近年來(lái)，出境旅游、出國(guó)留學(xué)、出國(guó)購(gòu)物的需求越來(lái)越多。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，出國(guó)金融市場(chǎng)或?qū)⑦_(dá)萬(wàn)億級(jí)。面對(duì)誘人的市場(chǎng)蛋糕，銀行紛紛成立“一站式”出國(guó)金融中心，從申請(qǐng)簽證、兌換外幣、資產(chǎn)證明到境外保險(xiǎn)、考取駕照、汽車租賃、海外租房、機(jī)場(chǎng)接機(jī)、海外實(shí)習(xí)、法律援助等服務(wù)一應(yīng)俱全。

　　銀行紛紛化身貼心“保姆”，瞄準(zhǔn)的或是潛在的高凈值家庭客戶。然而，先做“保姆”再做“管家” 是否真能如愿以償呢？

　　蜂擁布局“一站式”出國(guó)金融

　　石景山區(qū)居民李先生的孩子初三畢業(yè)，申請(qǐng)了一所澳洲高中。李先生興沖沖跑去為兒子辦理簽證，卻被潑了盆冷水：簽證處要求他開(kāi)具存款證明！而李先生賬戶里的資金卻達(dá)不到大使館保證金的要求。

　　一籌莫展之際，李先生來(lái)到家附近的中行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，跟銀行工作人員聊起了自己的煩惱。

　　銀行工作人員推薦了專門為留學(xué)保證金不足的客戶設(shè)計(jì)的救急產(chǎn)品“悅洋貸”，最高貸款金額可達(dá)150萬(wàn)元人民幣或等值外幣。更重要的是，此貸款證明是被澳大利亞使館認(rèn)可的。在銀行幫助下，一周后李先生就拿到了中行出具的貸款證明，順利為孩子辦理了簽證。

　　近年來(lái)，越來(lái)越多的父母選擇把子女送到國(guó)外讀書(shū)?；蛟S正是瞅準(zhǔn)了這塊市場(chǎng)蛋糕，“一站式”出國(guó)金融成為眾多銀行的主打招牌。以出國(guó)留學(xué)為例，各家銀行所比拼的項(xiàng)目幾乎涵蓋了簽證前后的銀行存款證明、代理開(kāi)戶見(jiàn)證、個(gè)人購(gòu)匯、兌換外幣，到留學(xué)中的境外匯款、海外緊急補(bǔ)現(xiàn)等留學(xué)前后所需的各種金融服務(wù)。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，除了工、農(nóng)、中、交、建等國(guó)有五大行早已布局進(jìn)場(chǎng)外，中信銀行、招商銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行等在內(nèi)的商業(yè)銀行也紛紛推出了圍繞出國(guó)金融的服務(wù)和產(chǎn)品。除了中資銀行，外資銀行也來(lái)?yè)屖吵鰢?guó)金融這塊“肥肉”。

　　全能“保姆”火拼增值服務(wù)

　　值得一提的是，銀行“分羹”簽證申辦業(yè)務(wù)，只是出國(guó)金融服務(wù)的一部分內(nèi)容。

　　不難想象，到了國(guó)外，身處異國(guó)他鄉(xiāng)，落地需要租房子，日常消費(fèi)需要兌換外幣現(xiàn)鈔，打電話需要辦理國(guó)外電話卡，想自駕游需要考駕照和租汽車，求學(xué)到了一定階段還需要找實(shí)習(xí)，萬(wàn)一碰到意外還需要法律援助……這一系列在外國(guó)有可能需要的服務(wù)，銀行幾乎全包了。

　　“各銀行在金融服務(wù)方面同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，現(xiàn)在比拼的是綜合服務(wù)?！币患毅y行業(yè)內(nèi)人士表示，各家銀行除了提供“一站式”服務(wù)外，還紛紛聯(lián)手第三方推出增值服務(wù)，形成特色資源優(yōu)勢(shì)。這背后資源和渠道的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)需贅言。

　　近日，浦發(fā)銀行宣布，將在2017年內(nèi)與愛(ài)爾蘭大使館搭建線上財(cái)產(chǎn)證明系統(tǒng)和境外學(xué)費(fèi)繳費(fèi)系統(tǒng)，讓在愛(ài)爾蘭留學(xué)的學(xué)子在線上完成留學(xué)財(cái)產(chǎn)證明的辦理和境外學(xué)費(fèi)的支付，不用來(lái)回奔波，一鍵申請(qǐng)快遞到家。

　　而這只是銀行跨界合作，延伸服務(wù)鏈條的“冰山一角”。各銀行還推出花樣迭出的特色服務(wù)。比如，中國(guó)銀行、光大銀行、上海銀行針對(duì)留學(xué)生推出在海外分支行、合作企業(yè)、公益項(xiàng)目的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)；中信銀行則打出“美國(guó)領(lǐng)事館獨(dú)家授權(quán)”招牌，辦理美國(guó)權(quán)證護(hù)照領(lǐng)取業(yè)務(wù)，還聯(lián)手新東方提供語(yǔ)言、烹飪、社交等方面的知識(shí)技能體驗(yàn)，并與境外服務(wù)商合作，推出涵蓋美國(guó)通訊服務(wù)、緊急聯(lián)系人、汽車購(gòu)買、考取駕照、臨時(shí)住宿安排、機(jī)場(chǎng)接機(jī)、海外實(shí)習(xí)就業(yè)、法律援助等十多項(xiàng)服務(wù)。

　　先當(dāng)“保姆”再做“管家”

　　銀行紛紛“放下身段”，化身貼心“保姆”，瞄準(zhǔn)的或是高凈值客戶人群的“管家”寶座。

　　“近年來(lái)，留學(xué)生群體越來(lái)越多，大多來(lái)自有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的中高收入家庭。辦理出國(guó)賬戶匯款只是其中一部分業(yè)務(wù)，海外的消費(fèi)、購(gòu)物、旅行以及未來(lái)的就業(yè)，都是一塊不小的市場(chǎng)，推出各種增值服務(wù)就是為了留住這些高凈值客戶?！便y行業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。

　　“銀行通過(guò)自身資源優(yōu)勢(shì)，提供各種特色服務(wù)，可以增加用戶黏性，提高銀行的收入水平，無(wú)可厚非。并且，這些特色服務(wù)有些是非金融類的，風(fēng)險(xiǎn)可控。銀行之間互相競(jìng)爭(zhēng)，老百姓可以貨比三家，選擇最適合自己的，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是好事?！敝醒胴?cái)經(jīng)大學(xué)教授、中國(guó)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇告訴記者。

　　然而，銀行如此煞費(fèi)苦心，消費(fèi)者是否買賬仍需拭目以待。剛從英國(guó)謝菲爾德大學(xué)畢業(yè)回國(guó)的留學(xué)生喬巧告訴記者，“當(dāng)初存保證金和辦理存款證明都由家長(zhǎng)在一家國(guó)有大銀行完成，但在當(dāng)?shù)貒?guó)內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)不多，每次辦業(yè)務(wù)都要來(lái)回奔波，苦不堪言。最后，還是放棄了在國(guó)內(nèi)銀行的副卡，辦理了當(dāng)?shù)劂y行卡，手續(xù)費(fèi)更便宜，取現(xiàn)也更方便。”（上海日?qǐng)?bào)）