)記者表示，由于總行規(guī)劃部業(yè)務(wù)調(diào)整，自今年8月開始，計(jì)劃收取個(gè)人賬戶短信提醒通知業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2元/月。此外，華夏銀行、光大銀行客服人員均表示，由于優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間已過，8月1日開始，均需要對短信提醒功能進(jìn)行收費(fèi)。

短信提醒收費(fèi)成常態(tài)

上海商報(bào)記者對包括農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行等在內(nèi)的10余家銀行短信提醒服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市場上短信提醒服務(wù)費(fèi)仍以2元／月為主，且部分銀行對提醒的金額進(jìn)行設(shè)限，不過，上海商報(bào)記者注意到，若通過微信、手機(jī)App等電子渠道查詢賬戶金額進(jìn)出情況大部分都不收取費(fèi)用。

工商銀行客服人員向上海商報(bào)記者表示，目前短信提醒業(yè)務(wù)收取服務(wù)費(fèi)金額為每月每卡2元，且無金額限制，通過開通下載客戶端工銀融e聯(lián)則可獲取免費(fèi)提醒消息。此外，建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行目前短信提醒服務(wù)費(fèi)收費(fèi)均為2元/月，民生銀行也即將按照這一標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

收取短信提醒通知費(fèi)用3元/月的銀行也不在少數(shù)，廣發(fā)銀行相關(guān)客服人員向上海商報(bào)記者表示，銀行短信提醒業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為單卡3元/月、單卡30元/年，多卡5元/月、30元/年。招商銀行客服人員則表示，新卡開立后，首次開通前3個(gè)月短信提醒業(yè)務(wù)免費(fèi)，之后按3元/月收取。采用相同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的還有中信銀行。另外，興業(yè)銀行收取短信提醒服務(wù)費(fèi)用為每月1元。

同時(shí)，上海商報(bào)記者注意到，部分銀行對提醒的資金門檻進(jìn)行設(shè)限，如光大銀行客服人員就表示消費(fèi)金額超過1元才會通過短信提醒。農(nóng)業(yè)銀行要求超過10元以上發(fā)送提醒短信，興業(yè)銀行將最低門檻設(shè)置為100元。

縮減運(yùn)營成本成主因

對于近期銀行卡紛紛上調(diào)短信通知服務(wù)費(fèi)用的原因，蘇寧金融研究院高級研究員趙卿表示，事實(shí)上，很多銀行對于個(gè)人儲蓄賬戶資金變動(dòng)的短信提醒都是收費(fèi)的。只不過此前，在推廣初期，會規(guī)定在一定期限內(nèi)免費(fèi)，超過試用期后則會收取手續(xù)費(fèi)，這個(gè)業(yè)務(wù)用戶自己也可以選擇不開通。不過，銀行用戶在免費(fèi)使用一段時(shí)間的短信提醒后，已經(jīng)形成習(xí)慣和依賴，所以一般都會選取繼續(xù)付費(fèi)開通這項(xiàng)業(yè)務(wù)，也是銀行在獲得客戶黏性后，兌現(xiàn)收益的一種途徑。對于銀行而言，這筆費(fèi)用也是增加中間業(yè)務(wù)和盈利收入的渠道。

上海大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融系副主任呂隨啟也表示，雖然每張卡片短信通知費(fèi)用并不高昂，但是考慮到銀行信用卡客戶人群基數(shù)，這部分業(yè)務(wù)收入還是十分可觀的，提高信用卡短信通知門檻，主要還是為了縮減運(yùn)營的成本。

“未來不排除有更多的銀行會通過其他電子渠道收費(fèi)的可能，但可能會有一個(gè)過程，比如先從用戶黏性相對更高的借記卡開始，然后再到信用卡?！摆w卿坦言。（上海商報(bào)）