面對(duì)來(lái)自螞蟻金服和騰訊控股等網(wǎng)上支付巨頭的競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)四大銀行正在削減成本，并努力對(duì)其龐大的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，2016年這四大銀行的人員數(shù)量六年來(lái)首次出現(xiàn)縮減。
上周一份有關(guān)中國(guó)四大銀行收益的分析報(bào)告說(shuō)，2016年底，中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和中國(guó)銀行的員工數(shù)量共減少了17824人，這至少是自2011年以來(lái)首次出現(xiàn)這一現(xiàn)象。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的部分原因是，中國(guó)的銀行正在試圖對(duì)其約300萬(wàn)名網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行裁減。
臺(tái)灣群益證券駐上海分析師李彬周三接受電話采訪時(shí)說(shuō)：“銀行的網(wǎng)點(diǎn)不再需要這么多員工，現(xiàn)在網(wǎng)銀這么發(fā)達(dá)，客戶不再使用那么多現(xiàn)金進(jìn)行交易。人們現(xiàn)在期待銀行提供不一樣的服務(wù)?！?/p>
盡管如此，各家銀行正在付出巨大努力以跟上中國(guó)金融體系迅疾轉(zhuǎn)變的步伐，因?yàn)轵v訊和阿里巴巴旗下的螞蟻金服通過(guò)提供更便捷的手機(jī)支付服務(wù)不斷侵蝕它們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)，2016年，中國(guó)超過(guò)84%的銀行轉(zhuǎn)賬不是在銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的，而2013年大約為63%。
據(jù)銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)說(shuō)，中國(guó)約有380萬(wàn)名銀行從業(yè)人員。據(jù)交通銀行駐上海分析師周昆平等人在4月1日的一份報(bào)告中估計(jì)，這其中約80%的人都是銀行柜員。
交通銀行的這些分析師說(shuō)，這與外國(guó)銀行形成了鮮明對(duì)比。外國(guó)銀行大約60%至80%的員工從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售工作，而中國(guó)多數(shù)銀行這些部門(mén)的員工只占20%至30%。
中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)稱(chēng)，全球最大銀行、網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)1.6萬(wàn)個(gè)的中國(guó)工商銀行去年裁減了14090名柜員，其中一些柜員被直接裁減，而另一部分人員則被換崗到其他部門(mén)。中國(guó)建設(shè)銀行的柜員人數(shù)減少了30007名，而中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行則減少了10842名柜員。交通銀行的分析師在報(bào)告中還說(shuō)，持續(xù)的崗位調(diào)整將有助于使中國(guó)銀行業(yè)的柜員數(shù)量在未來(lái)十年再減少20%。
工商銀行在其年報(bào)中表示，計(jì)劃控制網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)，并安裝更多自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）、發(fā)展網(wǎng)上銀行等依賴(lài)人工智能的銀行服務(wù)。
中國(guó)各大銀行相繼裁員也正值面臨業(yè)績(jī)壓力之時(shí)。得益于成本削減及低于預(yù)期的壞賬撥備，中國(guó)四大銀行2016年的利潤(rùn)總額勉強(qiáng)避過(guò)了2004年以來(lái)的首次下滑。本社匯總的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)四大銀行2016年全年凈利潤(rùn)為8582億元人民幣，同比增長(zhǎng)0.2%。
根據(jù)財(cái)報(bào)，中國(guó)四大銀行2016年底的員工總數(shù)為163萬(wàn)人。
本社匯總的數(shù)據(jù)顯示，即使是經(jīng)過(guò)去年的裁員之后，在全球員工數(shù)量最多的上市銀行排名中，前五名里仍有四家是中資銀行。俄羅斯儲(chǔ)蓄銀行排名第四。（參考消息）